Сотовые операторы не могут взимать плату за несовершенный вызов — это противоречит правилам оказания услуг связи, заявил РИА Новости замдиректора департамента регулирования радиочастот и сетей связи Минкомсвязи Михаил Быковский.
«Операторами может взимается плата только в том случае, если вызываемый абонент подключает дополнительные услуги типа голосовой почты, автоответчика. Правилами оказания услуг связи не предусмотрено взимание платы за прослушивание сообщения «абонент недоступен», так как факт соединения не состоялся и абонент не взял трубку», — сказал Быковский.
На этой неделе в СМИ появилась информация, что оператор «МегаФон» списывает деньги при вызове на недоступные номера абонентов с подключенной голосовой почтой, ранее такую плату начал взимать МТС.
Региональная общественная организация «Центр интернет-технологий» (РОЦИТ) призвала всех сотовых операторов публично дать разъяснение абонентам в отношении сложившейся ситуации и проинформировать о достоверной тарификации. В РОЦИТ отметили, что каждый бизнес имеет право вводить изменения в своих линейках товаров и услуг, но это должно делаться открыто, а не иметь характер внезапного взимания средств с ничего не подозревающего пользователя.
