22.10 с 23.10
USD ЦБ 41,0501 −0,0830 40,9671
EUR ЦБ 52,6468 −0,5080 52,1388
← к списку банков | •информация о банке «Восточный Экспресс Банк» •смотреть только избранные отзывы (1)

•Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

 
Отзывы 1—10 из 87 Страницы  предыдущая следующая 
Не на того нарвались! плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Здравствуйте, уважаемые посетители портала! Не мог не оставить свой отзыв о работе в данном банке. Текст получился объемный (прошу строго не судить, пишу впервые. smile:) ), хотелось во всех подробностях описать то, с чем мне пришлось столкнуться, работая в этой организации.

Небольшое лирическое вступление
Уволившись весной 2012г. из организации, в которой трудился в должности финансового консультанта, а фактически был клиентщиком, я решил не искать легких путей в поисках нового работодателя. smile:) Среди всего однообразия поступавших предложений выделился неизвестный мне на тот момент банк "Авангард", своим своеобразным подходом к подбору персонала. Успешно пройдя собеседование с руководителем местного филиала банка и несколько "знаменитых" интеллектуально-психологических тестов, вскоре мне телефонировали из Москвы и пригласили посетить (за их счет) головной офис, расположенный на ул. Садовническая 12, с целью обучения. Приглашение я принял. Правда очутившись, к своему удивлению, в компании молоденьких девочек - будущих операционисток, повырезав и поклеив в тетрадку в течение 2-ух дней с утра до вечера уч. материал под строгим руководством "училки" в толстых роговых очках и столкнувшись с рядом других неприятных моментов, я понял, что работа в этом банке мне, мягко говоря, неинтересна. Чтобы как-то скоротать свободное до окончания командировки время, я решил поближе познакомиться с архитектурным "ансамблем" центра столицы. И, как оказалось, не зря. smile:)

Прогуливаясь в окрестностях банка "Авангард" я увидел ЕЕ: высокую, красивую, блестящую.... Вывеску "Восточный экспресс банк"!!! (ул. Садовническая набережная 9). В тот момент я и не предполагал, что само провидение дает мне знак и подсказывает будущее место работы. smile:)

От судьбы не уйдешь
Вернувшись в родные сибирские пенаты, я продолжил искать работу в финансовом секторе. Предложений поступало много, но большинство из них так или иначе были связаны с поиском/привлечением клиентов, чем мне хотелось заниматься в последнюю очередь. Через пару месяцев безуспешных попыток найти работу "по душе", подоспело приглашение прийти на собеседование на должность корпоративного менеджера (КМ) Департамента по работе с Малым и Средним Бизнесом (ДМСБ) от... банка "Восточный экспресс". smile:) Переступив в назначенный день и час порог здания, на котором красовалась уже местная вывеска этого банка, я был представлен Управляющему ДМСБ в г. Красноярске. Управляющий (назовем его так, как он сам себя не раз публично называл - Самый Высокий Банкир Красноярска, далее по тексту СВБК) обрисовал функционал, который состоял в привлечении депозитов юридических лиц, предупредил, что мне будет поставлен личный план продаж - на конец испытательного срока (ч/з 3 месяца) в моем "депозитном портфеле" должна быть такая-то сумма миллионов рублей, в противном случае со мной расстанутся, как с непрошедшим испытательный срок. Также он сообщил, что за выполнение плановых показателей предусмотрены премиальные выплаты. Услышав мои минимальные зарплатные ожидания СВБК сказал, что может платить немного больше, что меня порадовало, и на этой оптимистической ноте мы "ударили по рукам".

Процедура оформления практически ничем не отличалась от общепринятой (заполнение анкет, проверка СБ и пр.), за исключением одного: меня попросили принести справки из "дурдома" и "наркологички" о том, что не состою там на учете, а также ... "флюорографию". Пройдя в течение нескольких дней эту бумажную волокиту, в конце августа 2012 г я был зачислен в штат банка в г. Красноярске.

Испытательный срок
Первые дни, как это водится, ушли на адаптацию, знакомство с особенностями работы отдела, который состоял из 3-х человек : СВБК (Управляющий), парашютист Павлик (КМ) и я (КМ), и располагался в одном помещении/отсеке с рекламщиками, а вышестоящее рук-во располагалось по уже знакомому мне с московского вояжа адресу. Изучив внутренние нормативные акты/регламенты, должностную инструкцию КМ, я подписал трудовой договор, в котором, к слову, меня ждала первая неприятность. СВБК положил мне не тот оклад, который обещал на собеседовании, а на пару тысяч рублей меньше (ту минимальную сумму, которую я опрометчиво указал в анкете). Полагая, что в будущем я компенсирую эту потерю премиальными, я не стал скандалить из-за 2000 рублей, а с головой окунулся в работу, с энтузиазмом принялся искать потенциальных клиентов, обзванивать, договариваться о встречах с руководителями организаций, проводить презентации и пр. В тот период времени в банке действовали вполне конкурентные % ставки по депозитам для юр. лиц, что вкупе с моим профессионализмом smile:) и умением находить общий язык с руководителями предприятий скоро начало приносить положительный результат - пошли первые успехи. Далее дела стали складываться еще лучше и на конец испытательного срока я не только выполнил, но и перевыполнил личный квартальный план, полностью выполнив свои обязательства перед работодателем!!!

