Кредитно-кассовый офис «Горьковский» Альфа-Банка в Нижнем Новгороде изменил свое местоположение и формат. Как уточнили в кредитной организации, отделение для физических и юридических лиц переместилось с Большой Покровской улицы на другую сторону площади Горького, в новое помещение в непосредственной близости от станции метро по адресу: ул. Максима Горького, д. 140.
Новый офис вдвое больше предыдущего, его площадь равна 250 кв. м. Также банк сообщает, что это его первый офис нового формата в Нижнем Новгороде. «В нем реализован проект создания комфортной атмосферы для клиентов различных сегментов — как физических лиц, так и предпринимателей. Для этого помещение четко спланировано и зонировано с учетом потребностей клиентов, — поясняется в релизе. — Для массовых операций в зале расположены пять стоек специалистов, где посетитель может присесть и решить финансовые вопросы. Еще два места отведены для общения клиентов с финансовыми консультантами. Клиенты VIP-сегмента получают обслуживание в отдельном приватном помещении. В зале также предусмотрены зоны, где можно освоить удаленные каналы обслуживания, а поможет в этом менеджер по сервису».
В трех банкоматах с функцией ресайклинга (самоинкассации) доступно снятие наличных, пополнение карт, проведение платежей и прочие операции, включая сдачу крупных сумм наличной выручки для юридических лиц и предпринимателей. Устройства работают в круглосуточном режиме: в часы, когда офис закрыт, зона самообслуживания просто отделяется от основного помещения стеклянной стеной.
В офисе также действует бесплатный канал Wi-Fi для подключения к сети Интернет.
Для представителей малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей расширена зона обслуживания. Этой категории клиентов предлагаются открытие расчетных счетов, оформление зарплатных проектов, нефинансовые сервисы, консультации специалистов по операциям в сфере кредитования и лизинга.
Частным лицам ККО «Горьковский» предлагает кредиты наличными, кредитные карты, пакеты услуг, депозиты. Для VIP-клиентов будут предложены рублево-валютные операции, консультации по портфельным инвестициям, услуги персонального менеджера.
Офис будет работать каждый день, кроме воскресенья, с 9:00 до 20:00 без обеденного перерыва.