Восточный Банк изменил условия конвертации баллов в рамках программ лояльности по дебетовым картам «Тепло», «Карта номер один» и «Спортивная». Согласно условиям программ клиенту начисляются бонусные баллы, которые затем конвертируются в рубли по курсу 1:1.

Теперь клиенты могут самостоятельно выбрать дату выплаты и количество бонусов для конвертации и управлять процессом через личный кабинет. Конвертация может происходить не один раз в месяц, как ранее, а несколько.

«Ранее процесс был автоматизирован, после изменений клиент самостоятельно решает, когда за какие покупки будут возвращаться денежные средства. Баллы находятся на отдельном бонусном счете до распоряжений клиента, обменять баллы на деньги можно только в течение 90 дней с момента покупки. С одной стороны, банк предоставил держателям карт свободу выбора, а с другой — появились дополнительные неудобства в виде необходимости заходить в интернет- или мобильный банк, а также риск забыть о необходимости совершения этой операции. Аналогичные условия банк установил и по кредитным картам некоторое время назад», — сообщает эксперт по банковским картам Банки.ру Екатерина Марцукова.

Держатели дебетовых карт будут автоматически переведены на новую программу с 3 июля.