Банковский офис ВТБ 24 без касс открыт в Новосибирске.
Операционный офис «Родники» стал первым офисом банка в Сибири, в котором обслуживание клиентов проводится не через кассы, а через банкоматы.
В настоящее время подобные офисы действуют только в Москве и Санкт-Петербурге.
Офис по адресу: г. Новосибирск, ул. Гребенщикова, д. 8, рассчитан на работу только с физическими лицами. Все операции с наличными в нем можно осуществлять самостоятельно через установленные два банкомата, которые работают как на получение, так и на внесение наличных денежных средств. Через них можно самостоятельно проводить оплату коммунальных услуг, сотовой связи и других видов услуг. Кроме того, можно самостоятельно открыть банковский вклад и пополнять свой счет путем внесения денежных средств через банкомат с функцией cash-in.