По данным исследования РосИндекс компании Synovate Comcon доля владельцев банковских карт в 4 кв. 2014 г. вернулась на прежний уровень – 60% среди россиян от 18 лет и старше. Также в конце 2014 г. восстановился показатель удобства пользования «пластиком» (до прежних 77% среди владельцев карт), и снизилась доля тех, кто предпочитает расплачиваться наличными (до 56%). Колебания этих показателей в 3 кв. 2014 г., вероятно, были вызваны громкими случаями мошенничества с картами в регионах, а также волнениями из-за перспектив функционирования международных платежных систем в России.

26% россиян от 18 лет и старше имеют больше одной банковской карты. Владение несколькими картами характерно для наиболее экономически активных групп россиян: для москвичей (по данным 4 кв. 2014 г. среди них 37% имеют две и более банковские карты), жителей городов-миллионников (32%), для возрастной группы от 35 до 44 лет (31%), а также людей с высоким материальным положением и высшим образованием (по 31%).

По сравнению с концом 2013 г. владельцы карт стали пользоваться ими более активно. Несмотря на то, что наиболее частой операцией с картой россияне по-прежнему называют снятие наличных, в течение прошедшего года доля снимавших деньги постепенно снижалась. Сейчас снимают наличные не более 85% владельцев карт (-6 пп. по сравнению с 1 кв. 2014 г.). Значимо снизилась (до 7%) и доля тех, кто использует карточку исключительно для снятия денег. Второй по популярности операцией с картами стала оплата услуг мобильной связи или Интернета. Сейчас уже более половины держателей «пластика» (53%) пользуются этой возможностью (рост показателя в 4 кв. 2014 г. по сравнению с аналогичным периодом 2013 г. составил 5 пп.). Почти так же динамично растет и доля оплачивающих картой счета за коммунальные услуги – +4 пп. с конца 2013 г. Однако наибольший рост популярности – у переводов средств с карты на карту. Интерес к этой услуге быстро растет по мере того, как держатели карт вовлекаются и ищут дополнительных возможностей и выгод от использования нескольких карт. Так, среди владельцев двух и более карт переводит средства с одной карты на другую уже 41% пользователей.