Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Оптимизация штата и места его обитания) нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Проработала в головном офисе "СМП-Банка" почти 2 года. Произошло расформирование отдела - весь функционал передали в Уфу. Там создали целую дирекцию, а сотрудников головного офиса - массово увольняют. Массово - это сокращают целые отделы и этот процесс длится с начал 2017 года. Причем официально это не проводят, как сокращение, т.к. необходимо будет подавать данные в организацию службы занятости и это негативно отразится на репутации банка. Поэтому всех сотрудников увольняют по "соглашению сторон". Нашему отделу повезло и нам выплатили компенсацию в размере 2 окладов при увольнении, но некоторые уходили просто с 2-х недельной выплатой в качестве компенсации. При всем при этом в банке постоянно открываются дополнительные вакансии, но их никто не озвучивает, нет внутреннего портала с вакансиями и т.д. Т.е. увольняемые сотрудники, если хотят в дальнейшем работать в банке должны самостоятельно мониторить сторонние ресурсы на предмет появления подходящих вакансий в банке, самостоятельно договариваться с руководителями подразделений о собеседовании и т.д. Руководство банка не заинтересовано в том, чтобы оставить лояльных и знающих "процесс изнутри" сотрудников. От службы подбора персонала ничего внятного добиться по вакансиям не удается. Т.е. на открытые позиции берут "людей с улицы", а долго проработавших сотрудников наоборот "выставляют на улицу" Логика этого мне лично не понятна.

Что касается плюсов и минусов в работе, могу пояснить следующее.

Плюсы: белая ЗП, всегда вовремя и в полном объеме выплачивается. Есть неплохой ДМС, в который входила даже частично стоматология, но в последний год все порезали. Комфортные условия труда. Есть льготное кредитование. Создали недавно внутренний портал, где появилась возможность донести интересующую информацию напрямую до руководства, общаться с коллегами и т.д. Крупный, стабильный банк, которому не грозит отзыв лицензии.

Минусы: ЗП не индексировалась более 5 лет и она достаточно невысокая по рынку. Большой разрыв между ЗП начальственных должностей и рядовыми сотрудниками. Конкуренция, интриги, "перекладывание вины" между смежными отделами. Нет объективной картины эффективности работников - вся информация берется со слов твоего руководителя и если вы с ним не нашли общий язык, либо руководитель любит приписывать все заслуги себе, то у вышестоящего руководства о твоей работе не будет никакой информации. Статистика и аналитика пыталась вводиться, но со "скрипом", переделками и в итоге так и не была доведена до рабочего состояния.

Негативная обстановка. Все 2 года, что я работала происходили постоянные оптимизации отделов, сокращения, переводы с понижение в должности и ЗП и т.д. в связи с этим нервозная и неопределенная обстановка, когда каждый думает, что следующим в очереди на увольнение будет он.

Есть внутренний корпоративный портал обучения - очень неплохая задумка, но крайне криво реализованная. Постоянные сбои в работе сайта. За год работы особо никакой практической пользы. Нет последовательности в действиях. Анонсируются рецензии на бизнес-книги, но написаны они очень корявым языком и очень кратко. Нет реальной возможности пройти какие-то курсы повышения квалификации и т.д.

Резюмируя, есть плюсы и минусы, как и в любом другом банке. Очень многое зависит от того, где именно вы работаете - в головном офисе или в регионах\отделении. Последняя тенденция с "оптимизацией штата" и экономией ФОТ, подпортили общую картину, но в общем и целом банк хороший. Работают отличные профессионалы, работа происходит четко и слажено, все в рамках законодательства. Это были непростые 2 года, но они уже закончились. Желаю банку всего наилучшего, а менеджменту банка более ответственно относится к рядовым сотрудникам. Ведь пока вы управляете процессом, этот самый процесс должен быть обеспечен на должном уровне. А этого крайне тяжело добиться при постоянной текучке кадров.
Nertybбывший сотрудник
09.07.2017 12:50
СМП Банк хорош для сотрудников и клиентов хорошо (+1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Увольняясь из банка, дала себе слово написать отзыв. Возможно он будет более лиричным, чем конструктивным и конкретным, но все же очень хочется выразить свое мнение о банке.

