Как персональный менеджер решил взять в долг у VIP-клиента

Что можно сказать...жесть!

Как раз юридически после того, как банк получил от клиента заявление о расторжении договора (и саму карту), у клиента никаких долгов перед банком возникнуть не может. Договор расторгнут - обязательства сторон по нему на будущее время прекратились. В этом случае долг клиента может существовать только в воображении банка. Вот сотрудник будет обязан возместить банку причиненный ущерб, а клиент тут как раз юридически ни при чем.
Что касается сентенции о том, что "ничего это бы не было, если бы клиент взял справку об отсутствии задолженности", то в данном случае это вообще неверно, т.к. в случае расторжения договора о карте банки закрывают счет через 30 - 90 дней. Поэтому справку о расторжении договора, закрытии счета и отсутствии задолженности можно получить не ранее этого срока. Т.е. афера сотрудника вскрылась бы конечно раньше, но результаты были теми же: банк по полгода бы отвечал на претензии клиента об испорченной кредитной истории, а справку об отсутствии задолженности пришлось бы добывать нетривиальными методами типа того, который применила клиент Альфы.

Госпожа Баранова на свободе и продолжает гасить задолженность перед банком...
За чей счет ведет банкет гражданка Баранова?

Да не ожидал такого от Альфы. Репутация слишком подмочена!!!

Да при чем тут репутация банка, это чисто человеческий фактор, в семье не без урода.