Ситибанк, один из крупнейших розничных банков России, с июля 2008 г. стал участником проекта Banki.ru «Горячая линия». Отныне клиенты смогут задать специалистам банка любые вопросы, касающиеся его услуг, высказать свои пожелания, а также сообщить о всех проблемах, возникающих при обслуживании в банке.

Ситибанк заверяет — ни одно сообщение не останется без внимания, все жалобы и предложения будут внимательно рассмотрены на уровне высшего руководства. Специалисты банка обещают сделать все возможное, чтобы решить проблемы клиентов в кратчайшие сроки, или предоставить необходимые разъяснения.