Уже прошло более месяца как Я уволилась. В банке проработала около 8 лет. Мне 57 лет, вот и решила хватит!
Моя деятельность была связана с кассовой работой в ДО "Чертановский", но данный положительный отзыв к ДО не имеет никакого отношения. Не достойны.

А Вы знаете... А Я довольна банком! Я получала удовольствие от своей работы, мне интересно было расти, мне интересно было набираться и делиться знаниями. Управление кассовых операций: Б.Т.У., С.Т.В., Ж.В.И. и Л.О.В., ну что тут скажешь, Профессионалы, и заметьте с большой буквы. Когда рядом такие наставники, кассир может быть абсолютно уверен, что на любой вопрос в процессе работы он получит ответ. Спасибо Вам большое.

И еще хочу остановить Ваше внимание, уважаемые читатели, вот на чем... мне очень приятно отметить работу отдела кадров. Четко, быстро и доброжелательно. А если уж по-большому счету, то именно: исполнение и четкое следование Трудовому Кодексу. И это делает "СМП Банк" на голову выше всех остальных банков, у которых красивый фантик с хамским содержанием. Лично я не сталкивалась в банке с нарушениями в области ТК. Может мое мнение и субъективно, но на то оно и мое мнение.

А на тот случай, если кто-то сомневается в искренности автора, то довожу до сведения, что "расслабься, прогиб засчитан" это уж точно не про меня. Банк современный, прогрессивный, всегда готовый на эксперименты, готовый к решению нестандартных ситуаций, столь характерных для современного динамичного бизнеса. Американцы хотели "раскачать нашу лодку", но они не заметили, что это не лодка, а ледокол, и название ему "СМП Банк". Банку и всей его команде желаю чтобы во всех начинаниях сопутствовала удача и успех в достижении новых высот.

PS: а про ДО может быть напишу, когда-нибудь.

Афинагенова Ритта.
11 июля 2016 г.

Администратор: Автор, в каком ДО работали?

akopova59: ДО "Чертановский".
akopova59бывший сотрудник
11.07.2016 15:30
Нужно быть внимательным с этим Банком! не голосовал
Друзья, примите к сведению!

Кадры не говорят ни слова и не намекают о том, что на позиция предполагает "конкурсный отбор". По моей оценке - это явная халатность.

Причина:
Отправляя досье в службу безопасности не говорят, что есть еще кандидаты. Для этого банка служба безопасности не предфинальный этап, а один из первых, будьте внимательны!
fedomax • несостоявшийся сотрудник
20.06.2016 10:53
Администратор:
Пока без оценки.
Вот и закончились "золотые деньки"! не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Господин Х., как все предсказуемо! Все развалили, всех поувольняли, скольких обидели и сколько нерв помотали. Я ОЧЕНЬ РАДА, что вы получили по заслугам (думаю со мной согласятся многие). И ваше слезное прощальное письмо не вызвало ни у кого сожаления. Надеюсь ваши "КОЛЛЕГИ" последуют за вами. Интересно какой следующий банк вы пойдете разваливать?
Хеленкабывший сотрудник
22.12.2015 17:40
Администратор:
В данном случае без оценки.
Хочется работать в СМП, но недолго... нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Начало моего знакомства с банком было как у всех, с собеседования. В СМП оно проходит следующим образом: ты проходишь тестирование в учебном центре, а затем тебя направляют к Директору отделения, в котором предполагается работать. Проверяющий не знает правильных ответов, поэтому пройти его не составляет труда, общие вопросы.

В моем случае процесс от тестирования до трудоустройства затянулся за месяц, побывала на собеседовании в СБ, где задавались каверзные вопросы о веществах, которые я предпочитаю употреблять во время стресса и адресе проживания десятилетней давности внучатой племянницы моего соседа.

