Около 60% россиян старше пятидесяти лет активно пользуются банковскими услугами, заявил президент — председатель правления Почта Банка Дмитрий Руденко на сессии «Зрелый спрос. Демографический портрет современного покупателя» в рамках Петербургского международного экономического форума.
Согласно данным соцопросов, финансовыми услугами охвачены около 60% россиян пенсионного и близкого к нему возраста. Из них 40% пользуются дебетовыми картами, 21% — открывают вклады или накопительные счета, 10% и 9% соответственно пользуются кредитными картами и кредитами наличными. У 48% пенсионеров есть хотя бы одна карта (дебетовая или кредитная), при этом минимум одну покупку в месяц по карте совершают 54% из них, отметил Руденко.
«Почтовые банки во всем мире стремятся работать с пенсионерами. Для нас это тоже важная аудитория. Мы комплексно работаем со старшим поколением, наша стратегия развития предусматривает увеличение количества пенсионных клиентов до 7 миллионов человек к 2023 году. Сегодня наиболее популярные среди них продукты — это сберегательный счет, который открывают порядка 70% человек, еще 10% делают вклады, 9% — берут кредиты наличными», — сказал Руденко.
Другая важная тенденция, которую выделил глава Почта Банка, — рост уровня финансовой грамотности клиентского сегмента «50+». Значительная часть пенсионеров знакома с современным банковским обслуживанием, умеет пользоваться банкоматами и пластиковыми картами. Они сравнивают предложения различных банков в поисках наиболее привлекательных условий по продуктам и осваивают дистанционные каналы обслуживания. Так, в Почта Банке мобильным или интернет-банком пользуются порядка 45% пенсионных клиентов, заключил Руденко.
Продуктовый виджет
