Райффайзенбанк объяснил жалобы клиентов на отключение от программы лояльности по карте «#Всесразу» нарушениями правил программы.
«Программа лояльности по карте «#Всесразу» предлагает очень выгодные условия сash back за покупки, и ряд клиентов воспользовались ими с нарушением правил программы лояльности», — рассказали в пресс-службе банка.
Среди тех, кого банк был вынужден отключить от программы, есть индивидуальные предприниматели, которые использовали карту для предпринимательской деятельности, что недопустимо по условиям договора. «Другая часть клиентов использует сложные схемы «прокрутки» денег по карте. Количество клиентов, нарушивших условия программы, составляет порядка 0,3%», — пояснили в пресс-службе Райффайзенбанка.
Клиенты банка жалуются на необоснованное, по их мнению, отключение от программы лояльности банка в «Народном рейтинге» портала Банки.ру.
