Доля россиян, взявших в 2013 году потребительский кредит, в том числе ипотеку, стала максимальной за последние пять лет и составила 22% от общего числа респондентов, принявших участие в исследовании Synovate Сomcon. Для сравнения: в 2008 году доля россиян, получивших заем, составила 16%.

На долю кредитов сроком более двух лет в 2013 году пришлось 36% от общего объема займов (в 2008-м — 24%), на долю ссуд до полугода — 19% (в 2008-м — 25%). Как признались 28% опрошенных в возрасте от 20 до 54 лет, без кредитов им было бы трудно. Все чаще люди берут взаймы на ремонт квартиры, дома, все менее популярными становятся кредиты на мобильный телефон и бытовую технику.

Большинство заемщиков предпочитают гасить кредит в банке. Реже они прибегают для этой цели к услугам терминалов или к переводу средств. По данным исследования, 88% граждан используют терминалы для оплаты мобильной связи, менее четверти — для оплаты доступа в Интернет и услуг ЖКХ, лишь единицы покупают через них билеты на самолет или в театр.

Во втором полугодии 2013 года терминалами QIWI пользовались 58% опрошенных, Cyberplat — 14%, «Элекснет» — 9%, другими терминалами — 45%.