Следующую зарплату я ждал с особым интересом и даже решил приобрести новое, более вместительное (для крупных купюр) портмоне, полагая, что в старом моя премия не поместится. Каково же было мое удивление, когда никаких доп. выплат не поступило. smile:evil: На прямой вопрос о премии, СВБК ответил, что я якобы не понял как она начисляется (в методике расчета вознаграждений КМ фигурировала очень хитрая, запутанная формула). На мой прозрачный намек, что неплохо было бы тогда вернуть 2000 и сравнять оклад с остальными КМ он ответил, что я еще себя не проявил и у меня итак большая зарплата. В принципе в тот момент очень многое с этой конторой и с этим "человеком" стало ясно. Вместо ожидаемого изменения/улучшения финансовой составляющей моего дохода в конце 2012 г. произошли неожиданные территориальные изменения/перемещения: наш отдел переселили в соседний блок к юристам Сибирского филиала банка, начальницей у которых была дама, которую назовем BL (она еще проявится в будущем). На том и закончился для меня испытательный срок, а вместе с ним и 2012 год...

Ветер перемен или оптимизация по-восточному
Как правило, новый год принято встречать с оптимизмом, с надеждами на изменения в лучшую сторону во всех сферах жизнедеятельности, в т.ч и в работе. С такими надеждами в новый 2013 "вступил" и я. Правда по загадочной физиономии СВБК я быстро понял, что мой оптимизм явно не уместен. smile:) Как быстро выяснилось, в верхах было решено упразднить Департамент МСБ. СВБК стал прозрачно намекать, чтобы я готовился написать заявление по собственному желанию (ПСЖ), объясняя тем, что в Департаменте Бизнеса по работе с Вип-Клиентами (ДБВК), к которому планировалось присоединить бывших сотрудников ДМСБ, планы по привлечению выше, продукты разнообразнее, выполнить их я не смогу (??? smile:fool: ???) и "Москва" меня потом все равно уволит. Очень неожиданно и неприятно было слышать ТАКОЕ!!!

Перед моим отпуском, СВБК предложил написать заявление на отпуск с последующим увольнением, что совершенно точно не входило в мои планы, учитывая то, насколько труден и заковырист был мой путь в этот банк, кроме того, я не собирался перечеркивать всю свою предыдущую работу и дарить своих реальных и потенциальных клиентов. Пришлось применить, перефразируя известного спортивного комментатора В. Маслаченко, "маленькие банковские хитрости" и пообещать написать заяву ПСЖ по выходу из отпуска, и в последствии отдать СВБК своих клиентов. Любитель халявы на эту стратегическую хитрость с радостью клюнул и перестал мне "капать на нервы" в оставшиеся до отпуска дни...

Из отпуска я вышел 1 апреля, в профессиональный праздник своеобразных людей. smile:) Этот своеобразный человек, едва появившись на рабочем месте, стал требовать, чтобы я написал заявление ПСЖ. Я отказался. В ответ - классика жанра, от СВБК посыпались угрозы в мой адрес: "Я тебя все равно выживу, посоветуюсь как это лучше сделать с кадрами, юристами, со службой безопасности (всех своих союзников выдал!!!), поставлю невыполнимый план, уйдешь отсюда с "волчьим билетом" и потом не устроишься ни в один банк". Очень хотелось в тот момент немедленно и адекватно ответить на эти угрозы и откровенный беспредел по отношению ко мне. От того, чтобы не наломать дров спасла вовремя пришедшая в голову фраза любимого многими героя советского кинематографа, штандартенфюрера Штирлица: "Выдержка - это оборотная сторона стремительности!" Я спокойно ответил, что выбросить меня на улицу, попутно забрав моих клиентов, не удастся, буду бороться с беспределом до конца, а в случае давления на меня и попыток незаконного увольнения, буду сотрудничать с прокуратурой, трудовой инспекцией, судебными органами и... продолжил выполнять свои должностные обязанности... СВБК явно не ожидал такого поворота событий и ... временно затихорился.

В конце апреля СВБК уехал в Москву на семинар на несколько дней, а вернувшись, сообщил, что наш отдел войдет в специализированную сеть ДБВК. Я был спокоен, как удав: увольнять меня было не за что, должностные обязанности я выполнял добросовестно, очередной квартальный план на офис (с моей помощью) был перевыполнен, премия опять не получена, в целом все осталось по-прежнему. 5 июня 2013г. я подписал документ о переводе в ДБВК на должность персонального менеджера (ПМ) по работе с ВИП-клиентами Специализированного ДопОфиса (СДО) в г. Красноярске с должностными обязанностями согласно должностной инструкции и планировал начать вплотную знакомиться с премиум-продуктами для ВИП-клиентов. Правда немного напрягало какое-то подозрительное продолжительное затишье и информационный вакуум, касательно новой работы, но от меня в этом вопросе ничего не зависело, я принял единственно верное решение - ждать.

