Компания PR News представляет вашему вниманию рейтинг официальных сообществ банков, входящих в топ-100 по версии ресурса Banki.ru, в русскоязычном сегменте социальных сетей. В Facebook выбраны топ-20 сообществ по количеству подписчиков, в Twitter и «ВКонтакте» – топ-15.

Главные критерии оценки каждой из представленных групп – количество подписчиков и их вовлеченность в коммуникацию с брендом. Коэффициент вовлеченности – это интегральный показатель, который отражает среднюю реакцию одного пользователя на одно сообщение в группе.

Facebook

Лидером с точки зрения роста аудитории остается Тинькофф Банк, увеличивший число подписчиков на 3 050 или на 6%. В топ-3 крупнейших представительств банков в Facebook по-прежнему входят Сбербанк (388 433 подписчиков), Группа ВТБ (187 525) и банк «Траст» (74 953).

«ВКонтакте»

Большинство участников рейтинга в мае теряли аудиторию. Рост числа подпсичиков показали Тинкофф Банк (+3 111), Промсвязьбанк (+1 061), Альфа-Банк (+827), Банк «Хоум Кредит Россия» (+173).

Twitter

Сбербанк остается лидером по числу фолловеров (647 314) и по их приросту (+12 000, +2%). На 4% увеличил аудиторию Тинькофф Банк (+1 384).

Мониторинг сообществ осуществлен с помощью разработанного PR News сервиса автоматического сбора данных в социальных сетях Social Ear.