На портале Банки.ру пройдет онлайн-конференция Московского Кредитного Банка на тему: «Открытый диалог с клиентами МКБ». Начало приема вопросов — 1 августа с 11:00, сама конференция состоится 4 августа с 12:00 до 17:00.

В ходе онлайн-конференции с заместителем председателя правления МКБ Алексеем Косяковым читатели Банки.ру смогут поделиться своими идеями, предложениями и пожеланиями по улучшению качества обслуживания в банке.

Авторы самых интересных идей будут приглашены на личную встречу с Алексеем Косяковым и экскурсию в «Розничный центр» МКБ.

В настоящее время рынок банковских услуг становится все более конкурентным. В борьбе за внимание клиентов банки внедряют новые технологии, повышают качество обслуживания, переводят типовые операции в дистанционные каналы и предлагают клиентам все более удобные способы решать финансовые вопросы. В МКБ уверены, что правильная работа с клиентами основывается на умении слышать и реагировать на потребности клиентов.

Алексей Косяков окончил Московский инженерно-физический институт по специальности «электроника и автоматика физических установок», а также РЭА им. Г. В. Плеханова по специальности «финансы и кредит». В банковской сфере работает с 2005 года. Трудился на различных должностях в банке «Русский Стандарт», Международном Московском Банке, Сведбанке и Банке Москвы. В МКБ пришел в апреле 2011 года на должность начальника управления потребительского кредитования. В июле 2011-го был назначен директором департамента розничного кредитования, а с февраля 2012 года стал руководителем дирекции розничного бизнеса. С октября 2013-го вошел в состав правления МКБ.

В должности заместителя председателя правления Алексей Косяков курирует розничный блок МКБ, осуществляя контроль за выполнением стратегических задач: увеличением доли банка на рынке розничных банковских услуг, дальнейшим улучшением эффективности работы сети отделений и развитием дистанционных каналов обслуживания клиентов.