А дальше начали происходить "интересные" вещи...Придя на работу июньским деньком со встречи с клиентом (кстати клиент этот был приписан к СВБК, который в это время был в отпуске, поэтому и занимался им я, как и всей текущей работой СДО в отсутствие Управляющего) я обнаружил электрописьмо от сотрудницы отдела кадров с требованием написать объяснительную о том, почему я опоздал на работу. Нужно отметить, что сотрудниками отдела кадров периодически (примерно 1 раз в неделю) проводились проверки "трудовой дисциплины", то бишь опаздунов. smile:) Я пояснил "кадровичке", что в мои функциональные обязанности входит привлечение клиентов, что само собой подразумевает большое количество выездов на встречи с клиентами банка и нахождение меня вне стен банка. Кроме того, есть устная договоренность с моим руководителем СВБК , который в первые дни моей работы сам разъяснил данный вопрос, цитирую: "Мне неважно, появляешься ты в офисе или нет, можешь вообще не приходить - главное результат/привлечения". Ессно я появлялся и работал в офисе каждый день, но если встреча назначалась на раннее утро - отправлялся на нее без заезда в офис. "Кадровичку" мои объяснения не устроили, ч/з 9 месяцев (!!!) работы я узнал от нее, что оказывается нужно предупреждать заблаговременно "кадры" - писать письмо по электропочте с предупреждением о своем отсутствии на рабочем месте в определенное время. В качестве наказания в этот же день мне всучили приказ, в котором указывалось, что меня депремировали. smile:nunu: Только премию за выполнение плана я не получал ни разу, а в складывающейся ситуации прессинга моей персоны со стороны рук-ва перспективы ее получения сводились к нулю, поэтому дыркой от бублика я с ними с радостью поделился.

Но это все цветочки, ягодки были впереди...Однажды солнечным теплым июльским утром я пришел на работу и обнаружил 2 "интересных" письма, присланных по электропочте : от начальника отдела дистрибуции (назовем ее Света-дистрибьютор) из Москвы и Директора Специализированной сети в Красноярске (не будем отступать от традиции и назовем ЕЕ так, как онА самА себя назвалА на одном известном соцресурсе - Артем Сергеева smile:fool: В первом сообщалось, что мне следует сегодня в час Х набрать по вн. тел. сотрудника в Москве для прохождения.... устной АТТЕСТАЦИИ. Во втором Артем Сергеева сообщала о том, что она только вчера узнала о существовании ПМ (меня) во вновь образованном СДО и показушно интересовалась, есть ли у меня вопросы по аттестации (а это, между прочим, около 50 вопросов по регламентам и продуктам ДБВК, о которых я ничего знать не знал на тот момент... Как и не знал о том, что оказывается в апреле для моих коллег из ДМСБ со всей страны был организован обучающий семинар в Москве (а скорее всего для того, чтобы потом посредством несдачи аттестации избавиться от них) и уже несколько месяцев они изучали линейку премиум продуктов для ВИП-клиентов. СВБК меня просто подставил с этим семинаром... Ессно никакой аттестации я проходить не стал, пояснив, что есть определенный регламент ее проведения, который не был соблюден в отношении меня и описал в ответном письме Свете-дистрибьютору все весенние события и свои выводы относительно их. В ответ - тишина, никакой реакции...

Через пару дней из отпуска вышел СВБК и... опять начал пытаться меня запугать и склонить к написанию заявления ПСЖ... В ответ услышал следующее: "Увольняться не собираюсь, работа и коллектив меня на данный момент устраивают, а вы (СВБК) мне вообще как родной стали". "Не получилось запугать, попробуем купить!!!" - подумал СВБК и тут же стал пытаться "купить" меня, предлагая 2 оклада, даже не осознавая, что это вообще бесперспективное занятие.

Сложилась тупиковая ситуация: с одной стороны стало еще более отчетливо ясно, что нормально работать мне здесь не дадут, да и желания работать в этом "колхозе" (где не знаешь кто следующий и каким образом тебя подставит), становилось все меньше, с другой стороны уволиться = сдаться на милость беспредельщикам, что в корне неправильно и противоречит моим принципам вообще, и любого нормального мужика-спортсмена-сибиряка в частности. smile:) Я решил не делать резких движений и стал готовиться адекватно ответить на беспредел, тем более, что один КОЗЫРЬ у меня в рукаве уже был (о нем позже), а в поисках других я обратился к знакомому юристу и купил диктофон (для записи компромата).