Наконец, я попала в "свое" отделение и в скором времени приступила к работе. Огромным плюсом СМП банка являются его сотрудники. Помощь со всех сторон, ответы на все вопросы, СПАСИБО ВАМ! Обошлось без обучения в учебном центре, так как наступила вторая половина декабря, когда разовый выход в туалет сопровождался недовольным гулом ожидающих в очереди. Но прошло и это время, стало тише. Маленькая зарплата, маленькие обязанности, все по-честному. Затем, наступил момент, который описан ниже пользователем с именем известного футболиста. Появились "планы". В скобках, так как всех было абсолютно "по-барабану". Желания продавать нет. Спасибо директору того времени, который не сильно к нам с этим приставал.

Пришел новый-старый начальник ОПЕРО. Его приход ознаменовался торжественным выталкиванием из закромов стопок досье клиентов, которые начальник в бытность специалиста старательно засовывала туда с коллегами. Уважаемые клиенты, если вы вдруг решили попросить в банке копию своего договора на открытие вклада, а вам говорят, что данные документы отправлены в архив и на их запрос нужна неделя, «архив» находится у девочек под ногами в коробках, предложите поискать там. Итак, начинаем делать описи, друзья, у вас же такой беспорядок! Ну и ладно, что навела его ты сама, не задумываясь о будущем в виде должности руководителя smile:) Но исправилась, начала прощупывать почву и старательно подлизывать каждому, кто хоть немного может повлиять на её будущее и настоящее в этом заведении. Вот этого человека буду помнить долго, а данную манеру поведения тем более, поразительное желание угодить всем и всякому.

Идет время, работаем, девочки собирают описи. Но грянул гром и директор отделения, продвинутый Хом-ым и Рва-ым попадается на откатах и покидает банк. Было жаль, так как человек очень хороший. Руководство ищет виновных и под горячую руку попадается золотой человек, очень умный и не в чем не виновный. Но увольнение по инициативе руководства отменилось по причинам, которые стоит опустить.

Хочется отдельно упомянуть график работы и порядок оплаты. План часов такой же, как в пятидневку, который ты можешь расставить на месяц. В будни 10,75 часов, в субботу 7,75. Выходные 2-3 дня случаются редко, график неудобный. Вынужденные переработки оплачиваются в одинарном размере. Зарплата специалиста в отделении 28 000, ведущий 33 000, главный 37 000. Начальник на пару тысяч больше, а тот, кто работает больше всех, директор, около 100 smile:)

В конце июля наступил отпуск, в котором узнала о том, что в банке будут небольшие сокращения. Из других отделений начали стекаться сплетни, кого-то понижают по собственному желанию, кого-то просят уйти. Возмущений нет, в моем отделении народ встает очередь за двумя окладами при сокращении smile:) пишет заявление нач. кассы, пишу я, затем кассир и еще 2 девушки из оперзала. Имелось: директор, 2 начальника отделов, 2 главных, 3 ведущих, 3 специалиста, 2 кассира. Получилось: директор, ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА, 2 начальника, 1 главный, 1 ведущий и 1 специалист и 2 девочки в декрете, одна уже получила уведомление о сокращении при выходе из декрета с выплатой одного оклада. Оптимизация сети прошла успешно. Но этого мало, руководство строит планы, как обидеть одного замечательного, а главное, социально-защищенного человека, которого по закону то нельзя, но очень хочется.

Вот так вот и живут ребятки. Хочется очень извиниться перед многими клиентами, которые будут испытывать дискомфорт при обслуживании. Я надеюсь, что шайка, продвигающая на должности директоров «своих людей» в скором времени тоже покинет этот банк. А ведь все началось с ухода Калантырского….

