Условия по кредиту, надежность банка и длительный опыт работы — тройка основных критериев, по которым предприятия малого и среднего бизнеса (МСБ) выбирают банк в целях получения кредита. Таковы результаты всероссийского опроса среди представителей МСБ, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) в сентябре 2011 г.

По мере увеличения размера бизнеса, важность надежности банка и его опыта работы на рынке МСБ возрастает. Так, например, среди микропредприятий надежность важна для 35%, а среди среднего бизнеса — уже для 41%.

Оперативность принятия решения о выдаче кредита важны для 10% компаний. Компании среднего бизнеса в большей степени, чем микробизнес, уделяют внимание срокам принятия решения о выдаче кредита, и для них более важно наличие возможности оперативного рассмотрения вопроса кредитования. Доверительные отношения с банком или наличие личных контактов в качестве критерия выбора банка рассматривают также не более 10% организаций. При этом данный критерий более важен для микро- и малого бизнеса, чем для среднего. Положительными отзывами и рекомендациями коллег, партнеров или знакомых руководствуются только 4% предприятий. И это чаще микробизнес. Такой критерий выбора банка-кредитора, как соблюдение конфиденциальности информации, важен для 3% компаний, а профессионализм менеджеров — лишь для 1%.

Таблица № 1. Распределения ответов на вопрос: «Если бы перед Вами сейчас стояла задача выбрать банк в целях получения кредита для Вашей организации, чем бы Вы руководствовались, прежде всего?», % респондентов.

Условия по кредиту (процентные ставки, срок кредита, комиссии и т. д.) 46
Надежность банка 37
Длительный опыт работы на рынке МСБ 13
Оперативность принятия решения о выдаче кредита 10
Доверительные отношения с банком, личные контакты 10
Положительные отзывы и рекомендации коллег, партнеров, знакомых 4
Соблюдение конфиденциальности информации 3
Профессионализм менеджеров 1
Другое 1
Затрудняюсь ответить 6

* Сумма ответов превышает 100%, т. к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора.

Источник: НАФИ

Таблица № 2. Распределения ответов на вопрос: «Если бы перед Вами сейчас стояла задача выбрать банк в целях получения кредита для Вашей организации, чем бы Вы руководствовались, прежде всего?», % респондентов в зависимости от типа предприятия.

 Тип предприятия
 Микробизнес Малый бизнес Средний бизнес
Условия по кредиту (процентные ставки, срок кредита, комиссии и т. д.) 46 47 45
Надежность банка 35 38 41
Длительный опыт работы на рынке МСБ 11 15 15
Доверительные отношения с банком, личные контакты 10 10 8
Оперативность принятия решения о выдаче кредита 8 11 13
Положительные отзывы и рекомендации коллег, партнеров, знакомых 6 3 3
Соблюдение конфиденциальности информации 3 3 3
Профессионализм менеджеров 1 2 1
Другое 2 1 1
Затрудняюсь ответить 7 6 4

Источник: НАФИ

* Инициативный всероссийский опрос НАФИ в сентябре 2011 г. Опрошено 2000 предприятий в 8 федеральных округах. Статистическая погрешность не превышает 3%.