Все это время я пытался понять и проанализировать ситуацию с периодически возникающими "критическими днями" у СВБК (что само по себе ненормально), во время которых он безуспешно пытался своими угрозами запугать меня, а также складывающуюся ситуацию в целом. Предположения были разные, но какого-то логичного ответа до поры до времени я не находил. Пазлы сложились, когда я ознакомился с интервью предправления банка Вл-ва, в котором он говорил об оптимизации расходов, в т.ч. сокращении численности персонала, и ознакомился с другими публикациями в СМИ, в частности с этой оптимизация и с этой рейтинг ... Как оказалось в первом полугодии 2013 было закрыто около 200 отделений банка по всей стране и "сокращено" немало людей ", что в принципе неудивительно, учитывая присутствие среди акционеров таких людей, как Ким. Цивилизованно (по закону) расставаться с сотрудниками в его конторах не принято, у меня уже был опыт работы в кимовском "Сибакадембанке" (предшественник Урсы и МДМа)

Персональный менеджер
Перспектив в предстоящей работе не было никаких, я понимал, что работать буду за голый оклад, карьерного роста не будет, единственное - можно было расширить свой профессиональный кругозор изучением новых банковских продуктов. Также я понимал, каким образом СВБК и Ко будут оказывать на меня давление в дальнейшем: поставят нереальный план и попытаются привлечь к дисциплинарной ответственности и уволить по статье, если не напишу ПСЖ. С этой целью они состряпали доп. соглашение к трудовому договору, в котором было прописано, что работника можно привлечь за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей (невыполнение плана продаж) к дисциплинарной ответственности и вместе с личным планом продаж на 3-й квартал вручили мне на подпись. Я подписал, но с замечаниями, в которых указал причины невозможности его выполнения. smile:D

Нужно отметить, что кроме изменения названия моей должности и добавления новых обязанностей не поменялось ровным счетом ничего. Мое рабочее место находилось там же ... в юридическом отделе банка, рядом с СВБК, который,надо отметить, резко остепенился, перестал угрожать и общался со мной исключительно на Вы (наверное почувствовал мой работающий диктофон, на который вместо компромата на СВБК постоянно записывался компромат на BL", т.к. у нее рот вообще не закрывался ни на минуту.

Пару слов о работе. В этих условиях о каких-то атрибутах ВИП-обслуживания клиентам мечтать не приходилось. Условий не было НИКАКИХ. О мягком диване или чашечке кофе от симпатичной администраторши приходилось либо мечтать, либо идти в другой СДО (напр. Артемсергеевский, где все это было). У нас была общая переговорная в коридоре, посетив которую и узнав условия по премиум-продуктам, потенциальный ВИП-клиент чаще всего выходил с задумчивым выражением лица и больше в наш СДО не обращался. smile:D Помимо этого, в тот период времени в банке постоянно менялись % ставки по вкладам/депозитам в сторону уменьшения, а про "драконовские" % по кредитам даже упоминать не хочется... Все это тоже не способствовало плодотворной работе по ВИП-направлению...

Очередной неприятный для меня момент случился в один из дней обучения страховым продуктам партнера банка, которое состоялось в ВИП-подразделении Артем Сергеевой. Меня просто не позвали обучаться этому продукту, который фигурировал в планах (по решению Артем Сергеевой, хотя другой КМ и СВБК были приглашены). Не сказать что сей факт меня как-то расстроил, просто стало понятно, что выполнить план мне в любом случае не дадут. Я не унывал, попробовал сделать плюсовую интегральную цифру выполнения плана за счет выдачи СУПЕРКредита: ценой невероятных усилий затащил в банк публичную персону-депутата. Но тут решила подсуетиться Артем Сергеева и отжать у меня депутата под предлогом того, что я не проходил аттестацию и не обучен тонкостям кредитного процесса. Назначила мне встречу у себя в офисе (якобы для устранения пробелов в моих знаниях оформления кредитного досье), но как только я сообщил, что депутат отказался от кредита, от встречи и обучения меня самоустранилась. smile:rofl:

Неудивительно, что в этих условиях мои показатели по итогам 3 квартала были очень скромны. "Наказание" не заставило себя долго ждать: 21 ОКТЯБРЯ 2013 на меня было наложено дисциплинарное взыскание в виде выговора с формулировкой "за низкие результаты работы и нарушение политики контактов"... Абсолютно прогнозируемое и давно ожидаемое событие я воспринял спокойно и стал выжидать 3 месяца, чтобы оспорить это "взыскание" в суде.

4 квартал отработал по той же схеме, итогом работы стало очередное давление на меня с попытками вынудить написать заявление ПСЖ. СВБК уже не стал сам участвовать в этом, зная заранее мой ответ, а просто переслал мне электрописьмо, в котором Света-дистрибьютор рекомендовала Артем Сергеевой и СВБК поговорить со мной на предмет увольнения ПСЖ, т.к. ,по ее словам, у меня были нулевые привлечения, а 2-ой выговор - это увольнение по статье. Это тем более было удивительно читать, что план на декабрь, напр. по депозитам, я намного перевыполнил. Пришлось выяснять в чем дело, оказалось, что мои клиенты (заведенные мной в банк и с которыми работал только я) с переходом в ДБВК оказались прикреплены к ... СВБК и мои продажи падали ему smile:evil: ... Пришлось устранять очередную подставу и возвращать своих клиентов... самому. Ну вот как можно работать в таком "банке" и с такими "людьми"??? К концу 2013г. у меня осталась одна цель - дать сдачи беспредельщикам по закону (ч/з суд) и затем уволиться из этого "банка".

20 января 2014г мы подали исковое заявление в суд с требованием признать незаконным распоряжение ДБВК от 21 ОКТЯБРЯ 2013г о наложении на меня дисциплинарного взыскания в виде выговора, возмещении материальных и моральных издержек!!!

