II межбанковский форум «E-Channel Banking Forum — 2016. Искусство войны за клиента на цифровом поле боя» пройдет 27—28 октября в Москве (в отеле «Ренессанс монарх»).
Электронные сервисы для обслуживания клиентов в банках набирают все больший оборот и постепенно вытесняют традиционный банкинг. Необходимо максимально быстро адаптироваться к новым условиям.
Форум пройдет в уникальном формате. «Все участники смогут определить тактику ведения настоящих военных действий в цифровом пространстве и вооружиться знаниями перед началом новой битвы за клиента», — отмечают организаторы мероприятия.
Участников ожидает:
- более 35 экспертов и лидеров мнений из ведущих банков России;
- 20 докладов и практических кейсов;
- 16 часов интенсивного общения, ярких знакомств и актуальных вопросов;
- круглые столы и дискуссии, благодаря которым каждый может высказаться и поделиться своими наблюдениями.
Ключевые вопросы:
- Тактика и стратегия развития электронных каналов на 2017 год.
- Как рассчитать выгоду развития электронных каналов?
- Определяем фронт атаки. Управление миксом каналов продаж.
- Как расширить сферу влияния и эффективно привлечь клиентов в электронные каналы?
- Гонка вооружений. Чем оснастить электронные каналы?
- Создаем коалицию. Какое партнерство сейчас наиболее выгодно?
Среди спикеров форума:
- руководитель блока электронного бизнеса Бинбанка Алексей Дегтярев;
- исполнительный директор, начальник отдела развития электронного бизнеса Райффайзенбанка Наталия Масарская;
- руководитель департамента электронного бизнеса Ситибанка Елена Скурятина;
- начальник управления электронного бизнеса Транскапиталбанка Наталья Базалей;
- руководитель дирекции интернет-продаж УБРиРа Антон Огородников;
- директор по маркетингу 2can&ibox Вячеслав Семенихин.