Сбербанк адаптировал свой интернет-банк для незрячих клиентов, сделав это, как подчеркивается в его релизе, первым среди кредитных учреждений. В прошлом году был доработан «Сбербанк Онлайн» для устройств с операционной системой iOS, а в июле закончена его адаптация для устройств на Android.

В новой версии системы «Сбербанк Онлайн» для Android экранный диктор TalkBack дублирует голосом все действия клиента, что позволяет незрячему свободно ориентироваться в приложении. К голосовому сопровождению подключены такие опции, как переводы и платежи разных видов, в том числе подключение и отключение автоплатежей, открытие и закрытие вкладов, заявки на оформление кредитной карты, блокировка банковских карт, операции с «Копилкой» Сбербанка и обезличенными металлическими счетами.

Адаптация приложений входит в программу Сбербанка по совершенствованию экосистемы «Особенный банк». «Особенный банк» — это «экосистема продуктов и сервисов для клиентов с инвалидностью, построенная с чутким вниманием к их жизненным сценариям и потребностям», поясняют в «Сбере». Адаптация происходит при непосредственном участии людей с инвалидностью, для чего созданы специальные экспертные группы.