Да здравствует российский суд - самый гуманный суд в мире!!!

Ну а теперь самое интересное. Предварительное судебное заседание было назначено на конец марта 2014. Я присутствовать не мог (был в отпуске), о чем очень сожалею, но был мой представитель. От банка была... начальник юр. отдела BL, которая 1,5 года сидела напротив меня со мной в одном кабинете smile:D ). По рассказу моего представителя ее речь в суде напоминала выступление Джен Псаки на брифинге госдепа. Под дружный хохот женщины-судьи и моего представителя она бредила о том, что банк оказывается выделял мне деньги на встречи с ВИП-клиентами в ресторанах (чего и в помине не было? ессно), о том, что я не производил звонки клиентам, не назначил ни одной встречи, не привлек клиентов, упомянула о депремировании за ПОСТОЯННЫЕ опоздания, приводила искаженные, состряпанные СВБК отчеты, некорректные сравнения. Женщина-судья оказалась объективной и не восприняла всерьез эту бредятину...

Моей стороной были представлены доказательства обратного и вытащен КОЗЫРЬ из рукава: вся эта шайка, увлеченная попытками уволить меня, забыла ознакомить меня с ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИЕЙ ПМ, в которой были прописаны мои должностные обязанности. В нарушение требований трудового законодательства я был ознакомлен с ней только в марте 2014, проработав в должности почти год! Этот козырь, а также заблаговременно внесенные мной записи в Соглашение о планах и установленный судом факт отсутствия дисциплинарных взысканий за предыдущее время работы (до оптимизации планы мной выполнялись) сделали свое дело! smile:ura:

Итоговое судебное заседание назначили на конец мая. Я вышел из отпуска в начале апреля 2014 и... очередной "нежданчик". Я планировал, выиграв суд, сразу уволиться ПСЖ в конце мая, только банк сыграл на опережение и сделал лучшее, что он мог сделать для меня - сократил ПО ЗАКОНУ, с уведомлением за 2 месяца и со всеми причитающимися выплатами!!! Это была моя чистая ПОБЕДА!

В конце мая прошел суд и его решение я приведу ниже:
1. Признать незаконным и отменить распоряжение ОАО "Восточный экспресс банк" №ДБВК-536 от 21 Октября 2013 г. о наложении дисциплинарного взыскания в виде выговора в отношении Александра/К
2. Взыскать с ОАО "Восточный экспресс банк" в пользу Александра/К компенсацию морального вреда 2000 руб (мы требовали 5000), юридические расходы 10 000 руб (требовали 20 000), расходы за выдачу доверенности 1000 руб.
3. Взыскать с ОАО "Восточный экспресс банк" государственную пошлину в местный бюджет в сумме 600 руб. (попутно еще и доброе дело сделал, пополнил бюджет города)
Понятно, что главным в моем иске были не деньги, а желание постоять за себя, защитить свое доброе имя от беспредельщиков и моральное удовлетворение, которое я получил выиграв процесс, не идет ни в какое сравнение с тем, что у нас в судебной системе предусмотрены такие мизерные денежные компенсации морального вреда и судебных издержек.

В начале июня 2014 я уволился по сокращению!!! smile:ura: Если подвести итог моей почти 2-х годичной работы в этой конторе, то можно отметить, что никаких особых новых профессиональных знаний я не приобрел, зато приобрел колоссальную стрессоустойчивость, знания в таких областях, как юриспруденция, разведывательная и литературная (написание объяснительных) деятельность. smile:)

Всем спасибо за внимание!!!
Александр/Кбывший сотрудник21.10.2014 18:21
13
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Опыт работы в банке Восточный нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Доброго времени суток! Прочла множество отзывов о банке и решилась написать о своем опыте. Пришла в Восточный в 2011 году не имея абсолютно никакого опыта работы в банке. Сказать, что была счастлива - это не сказать ничего. Да, было не легко. УРМ только открыли в нашем городе, ни рекламы, ни вывески, приходилось и самой "зазывать" клиентов, т.к. было время, что клиентов не было вообще. О сложностях: временные перебои в работе программ, постоянные объяснительные при отсутствии клиентов, при отказе клиентов от страховок, о одобренных, но не выданных кредитах, о просрочниках. Постоянные промо-акции в любую погоду. Блузки с длинным рукавом и закрытые туфли в 40-градусную жару в помещении без кондиционера. Обед в строго отведённое время, НО если за 5 мин до начала перерыва пришёл клиент, соответственно перерыв отменяется.

Теперь о плюсах: зарплата 2 раза в месяц без задержек и более того в одно и то же время - всегда очень приятно было просыпаться утром от звука смс с сообщением о поступлении денег на карту smile:). Замечательный, понимающий коллектив. Отличный опыт работы.

