Большинство поступающих в Центробанк жалоб от граждан по сути не являются жалобами как таковыми. Такое мнение председатель Банка России Эльвира Набиуллина озвучила в ходе III Всероссийского конгресса волонтеров финансового просвещения граждан.

«Часто это не жалобы, а вопросы», — уточнила глава мегарегулятора, пояснив, что такой подход граждан связан с тем, что они не понимают основ финансового рынка.

«Многих проблем мы бы могли избежать, если бы уровень финансовой грамотности (граждан России) был выше», — добавила она.

Кроме того, глава российского Центробанка посетовала на тот факт, что многие люди перестают жаловаться, когда не получают ответа в том виде, в котором они его ждут.

Финансовую грамотность будут преподавать выпускникам детдомов и интернатов

ЦБ РФ хочет создать с Министерством образования отдельный проект по финансовой грамотности для выпускников детских домов и интернатов. Об этом заявила председатель Банка России Эльвира Набиуллина на III Всероссийском конгрессе волонтеров финансового просвещения граждан.