Жительница Челябинска через суд добилась компенсации морального вреда от банка, по вине которого ее персональные данные ошибочно были переданы коллекторскому агентству. Как сообщили «Новому Региону» в пресс-службе Челябинского областного суда, с декабря 2007 года, по словам женщины, к ней стали поступать телефонные звонки и СМС-сообщения от ЗАО «ФАСП» (Финансовое агентство по сбору платежей) с требованием оплаты задолженности по кредитному договору, заключенному с ЗАО «ДжиИ Мани Банк». 24 ноября она получила по почте письменное требование об оплате долга. Однако никакого кредитного договора с данным банком женщина не заключала.

По мнению истицы, банк распространил сведения, порочащие ее честь и достоинство. Она подала на банк в суд, требуя опровержения этих сведений. Также она просила взыскать компенсацию морального вреда, причиненного обработкой и передачей персональных данных. Судя по корреспонденции, поступающей от коллекторского агентства, оно располагало сведениями о фамилии, имени, отчестве, месте жительства истицы.

В свою очередь банк указал, что 17 июля 2007 года женщина, желая получить кредит, заполнила анкету в точке продаж. При этом она дала согласие на передачу ее персональных данных банку и хранение их в течение 5 лет. В предоставлении кредита тогда было отказано. В дальнейшем банк заключил договор уступки права требования с «Волга Инвестментс Лимитед». В частности, были переданы данные о заемщице, получившей кредит в 2004 году, у которой были такие же имя и фамилия, как у истицы. Из-за технической ошибки в компьютерной системе данные истицы попали в черный список должников и были переданы ЗАО «ФАСП».

В суде женщина настаивала на том, что когда она обращалась к специалисту банка в 2007 году, у нее, действительно, потребовали паспорт, при этом данные внесли в компьютер. В кредите было отказано из-за отсутствия справки формы 2-НДФЛ и ИНН. Согласия на обработку и передачу своих данных она не давала. Доказать наличие такого согласия представитель банка не смог. ЗАО «ДжиИ Мани Банк» должно выплатить в пользу истицы 3 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда. При этом в удовлетворении иска о защите чести и достоинства было отказано, так как передача данных произошла в результате технической ошибки и не была направлена на распространение сведений, порочащих честь и достоинство истицы. В иске к ЗАО «ФАСП» о компенсации морального вреда суд также отказал ввиду отсутствия вины агентства в незаконной обработке персональных данных. Решение вступило в законную силу.