17 апреля в центре Digital October аналитическое агентство Markswebb Rank & Report готовится презентовать исследование Internet Banking Rank 2012.

Данное исследование определяет «степень эффективности интернет-банков по отношению к потребностям клиентов — физических лиц». Его итогом стал рейтинг, составленный по результатам опроса фокус-групп и собственного тестирования систем интернет-банкинга 30 крупнейших российских розничных банков. В рейтинге учтено мнение 400 пользователей систем ДБО, а также экспертов агентства.

В процессе анализа пользовательских потребностей агентство Markswebb Rank & Report попыталось смоделировать «идеальный интернет-банк». Ранг-матрица рейтинга, описывающая такой «идеальный» интернет-банк, включила в себя 293 критерия по 30 основным задачам, которые решают пользователи с помощью систем дистанционного обслуживания.

telegram-icon
Подписывайтесь на Телеграм бот Банки.ру!
@banki_ru_bot
Подписаться
Источник: Banki.ru