В этом году пришлось уволиться. В общем по своему опыту могу сказать, что опыт работы получите замечательный и научитесь справляться с любыми трудностями. Отличное начало карьеры. Проработав чуть более 2 лет ничуть не жалею об этом времени.
tamara vzбывший сотрудник10.10.2014 16:06
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Как я работала в банке Восточный нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Доброго времени суток! Я являюсь бывшим сотрудником ЮТУ банка Восточный экспресс. Сразу скажу о плюсах работы: у нас был очень дружный коллектив! Мы открывали первый офис этого банка в нашем городе и были очень воодушевлены и радужно настроены. Конкуренция на рынке банковских услуг в нашем городке (110 тыс. населения) очень высокая. Только на центральной улице находится более 7 наименований! Мы заводили клиентопоток как могли: промо - акции, врали про акцию "рекомендация" (никаких сниженных % рекомендованным лицам естественно не было...), в совсем безлюдные дни оформляли заявки на своих друзей и друг на друга. Поначалу все казалось адекватным. Но: в отсутствие клиентов руководство выносит мозг- почему нет заявок? когда есть заявки - почему не выдаете? когда заявка на доработке - почему клиент не несет доп. документ? Когда кредит все-таки выдается - почему так мало выдаешь и почему не раскатала на карту еще? В концовке тебя заживо съедают за просрочников, за которых тебя же пару месяцев назад (когда кредиты только были выданы) хвалили... Далее последовали тычки по поводу кросс-продаж (страховки, коробочное страхование и т.д.). Вообщем порочный круг!

Особенно хочется "поблагодарить" руководство. Мидл-персонал "из грязи в князи"! За почти два года работы в этом банке я много чего о себе наслушалась и нагляделась. Оскорбления - это привычное для них дело! Одна некомпетентная администратор ушла в декрет, на ее место пришла ее правая рука - такая же некомпетентная и хабалистая тетка! В командировки на собрания в соседний город (200 км) ездили исключительно за свой счет. Мотивация: не пойдешь - пиши заявление! Ездили в выходные дни, часы никакие не проставляли! Хотя все письма от администратора заканчивались что-то типа: пишите, буду рада помочь!, никто старался не звонить и не писать - в ответ шквал ора и мата будет!

Большая текучка кадров. Людей бездумно принимают на работу и так же бездумно увольняют. Как марионеток. А у многих девчат семьи и детки, которых надо кормить и нужна хоть какая-то уверенность в завтрашнем дне. Сначала они развивают сеть: настроят УРМ в каждой дыре, потом сворачивают свой цирк шапито в виде тумбы и стульчика и выгоняют эксперта как отработанный материал (естественно не сокращают, а по-собственному). Отношение хамское: в письмах - мы ненужный балласт, планктон, дармоеды.

Могу сказать за себя: я человек с высшим экономическим образованием, работала и в Сбербанке и в коммерческом банке в должности зав. кассой отделения. Трутнем и тупицей себя не считаю. В Восточном начала работать как и все с кредитного эксперта к моменту увольнения была менеджером ОКР с функцией наставника по кредитному направлению. Старалась распробовать работу в Восточном и не увольняться быстро, надеялась а вдруг будет лучше, может з/п поднимут, может саму работу перестроят иначе. Уволилась по семейным обстоятельствам, но если бы не это, все-равно ушла бы. Девочки мои дорогие, всем, кто читает, удачи! Я вас всех помню!
888bankirshaбывший сотрудник12.08.2014 15:55
4
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Справка для декрета плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый День! Я являюсь бывшим сотрудником банка. 08.07.14. г. заказала справку по форме 182-н за 2012 г. (для расчета пособия по беременности и родам), т.к. в скором времени выхожу в декрет и данный документ имеет очень большое значение! Спустя месяц, обратилась повторно в банк, так как справка до сих пор не пришла!!! Прошу разобраться в данной ситуации, выслать номер почтового отправления, чтобы отследить, где мое письмо, т.к. концов сейчас не найти, кто виноват в том, что справка так долго идет до адресата!!!
anastasia.timбывший сотрудник11.08.2014 18:48
0
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Не могу дозвониться в отдел кадров плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работал в этом банке около двух лет, прошел год как я уже там не работаю. Но в колл-центре по-прежнему колхоз и ничего не поменялось. Позвонил сегодня, сотрудник Юлия. Попросил соединить с отделом кадров, чтобы заказать справку 2НДФЛ, называю добавочный, имя и фамилию специалиста отдела кадров, а Юлия не может меня соединить непонятно по какой причине. smile:o Посоветовала обратиться в отделение. (Что за бред???) Как был колхозный банк, так и остался!
VIPservisбывший сотрудник31.07.2014 10:49
1
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
С каждым годом условия оплаты труда становятся хуже плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Являюсь сотрудником восточного. Начинала работать кредитным экспертом в 2011 году. Работа интересная, начальство понимающее. Но с каждым годом условия оплаты труда стали хуже и хуже. Заработать премию абсолютно нереально, даже если прыгнуть выше головы. Судите сами - год назад был оклад 12 100 (чистыми 10 500) + премия. Сначала урезали стоимость операций - перестали оплачивать заявки, стоимость выданных кредитов изменилась (уменьшилась в 10 раз). Потом добавились причины, по которым лишают премии. Сейчас вообще не платят премию, если не выдашь определённую сумму (довольно большую, если учесть, что почти всем клиентам банк отказывает, фактически не рассматривая заявку).

