В Москве открылся юбилейный X Международный форум Института Адама Смита «Розничные банковские услуги в России». Темой первой сессии стало дистанционно-банковское обслуживание в России. Популяризации ДБО среди частных клиентов препятствует увеличение случаев мошенничества в интернет-банкинге. По мнению исполнительного директора АРБ Тимура Аитова, более трети клиентов опасаются за сохранность своих средств при расчетах через Сеть. Пока активными пользователями ДБО являются не более 5% от общего числа банковских клиентов.