Спасибо всем, кто работал со мной, спасибо за опыт. Я надеюсь, что я высказала мысли ребят из всех отделений. Руководство, политика "оптимизация сети" может привести к огромному количеству жалоб в ТИ, незаконно уволенные могут быть восстановлены. Вас никто не боится и за такую работу особо не держатся.
Трататушечкитатабывший сотрудник
18.09.2015 13:37
Пришел в АО СМП Банк, а попал в ЗАО Макс! плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Уважаемое руководство!
Мы сотрудники СМП Банка, мы работаем с продуктами СМП Банка. Но! Руководству мало загребания жара чужими руками, поэтому подписали агентский договор с МАКС. Коробочные страховые продукты надо продавать, мол. А что будет за это нам? Неужели, за продажу продуктов другой организации нам не должны немного доплатить? Нет информации о продукте, нет мотивации, о каких результатах продаж речь? Нет скриптов, директор отделения тоже ничем не может помочь. Выйди в зал и покажи нам пример? Мы не продажники, мы занимались обслуживанием. Обучайте, стимулируйте нас материально! Какой нам толк от продажи этой страховки, если больше своего оклада мы не получим? Есть план - должна быть мотивация. Ни одной страховки в нашем отделении продано не будет.
ДиниярБилялетдинов • сотрудник
27.05.2015 16:51
Думали в сказку попали, а это жизнь… нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Решили прийти работать в этот банк. Вам стоит ответить для себя на вопрос: Чего ждете от работодателя в целом и от работы в частности? Хотите спокойной жизни, ненапряженного рабочего дня smile:| ? Может, думаете, в течение дня бездумно перекладывать бумажки, под неусыпным контролем старшего товарища или руководства? Этот банк не для Вас. Не тратьте свое время. Бегите! smile:jokingly: Но если одной из целей научится, получить хороший и крепкий багаж знаний. Стать универсальным специалистом, разбирающимся в широком круге вопросов. СМП Банк для Вас. Тут не выдержат «мартышки» и «ленивцы». smile:stop:

Не самое сильное ПО заставит досконально разобраться в возложенном функционале, самостоятельно мыслить и рассуждать. В этом банке нет узкопрофильных специалистов. Разнообразность и широта функционала позволят вырасти профессионально. Здесь придется работать и не редко перерабатывать. Вам придется научится самостоятельной работе и принятию решений.

Нет, не скажу, о высоких доходах – средненько по Питеру, ничего примечательного.
Невероятны возможности карьеры – то же вряд ли. Повышения в должностях или переход в другие подразделения возможны и совсем не редки. Только рассчитывать на быстрое «все и сразу» не приходится. Любые передвижения могут занять годы. Да большая текучка (как в любой «кузнеце кадров»), многие не выдерживают, не смотря на это все еще сохраняется (порой не благодаря, а вопреки) теплая рабочая атмосфера, взаимовыручка и слаженная работа подразделений филиала. Говорю только за Санкт-Петербургский филиал. Вас встретит (в своем большинстве) профессиональный, сплоченный коллектив, готовый всегда протянуть руку помощи новому сотруднику. Не отработав трех лет, могу с чистой совестью сказать, что СПБ филиал встретит своим разнообразием (не без странностей, иногда доходящих до абсурда), возможно, выжмет до основания или даст путевку в жизнь.

В любом случае это не забываемый опыт. И вот уже не работая в нем почти 6 месяцев, отбросив эмоции, понимаю, это был интересный и нужный (хотя и очень не простой) период моей профессиональной жизни.
julitбывший сотрудник
19.04.2015 22:05
Работа отдела подбора персонала не голосовал
Добрый день!

Никогда не думала, что буду писать отзыв о работе в банке, т.к. всегда все устраивало, несмотря не на что. Но СМП Банк меня очень огорчил, а точнее его отдел кадров. Сотрудники данного отдела не знают элементарных правил написания письма, все письма которые я получила не содержат подписи, нет ни фамилии, ни имени контактного лица и тем более телефона.

В Январе 2015 заинтересовалась вакансией "Главный специалист в ДО Алексеевский", отправила резюме, позвонили на телефон, все ок. smile:) Далее получаю письмо, где необходимо пройти тестирование. На следующий день согласно договоренности отправилась по указанному адресу, подойдя на ресепшен, объяснила куда и зачем пришла, ответ последовал сразу здесь нет и никогда не было СМП Банка, класс smile:o , ну что же делать открываю письмо Всегда, в конце письма, есть подпись и контактный телефон для связи, но тут сюрприз подписи в письме не оказалось.

