Саморегулируемая организация «Микрофинансирование и развитие» (СРО «МиР») запускает горячую линию для потребителей микрофинансовых услуг. По бесплатному для всех регионов России номеру 8 (800) 775-27-55 можно будет получить дополнительную информацию о микрофинансировании, правах и обязанностях микрофинансовых организаций, пожаловаться на действия МФО или их партнеров, обратиться за помощью, поясняется в сообщении СРО.

Уточняется, что горячая линия будет работать круглосуточно. Все обращения будут обрабатываться специалистами в режиме реального времени. В СРО «МиР» допускают, что граждане будут обращаться на горячую линию с жалобами не только на те МФО, которые являются членами саморегулируемой организации, и «намерены работать с такими обращениями столь же тщательно, как и с жалобами на действия» компаний-членов.

В СРО напоминают, что туда также можно обратиться через форму обратной связи на ее сайте, по электронной почте, через социальные сети или по номеру московского офиса.