Такое ощущение, что руководство просто тестирует сотрудников, прижимая всё плотнее их к ногтю. А попробуем так, а теперь так, многие увольняются, текучка бешеная, но в мелких городах не просто найти работу. Приходится сидеть и всё чаще подумывать о смене работы.Ведь с опытом работы 2,5 года, с двумя В/о получать зарплату 12000 просто УНИЗИТЕЛЬНО!!! Подумайте, просто нарезая колбасу в продуктовом магазине вы заработаете больше, чем проводя андерратинг клиентов, слушая их негатив, тратя свои нервы при проверках мтк, работая в банке восточный экспресс. Господин Власов, сделайте зарплату своих сотрудников достойной, соизмеримой с их трудозатратами.
alick29-76 • сотрудник21.07.2014 22:12
4
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Что важнее 10 000 руб. или испорченные нервы... отрицательный голос не засчитан
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Все что уже написано - все горькая правда, не сказали ещё, что тренеры, администраторы, менеджеры и др. мидл персонал, а именно в Кировской РД ПРТУ на рабочем месте не присутствуют, а если они там и бывают, то очень ограниченное время, т.о. договариваются м-ду собой кто раньше придет, а кто позже уйдет. 10 часов утра, почти разгар рабочего дня, а никого нет, приходится ждать до половины 11 дня, чтобы полюбоваться на начальство или услышать голос "любимого руководителя". В почте ставят автоответ: "На выезде", а в это время либо в солярии загорают, либо по магазинам шляются... Разговаривают грубо, обращаются на "ты", менеджер розничного бизнеса вообще забыла, что вокруг люди, а не звери... Всем предлагают уволиться по собственному желанию, если их не устраивает сотрудник, находят любые причины... и... самое главное, уже уволившемуся сотруднику портят репутацию на новом месте работы, свободно звонят новому начальству и сочиняют любой негатив. Смысл? smile:o

Администратор: Где работали и на какой должности?..
mashulya86бывший сотрудник19.07.2014 11:53
2
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Про своеобразный подход к сокращениям и недобровольные пожертвования в фонд плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Я работала в Восточном Экспресс Банке консультантом. Давно хотела поделиться своим опытом, но как-то не решалась. Думала, вдруг наша "чудесная" управляющая С.А.В. получит "по шапке". А потом подумала, у вас там всех так увольняют. Для вас это норма, как мне позже рассказали более "бывалые" сотрудники. По-видимому, инициатива подобных способов увольнения идет сверху.

Так вот, в один прекрасный день, ворвалась в наше отделение наша управляющая и сказала, что хочет поговорить со мной. Я закончила обслуживать клиента и пошла в служебное помещение для разговора. Там она мне наплела (иначе я сказать не могу) ерунды, о том, что я якобы не попадала на 8-рых подряд "тайных клиентов" (это полная чушь! за время моей работы МТК было 2, на одного я попала и это было отражено в его отчете, а 2-й пришел, когда я была на перерыве и у меня стояла табличка с перерывом). В общем, наша управляющая сказала, что мне нужно срочно уволится, либо на меня из СПб направят за неделю аж чуть ли не 10 тайных клиентов и их я точно не пройду и бла-бла-бла... сунула мне бумажку с заявлением об увольнении по собственному задним числом, со словами "в эту пятницу тебя тут быть уже не должно". Я подумала и поняла, отпираться нет смысла ибо нормально работать мне тут уже не дадут. Подписала. Позже мне сказали, что тут всех так увольняют. Никого не сокращают. Так что, уважаемые сотрудники, будьте готовы, что в один прекрасный день и вас так же могут "попросить".

А ещё хочу рассказать о великолепном благотворительном фонде Восточного Экспресс Банка. Его историю, цели и задачи вы можете почитать в интернете. А я расскажу вам о нем, как сотрудник. Итак, как-то месяце, наверное в феврале-марте, к нам на почту стали приходить письма от нашего администратора со словами "всем нужно подписать". В этом письме было заявление на ежемесячные отчисления от зарплаты в этот фонд. Мне бы было денег не жалко, всё-таки, детям... но! в какой форме это было, "Вы обязаны, вы должны!!!". "Это добровольно должно быть! Как вы смеете требовать?!" - подумала я. и не стала подписывать. Позже стали приходить грозные письма от нашей управляющей (её имя упоминается выше). Письма приходили по 5 раз за день. Потом к письмам нашей череповецкой управляющей добавились письма с угрозами от регионального директора (Я даже сделала фото этих писем, мало ли кого-то заинтересует). И ведь никакой мотивации, типа: "Поможем детям". А сплошные угрозы. А ещё, всех новых сотрудников в тот период, обязали подписывать это заявление иначе на работу не возьмут.
LBeбывший сотрудник16.04.2014 13:53
4
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Все хуже и хуже... плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день. Практически все отзывы затронули меня до глубины души все чистейшая правда. Уже два года работаю в ВЭБе и понимаю, что становится все хуже и хуже... ВСЕ становится все хуже и хуже.

