Доля пользователей банковских карт в России по итогам II квартала 2014 года составила 59,4%, увеличившись в квартальном выражении на 1,1 процентного пункта, а в годовом — на 6,9 п. п. Такие данные приводятся в исследовании «РосИндекс» компании Synovate Comcon.
В том числе отмечается рост доли активных пользователей. Среди общего числа держателей банковских карт раз в неделю или чаще применяют их 38,3% против 37,4% в I квартале текущего года и 34% во II квартале 2013-го. Три самые популярные операции — снятие наличных (хотя бы раз за три месяца это делали 88% держателей), оплата товаров в магазине (43,9%) и услуг мобильной связи (42,4%).
Использование карты для оплаты товаров и услуг офлайн наиболее характерно для людей в возрасте 45—54 лет (65%), петербуржцев (64%), а также владельцев карточек с личным доходом от 60 тыс. рублей (60%), свидетельствуют данные Synovate Comcon. Оплата картой товаров и услуг более распространена среди мужчин (59%), чем среди женщин (49%), а за покупки в Интернете чаще остальных рассчитывались таким способом люди в возрасте до 24 лет и жители городов с населением от 500 тыс. до 1 млн человек.
Между тем 14% пользователей карт во II квартале 2014 года указали, что за последние три месяца не совершали других операций по карте, кроме снятия наличных. Такое поведение наиболее характерно для аудитории в возрасте 55 лет и старше, а также россиян с неполным средним образованием (23% и 21% соответственно).
Очень удобным инструментом считают карточку 76,9% держателей (плюс 3,4 п. п. ко II кварталу 2013 года, минус 0,9 п. п. в квартальном выражении), при этом 44,6% опасаются за сохранность своих средств в случае кражи пластика (показатель снижался после зафиксированного в III квартале прошлого года пика в 47,6%). Настороженное отношение к банковским картам присуще жителям городов с населением менее 500 тыс. человек, россиянам со средним образованием, а также аудитории в возрасте от 55 лет.