С 8 августа 2008 года ВТБ 24 вводит специальное предложение для новых вкладчиков: при оформлении в офисе банка одного из вкладов: «ВТБ 24 — Доходный — Телебанк», «ВТБ 24 — Комфортный — Телебанк», «ВТБ 24 — Целевой — Телебанк», «ВТБ 24 — Индекс», клиент может подключиться к системе дистанционного обслуживания физических лиц «Телебанк» без взимания абонентской платы за первый год обслуживания.

Система дистанционного обслуживания «Телебанк» была внедрена в 1997 году в Гута-Банке. В 2005 году сервис перешел к банку ВТБ 24 в результате покупки «Гуты» группой ВТБ. В настоящее время услуга «Телебанк» позволяет удаленно совершать все основные банковские операции: внутренние и внешние переводы, управление банковскими картами (возможна «привязка» карт сторонних банков), оплату ЖКУ, Интернета, телефонии и многое другое. Система является совместной разработкой ВТБ 24 и компании «Степ-Ап».