Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) в рамках проекта «Доверие финансовым институтам, привлекательность финансовых инструментов: индексы и рейтинги» представляет рейтинги известности банков (спонтанное знание) и узнаваемости банков (знание с подсказкой).

В рейтинге известности банков первые два места делят Сбербанк (86%) и ВТБ-24 (26%), однако Банк Русский Стандарт, полгода назад еще замыкавший тройку лидеров, снизил рейтинг с 17% в апреле 2009 года до 10% в мае 2010 года. На третьем месте на сегодняшний день оказался Альфа Банк (12%).

Тройка банков-лидеров по узнаваемости их брендов не меняется на протяжении почти 3 трех лет. Возглавляет рейтинг Cбербанк с узнаваемостью в 99%. Вторую позицию занимает ВТБ-24 (68%),третьим в списке значится Банк Русский Стандарт (60%). Если уровень узнаваемости Сбербанка по сравнению с апрелем 2009 г. не изменился, то для двух других банков-лидеров рейтинга характерны разнонаправленные тенденции: узнаваемость ВТБ-24 растет, а для Банка Русский стандарт этот показатель снижается.

В пятерку банков-лидеров по известности вошли также Банк Русский Стандарт (его назвали 10% респондентов) и Газпромбанк (8% опрошенных), а по узнаваемости — Альфа Банк (57%) и Газпромбанк (53%).

Опрос проводился в октябре 2008 г., апреле, октябре 2009 г. и в мае 2010 г. по всероссийской выборке в рамках проекта «Доверие финансовым институтам, привлекательность финансовых инструментов: индексы и рейтинги». Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Таблица 1. Рейтинг известности (спонтанного знания) банков (SBA), % респондентов

Апрель 2009

Октябрь 2009

Май 2010

Сбербанк РФ

82

84

86

ВТБ 24

23

23

26

Альфа Банк

13

12

12

Русский стандарт

17

13

10

Газпромбанк

7

5

8

Росбанк

9

9

8

Банк Москвы

8

6

8

Уралсиб банк

8

7

8

Россельхозбанк

7

6

5

Райффайзен

5

3

3

Хоум кредит банк

6

3

3

ОТП — банк

1

1

2

Ханты-Мансийский банк

3

1

2

Урса банк

2

2

2

Восточный Экспресс

2

1

1

Запсибкомбанк

2

1

1

Возрождение

4

2

1

МДМ банк

2

1

1

* Сумма ответов превышает 100%, так как респондент мог дать несколько ответов.

Таблица 2. Рейтинг узнаваемости банков (Prompted), % респондентов

Ноябрь 2007

Октябрь 2008

Апрель 2009

Октябрь 2009

Май 2010

Сбербанк

85

98

98

99

99

ВТБ 24

31

54

63

68

68

Банк Русский Стандарт

55

52

64

62

60

Альфа-банк

40

42

59

60

57

Газпромбанк

25

27

55

53

53

Уралсиб

23

37

45

44

43

Россельхозбанк

18

25

38

37

40

Банк Москвы

34

40

43

39

40

Росбанк

30

37

42

37

40

Райффайзенбанк

11

23

32

28

31

Промсвязьбанк

11

20

25

24

23

МДМ-банк

10

13

19

18

19

Абсолют-Банк

0

7

16

13

15

ОТП-банк

0

5

8

11

12

* Сумма ответов превышает 100%, так как респондент мог дать несколько ответов.