Федеральный арбитражный суд Московского округа подтвердил законность распоряжения Роспотребнадзора, обязавшего ГУП «Московский метрополитен» при возврате пассажиром карты «Тройка» полностью возвращать оставшиеся на ней средства, а не только залоговую стоимость карты, сообщили в четверг РАПСИ в суде.
По информации управления Роспотребнадзора по Москве, 28 ноября 2013 года было выявлено нарушение прав потребителей при изучении материалов, представленных ГУП «Московский метрополитен».
При приобретении карты «Тройка» взимается залоговая стоимость бланка. Залоговая стоимость может быть возращена при предъявлении работоспособной и неповрежденной карты, говорится в сообщении ведомства. Оставшийся на карте баланс или неиспользованные проездные билеты, по информации Роспотребнадзора, метрополитеном не возмещаются. Управление посчитало это ущемлением московским метрополитеном прав потребителей в части невозврата денежных средств.
По факту выявленного правонарушения управлением был составлен протокол об административном правонарушении.
Одновременно с протоколом было выдано «Предписание о прекращении нарушений прав потребителей».