Пришла работать сразу после института по настоянию мамы, которая всегда мне твердила, что лучшая работа - это работа в банке. smile:) Прием на работу был для меня не очень сложным. На первом собеседовании администраторы и тренеры были доброжелательными. Затем на должность менеджера по операционно-кредитной работе необходимо было сдать аттестации по кредитной и операционной работе. Привыкшая учиться (закончила с красным дипломом вуз) сдала без проблем.

Первые три месяца премии не было работала за 10 000. Это был самый первый отрицательный звоночек. Но окрыленная тем, что взяли на работу меня без опыта и это моя первая в жизни работа радовалась малому. Затем поставили на отделение с огромным потоком клиентов. Премию наконец-то начали платить. Я жутко уставала, но была счастлива. smile:) Затем начались ошибки в работе. Тренера разговаривали очень неуважительно за каждую ошибку (даже малейшую нужно было писать объяснительные).
Естественно за ошибки лишали премии на 10, 20, 50%. А без премии ты получаешь нищенский оклад. Необходимо было постоянно проходить бесконечные тесты, на которые вообще не было времени. Приходилось идти на работу в свой выходной, или засиживаться в отделение до 10 вечера.

Администратор кидает по разным отделениям. Ты как ослик с тяжелой сумкой, формой, туфлями, обедом, документами и т.д идешь и ищешь незнакомый тебе адрес. Путешествуешь по городу в 7 часов утра smile:D январским морозным утром.

Коллектив попадается разный в отделениях. в 90 % из 100 мне попадался замечательный коллектив, всегда готовый поддержать, подсказать. Но есть и сотрудники, который ругаются матом, проявляют необоснованную агрессию.
Все это было первый мой год работы. Я понимала, что работа в вэб не предел мечтаний, но все равно втянулась, смогла работать без ошибок. Но последний год работать стало почти невыносимо:
-снизился поток клиентов, наряду с этим стоимость операций упала почти в 2 раза. На премию ДАЖЕ работая без ошибок выйти невозможно.
-постоянная "обязаловка". "Ты должен прозвонить 100 клиентов пригласить на выдачу, впихнуть бесконечно вновь и вновь появляющиеся кросс-продукты: страховка, кк, нпф и т.д.
- перестали шить форму, сказали "ходите в своем".
- Начальство говорит на повышенных тонах, неуважительно.
- Карьерного роста никакого, на "тепленькие места" берут ТОЛЬКО своих.
- Вынуждают ПРОДАВАТЬ ВСЕ (а не только кредиты и вклады).

ИТОГ: Начались массовые увольнения сотрудников. 12 человек за месяц. Удивительно для меня начальство не удерживает никого, даже опытных сотрудников, которые долгое время работали в ВЭБ. Грустно, досадно... Советовать ничего не хочу, ведь даже при таком положении дел находятся люди, которых все устраивает, готовые "продавать ВСЕ", но их единицы.
eagolovina • сотрудник31.03.2014 03:36
5
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Еще раз о таком замечательном банке... плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Крайне отрицательное мнение о работе в данном банке.
1. Низкая зарплата, премию сотрудники получают меньше, чем могли бы, просто потому что "находят" несуществующие ошибки.
2. График работы меняется в любое время, даже тогда, когда у сотрудника уже закончился рабочий день и он физически не может посмотреть свой график. При этом об изменении ему никто не сообщает. Ознакомление с графиком работы подписывается задним числом. У сотрудника, который хотел поставить фактическую дату ознакомления, руководитель просто вырвала документ из рук и убежала.
3. Больничный не оплачивается. Мне должны н-ную сумму уже 2 месяца и платить не собираются, ссылаясь на то, что я должна пойти в ФСС и требовать оплату больничного там. Видимо, для ВЭБа действуют отдельные законы РФ.
4. Неофициально задерживают на рабочем месте после окончания рабочего дня, выводят в выходные. Данные переработки не оплачиваются.
5. Сотрудники отдела подбора персонала не владеют информацией о структуре отделов, функционале, либо врут так, как не видят иных способов набрать персонал.
6. Несоблюдение требований безопасности труда. Когда в помещении была разлита ртуть - руководство выдало гениальную фразу: "И что? Работайте дальше, ничего предпринимать не будем, катаются они {шарики ртути} и пусть катаются". В помещении ведется ремонт в рабочее время, сотрудники, приходя на работу сначала должны отмыть от строительной пыли, грязи, цемента свое рабочее место своими силами и средствами, каким-то образом отчистить от грязи рабочие кресла с тканевой обивкой.
7. Отсутствие единой нормативной документации, частое изменение регламентов. Нормативную документацию надо собирать по листочкам, по фразам из писем вышестоящего руководства. Нет однозначной трактовки документации, практически каждый сотрудник понимает ее по-своему.
Lia1111бывший сотрудник31.01.2014 22:52
4
Вы не авторизованы на сайте. Войдите или зарегистрируйтесь.
Отзывы 1—10 из 87 Страницы  предыдущая следующая 
← к списку банков •смотреть только избранные отзывы (1)

 

[!] Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.