Звоню на горячую линию банка, объясняю ситуацию переключают на сотрудника, ответ шокировал: "Я, сама не представляю где это, но вот могу дать телефон звоните" smile:thumbsup: ... Оказалось вход с торца здания, в подвальное помещение без какой-либо вывески smile:o , поднимаюсь на этаж и снова сюрприз на двери вывеска "Мособлбанк", у меня же собеседование в СПМ Банке, класс. Прошла собеседование, заполнила анкету в СБ, следующий этап встреча с руководителем, без комментариев.

И вот наконец приходит письмо цитата:
Вы были у нас на интервью по вакансии "Ведущий специалист ОПЕРУ". Мы признательны за Ваше время и возможность познакомиться Вами. К сожалению, должны сообщить об отрицательном ответе по Вашей кандидатуре.

Непопятно причем тут "Ведущий специалист ОПЕРУ", если я проходила собеседование на "главного специалиста в ДО Алексеевский", какое интервью, если меня проверял СБ банка, как связаться с сотрудником и уточнить по какой вакансии отказ, если ни одно письмо из данного банка не содержит подпись. smile:wall:

Отдел подбора персонала лицо банка для соискателя и если их не учили правилам написания и ответа на письма, то это печально...
Panteley • несостоявшийся сотрудник
16.02.2015 13:28
избранный отзыв Еще раз о работе "Департамента развала сети" плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Вот уже вторая неделя, как я уволилась из раннее горячо любимого СМП банка. Даже не предполагала, что с такой легкостью приму данное решение и вот почему...

Я пришла в СМП Банк более 7 лет назад, имея за плечами 20-летний стаж работы в банках, медаль по итогам работы в банке, высшее образование и опыт преподавания в учебном центре при Сбербанке России. ДО АЛЕКСЕЕВСКИЙ СМП банка под моим руководством неоднократно занимал лидирующие позиции в общих рейтингах по банку, а грамотные и умные сотрудники становились победителями в разного рода конкурсах. Атмосфера в банке в целом царила доброжелательная, сотрудников мотивировали и все понимали, что хорошая работа будет отмечена.

В сентябре 2014 года ситуация резко изменилась. В банк пришла новая команда «умных и умелых», был создан Департамент развития сети (среди сотрудников отделений данный департамент называют не иначе как «Департамент развала сети»). Руководство и сотрудники ДРС избрали для себя метод работы с отделениями в виде запугиваний и унижений. Вместо работы по обслуживанию клиентов и развитию отделения, директора вынуждены постоянно участвовать в проводимых ими конф-коллах, целыми днями заполнять бесконечное множество отчетов. «Умные и умелые» показывают «кипучую деятельность», но практических полезных результатов для банка не дают (кроме приписываний заслуг директоров под себя). Вот и ложатся на стол Руководства Банка от сотрудников ДРС виртуальные обещания при реальном развале бизнеса, в связи с поголовным увольнением сотрудников отделений, оттоком денежных средств и клиентской базы. Кроме того, начались выдавливания директоров в пользу так называемых «своих», которые бегают по банку и рассказывают, что «ребятки» им обещают офис….

На директоров начинается настоящая охота и в итоге обещание выполнено и так называемые «свои» получают обещанное. Если учесть данный факт, то получается круговая порука. Совпадения? Возможно, но лично я в совпадения не верю. Какими договоренностями достигаются такие «совпадения» остается лишь догадываться.

Репутация АО «СМП Банка» в связи со сложившейся ситуацией сильно ухудшается, да и качество обслуживания резко падает! Однако сотрудники Департамента развала сети не унывают, гордятся своими методами работы и сами себе аплодируют…

Коллеги силы духа ВАМ в сотрудничестве с «ребятками» (коллегами язык не поворачивается их назвать).
Ирина
Хеленкабывший сотрудник
12.02.2015 16:52
Не ходите туда не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Всем Добрый день! Уважаемое руководство, вы когда платить будете? Уволилась из-за того, что начали требовать какие-то планы, а платить гроши стали. Сами банк развалили. Клиенты ушли из-за вас, а не из-за нашей работы. Все видят только красивую картинку, а что внутри творится знают только сотрудники. Раньше было намного лучше.
bankirhelenбывший сотрудник
23.09.2014 15:10

 

Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.