Три четверти (75%) дискуссий в социальных сетях о новых способах оплаты посвящены цифровым кошелькам. Об этом свидетельствуют результаты исследования MasterCard Digital Payments Study 2017, передает собкор Банки.ру в Брюсселе.
Данные исследования основаны на анализе 3,5 млн постов за 2016 год в 188 странах мира в различных социальных сетях, среди которых Twitter, Facebook, Instagram, Google+, YouTube, Weibo и «ВКонтакте», а также на различных форумах.
Более чем в 2 млн сообщений упоминалось увеличение количества магазинов, приложений и онлайн-площадок, где принимают к оплате цифровые кошельки. Пользователи стали все больше интересоваться новыми технологиями, с которыми шопинг может стать проще и быстрее.
Второй самой обсуждаемой темой в соцсетях в прошлом году стал рост популярности инновационных технологий, среди которых искусственный интеллект и «умные» домашние помощники.
Авторы исследования MasterCard отмечают, что в России в социальных сетях чаще всего обсуждали бесконтактную технологию оплаты. Это связано, в частности, с появлением бесконтактных платежных сервисов Apple Pay и Samsung Pay и бесконтактных терминалов на все большем количестве станций Московского метрополитена.
В Северной Америке (44% обсуждений) и Европе (34%) пользователи активнее всего обсуждали «Интернет вещей» и то, как он превращается в «Интернет платежей», где можно совершать трансакции с помощью любого подключенного устройства.
Обсуждая новые технологии, большинство пользователей отмечали, что их успех будет зависеть от защищенности и уровня безопасности. Так, почти половина пользователей (43%) выразили интерес к биометрии и другим формам идентификации как способу повысить безопасность, снизить риск мошенничества и отказаться от традиционных паролей.