Компания PR News представляет вашему вниманию рейтинг официальных сообществ банков, входящих в топ-100 по версии ресурса Banki.ru, в русскоязычном сегменте социальных сетей. В Facebook выбраны топ-20 сообществ по количеству подписчиков, в Twitter и «ВКонтакте» – топ-15.

Главные критерии оценки каждой из представленных групп – количество подписчиков и их вовлеченность в коммуникацию с брендом. Коэффициент вовлеченности – это интегральный показатель, который отражает среднюю реакцию одного пользователя на одно сообщение в группе.

Facebook

Топ-3 рейтинга официальных сообществ банков в Facebook представлен Сбербанком (347 112 подписчиков), группой ВТБ (174 440) и банком «Траст» (76 338). Максимальный прирост аудитории по-прежнему характерен для Сбербанка (+4 687) и Тинькофф Банка (+2 934 пользователя, +10%).

«ВКонтакте»

После сокращения аудитории на протяжении двух месяцев лидер рейтинга Сбербанк в сентябре увеличил число подписчиков на 46 491 человека. Также высокие показатели по привлечению пользователей продолжают демонстрировать Тинькофф Банк (+4 787) и Альфа-Банк (+1 065).

Twitter

Сбербанк увеличивает аудиторию и укрепляет свое первенство в Twitter: +18 771 фолловер или +4% за сентябрь. Кроме того, хорошие темпы роста наблюдаются у банка ВТБ 24, который расширил число подписчиков на 4 957 (на 66%), что позволило ему переместиться на строчку выше.

Мониторинг сообществ осуществлен с помощью разработанного PR News сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear.