Почти 40% населения совершают различные платежи. Однако для их осуществления россияне пока преимущественно используют лишь традиционные способы оплаты. Так, две трети опрошенных совершают платежи через кассу банковского отделения, и еще треть — через Почту России. Таковы результаты всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) совместно с Российским микрофинансовым центром (РМЦ) в апреле 2011 г.

Дистанционными и, по сути, инновационными каналами осуществления платежей пользуется пока небольшая часть россиян. К примеру, банковской картой через Интернет платят 3% опрошенных, со счета мобильного телефона — 2%, а электронными деньгами (Webmoney, Яндекс-деньги и др.) — 1%.

Платежи через банкомат осуществляет треть россиян. Столько же опрошенных пользуются платежными терминалами, и чаще это молодежь: среди россиян в возрасте до 24 лет совершают платежи через терминал 47%, а среди старшего поколения (45—54 года) — 30%. Платежи через салоны сотовой связи востребованы у 15% россиян, а через кассу магазина — у 8%.

По мнению экспертов НАФИ, в ближайшее время именно каналы совершения платежей через агентскую сеть, в которую входят различные платежные системы и сервисы (платежные терминалы, электронные деньги, операторы сотовой связи, кассы розничных магазинов) в ближайшем будущем и станут мощным «локомотивом» развития и распространения банковских услуг среди населения.

Инициативный всероссийский опрос НАФИ и РМЦ в марте 2011 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Таблица № 1. Распределение ответов респондентов на вопрос: «Скажите, пожалуйста, как Вы обычно осуществляете платежи (оплата услуг ЖКХ, телефона, штрафов, кредитов и др.)? *, % от респондентов.

Через кассу в отделении банка 68
Через банкомат 35
Через платежный терминал (Элекснет, Киви и др.35
Через Почту России 33
В салоне сотовой связи через оператора 15
В кассе магазина 8
Банковской картой через Интернет 3
Со счета мобильного телефона 2
Электронными деньгами (Webmoney, Яндекс-деньги и др.) 1
Через личный кабинет системы Интернет-банк 1
Через Мобильный банкинг 0
Другое 4
Затрудняюсь ответить 0

*Сумма ответов превышает 100%, т. к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора.

Источник: НАФИ

Таблица № 2. Доля пользующихся платежными терминалами в различных возрастных группах, % респондентов

Возраст 18—24 года 47 
25—34 года 44
35—44 года 40
45—54 лет 30
55 и старше 15

Источник: НАФИ

Расширенную версию отчета по итогам исследования Вы можете получить, позвонив Любимовой Марии по рабочему тел. +7 (495) 982-50-27 (доб. 115) или по мобильному +7 (916) 309-24-16.