Локо-Банк для повышения скорости продаж и улучшения качества сервиса приступил к внедрению новой CRM-системы. Как говорится в сообщении банка, в качестве платформы была выбрана Microsoft Dynamics CRM 2011.

После внедрения системы процессы взаимодействия менеджеров банка с компаниями-клиентами будут автоматизированы, а поступающие с сайта кредитной организации заявки станут автоматически назначаться менеджерам.

Что касается розничного бизнеса, то здесь автоматизация коснется процесса дополнительных продаж существующим клиентам и работы с маркетинговыми кампаниями.