Юго-Западный банк Сбербанка России планирует увеличить в 2009 году по сравнению с 2008-м капиталовложения в развитие собственной материально-технической базы на 45% — до более чем 3 млрд рублей. Об этом сообщил журналистам заместитель председателя правления Юрий Божаренко.

В том числе банк планирует открыть и переместить 18 внутренних структурных подразделений общей площадью 5,2 кв. м, на что будет затрачено более 640 млн рублей. В настоящее время завершается строительство административного здания Каменского отделения (площадь более 4 тыс. кв. м) и Ейского отделения (4 тыс. кв. м). Начато строительство Таганрогского отделения площадью более 8 тыс. кв. м.

По словам Божаренко, банк проводит переформатирование филиальной сети, что позволит стандартизировать параметры подразделений в части реализуемых продуктов и услуг, создать функциональные зоны, организовать схемы движения клиентов при получении основных видов услуг. Так, в 2008 году в Кировском, Октябрьском, Советском, Пролетарском районах Ростова-на-Дону были открыты зоны самообслуживания, работающие круглосуточно. Аналогичные подразделения функционируют также в Краснодаре, Сочи, Волгодонске, Новороссийске, Новочеркасске и Шахтах. Банк намерен внедрять специальные формы обслуживания клиентов, часть из которых функционируют в настоящее время — ипотечные центры, офисы самообслуживания, мини-офисы и центры обслуживания малого бизнеса.