Роспотребнадзор в прошлом году обогнал ЦБ как по количеству проверок банков, так и по числу выявленных нарушений. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на презентацию начальника управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олега Прусакова на конференции Ассоциации региональных банков России.

В 2011-м Роспотребнадзор провел 1 390 мероприятий по контролю за кредитными организациями, в среднем на одну проверку приходится 1,5 нарушения, сообщил Прусаков.

Согласно материалам ЦБ, регулятор в прошлом году провел 1 143 проверки в банках. Количество выявленных нарушений не раскрывается. Применялись преимущественно предупредительные меры воздействия, в основном направление письменной информации руководству и собственникам банков, отмечается в отчете Банка России. Более жестко регулятор действовал менее чем в 900 случаях: требования об устранении нарушений направлены 519 кредитным организациям, штрафные санкции применены к 215 банкам, ограничения отдельных операций установлены в отношении 68, запреты на осуществление отдельных банковских операций — в отношении 25, запреты на открытие филиалов — в отношении 35 кредитных организаций.

Если ЦБ за прошлый год увеличил количество проверок лишь на 10%, то Роспотребнадзор — почти на 50%. Но для этого есть причина — граждане обращались в Роспотребнадзор по вопросам оказания финансовых услуг 21 706 раз, в 2010-м таких обращений было 19 032.

Основными правонарушениями являются непредоставление полной и достоверной информации при заключении кредитных договоров и включение в них противоправных условий, говорится в материалах Роспотребнадзора. Суды признали таковыми комиссии за ведение и открытие счета, право банка на изменение договора в одностороннем порядке, комиссии или неустойки за досрочное исполнение договора, навязывание услуг по страхованию, комиссии за снятие денег в банкомате, комиссии за рассмотрение заявки на кредит, комиссии за прием денежных средств в кассу и др.