Сбербанк России выпустил годовой отчет по итогам 2011 года, составленный в соответствии с международным стандартом GRI (Global Reporting Initiative). Он объединил итоги деятельности в области корпоративной социальной ответственности и финансовые результаты.

Среди результатов деятельности банка в области корпоративной социальной ответственности по итогам 2011 года выделены следующие. Выдано более 8 млрд рублей кредитов малому и среднему бизнесу. Запущен новый продукт — «Бизнес-старт» (финансирование малого бизнеса с «нулевой точки»). Запущена система исследований «Голос клиента». Общий уровень удовлетворенности розничных клиентов услугами банка увеличился за два года на 4% и достиг в 2011 году 80%. В новом формате открыто 872 точки обслуживания клиентов в рамках реализации программы переформатирования филиальной сети. Число активных пользователей «Сбербанк ОнЛ@йн» составило 2,4 млн человек, «Мобильного банка» — 5,3 млн. Около 71% всех розничных транзакций клиентов осуществляется при помощи удаленных каналов обслуживания. 2 461 точка обслуживания клиентов оборудована устройствами обеспечения доступа людей с ограниченными возможностями. Более 770 млн рублей были направлены на обучение персонала банка. 114 часов составило среднее время обучения одного сотрудника банка. Создана комиссия по трудовым спорам. Запущена корпоративная пенсионная программа. Около 1,8 млрд рублей было направлено на страхование сотрудников. Более 85% сотрудников прошли комплексное медицинское обследование. За последние три года около 315 млрд рублей суммарных инвестиций было направлено на финансирование 50 проектов в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности. Проведена экспертиза 20 заявок по проектам в области модернизации технологического оборудования в различных отраслях экономики с общим объемом сокращения выбросов 56 млн тонн СО2 эквивалента.

ОАО «Сбербанк России» — крупнейший банк в России и СНГ с самой широкой сетью подразделений, предоставляющий весь спектр инвестиционно-банковских услуг. 60,25% его акций находится под контролем ЦБ. Около половины российского рынка частных вкладов, а также каждый третий корпоративный и розничный кредит в РФ приходятся на Сбербанк.

По данным Банки.ру, на 1 мая 2012 года нетто-активы банка — 11 трлн 794,22 млрд рублей (1-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 1 трлн 595,19 млрд, кредитный портфель — 8 трлн 295,16 млрд, обязательства перед населением — 5 трлн 674,54 млрд.