ЦБ 17.04 с 18.04 ММВБ
USD 49,6749 +0,8546 50,5295 51,8950
EUR 52,9087 +1,6076 54,5163 56,0500
Онлайн-конференция

Онлайн-конференция
На вопросы посетителей отвечал руководитель проекта Mycreditinfo Олег ПОПОВ

← к списку банков | •информация о банке «Хоум Кредит Банк» •смотреть только избранные отзывы (12)

•Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

 
Отзывы 1—10 из 521 Страницы  предыдущая следующая 
Ностальгия нейтральный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Доброго времени суток. Читала отзывы о работе в другом банке и вспомнила о родном ХКФ, забрела почитать современные отзывы о нем. Не работаю там уже 2,5 года, но ностальгия мучает до сих пор... smile:cry: Отработала я там 2 с лишним года в должности КС, было всякое: и радость от больших премий, и наезды СБ smile:bonk: с дальнейшими их извинениями smile:notiam: (и даже впихиванием после этого шоколадных конфет мне в карман smile8) ) и дефолты smile:o и блокировки smile:shock&fall: и отличные графики работы, благодаря понимающему НГП, хорошие ТТ, хамское отношение руководства в виде писем по эл. почте с нелестными эпитетами в адрес всех сотрудников smile:evil: и клёвые корпоративы smile:drink: .......куча всего была..... спустя годы анализирую всё это и пришла к выводу, что все так же как и на других работах и не только в банках...в чем то лучше, в чем то хуже, но в среднем так же.... Просто любить надо свою работу smile:inlove: если это не ваше, то вас будет злить, унижать, обижать и оскорблять даже то, что вообще не заслуживает внимания! smile:quotes: Я точно знаю, что ХКФ был моим самым лучшим местом работы и я бы с удовольствием туда вернулась, но не позволяют обстоятельства. Читать отзывы можно сколько угодно, там всегда найдутся и хорошие и плохие и заказные. Нужно определиться со своим призванием и делать шаг вперед. И если вас готовы принять в свой штат, то дерзайте и старайтесь быть лучшими. Лодыри smile:relax: не нужны нигде и в ХКФ в том числе. Ваше будущее зависит от вас! Всем удачи и успехов!
Ой, забыла написать, что я еще и здоровские призы получала благодаря своим показателям работы. А коллега вообще была приглашена в Москву на встречу лучших сотрудников и выиграла там путевку заграницу.
P.S.: вашим призы с логотипом ХКФ у меня до сих пор бережно хранятся smile:angel:
11114бывший сотрудник17.04.2015 21:17
Мой положительный опыт работы в Хоуме, переросший в крайне негативный плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Началось всё в 2013... Я пришла работать в Хоум случайно, собеседовали меня 2 самых прекрасных руководителя, из всех кого я знаю - будем называть их директор Е.С. и начальница В. Успешно пройдя собеседование, я приступила к работе и поняла, что коллектив здесь отличный, все друг другу помогут, и не только по рабочим, но и по личным вопросам.

После того, как я проработала 9 месяцев на должности, которая подразумевает собой работу исключительно с бумажками и поручениями директора, нам пришла пренеприятнейшая новость - директора Е.С. сокращают, а большинство из нас переводят работать в банковский офис - меня и других сотрудников на ОКов и СОКов, а В. на управляющую. Теперь мы подчинялись директору Хабаровска и все было хорошо, пока ее по не понятнейшим нам причинам не уволили и нашим директором стал З., а зам. диркетора по банковским офисам - леди Г. Вот тут-то началось "мочилово". Нас гнобили как только могли. Проверки были чуть ли не каждую неделю, при этом все сопровождалось некорректными и несправедливыми высказываниями в наш адрес. В одну из проверок нашей прекрасной В. сказали, что она превратила банковский офис в полный бардак, все документы не на месте и т.д. (к слову - я, В. и остальные переведенные сотрудники работали в этом офисе меньше месяца, так как предыдущий наш офис закрыли и мы все перешли в последний оставшийся в нашем городе, а В. вообще неделю назад вышла из отпуска и начала было наводить порядок в офисе). В. решила поберечь свои нервы и приняла наверное одно из лучших решений в своей жизни - написала заявление на увольнение.

Вот мы и остались без управляющей. Бардак продолжился в 10-кратном размере (защищать то нас некому). Любая рассылка любых показателей от З. сопровождалась выделением именно нас, как самых громаднейших лузеров в мире, даже если мы были не одни худшие, а если мы вообще не были в рассылке худших - это сопровождалось стёбом, мол "странно, что Биробиджан не попал сюда", и эти сообщения ведь видел весь Дальний Восток! Все так же продолжились бесконечные придирчивые проверки, показывающие лишь некомпетентность проверяющих (находили "ошибки", а нам приходилось всё время указывать на различные инструкции, чтоб доказать, что это не ошибки). В конце концов, нас перевели на режим работы вт.-суб., с выходными понедельник и воскресенье (раньше офис работал каждый день) и сократили пол штата (кстати говоря, к этому времени треть уволились сами вслед за В.). Но тут неожиданно одному из наших ОКов, которая когда-то была СОКом предложили стать управляющей (в который раз). Просто так. Без выполнения всяких планов. Странно, правда? Но все встало на свои места, когда в это же время наша леди Г. позвонила мне и тоже предложила стать управляющей. Просто так. Без выполнения всяких планов. Ну вы понимаете для чего это, да? Что бы столкнуть нас лбами.

Под все эти непрекращающиеся гнобежки, подставы, которые сопровождались зарплатой в 10 000, мы просто взяли и одновременно написали заявления на увольнения. Некрасиво, скажете вы? С нами поступали подобным образом каждый день. Собственно, к чему это я все пишу. Все решают кадры. При сегодняшнем руководстве Хабаровского представительства Хоум Кредита работать в данном банке крайне тяжело.
lassy_sweetбывший сотрудник13.04.2015 12:21
Мой опыт работы в Хоум Кредит Банке г. Хабаровск плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Здравствуйте всем! Хочу рассказать о своем опыте работы в хомяках. Пришла я туда в июле 2013 года на должность СОКа. Работала в южном районе г. Хабаровска. Коллектив - супер ,управляющий офисом - тоже супер (грамотная, всегда поможет, подскажет). Очень хороший был директор РЦ Хабаровска. Я с первого месяца начала показывать результаты, выигрывала практически во всех конкурсах! Начальство в общем хвалило smile:). Зарплата тоже заставляла радоваться! Был конечно переломный момент, когда хотелось уйти, но тут помогла управляющая - показала лучшие стороны этого банка. В общем, мне ОЧЕНЬ нравилась моя работа, она мне приносила огромное удовольствие, готова была не вылазить с нее день и ночь!!! Кстати с про это: переработки нам никогда не оплачивали, но я всё равно работала - мне нравилось, настолько я полюбила этот банк.

Но тут прошел год и директора РЦ сменили, и все бы было ничего, но есть одно но... Взял новый директор к себе в замы очень чудного человечка - одну леди с города Комсомольска. Вот тут-то и начались чудеса в решете. Девушка эта (будем называть ее зам.директора РЦ) разделила быстренько всех на "нравиться" не "нравиться". Директор то уверял, какой она замечательный человек и сильный сотрудник, но в ее силе может и сомнений не было, а вот полколлектива начали за ее спиной ее "тихо" ненавидеть. Ну тут я рассказывать не буду, какие мы тогда стали плохие и ленивые. Да, я понимаю допускаем ошибки, нас за это и лишали премии. Я не спорю это справедливо. Я на ту пору перешла работать со своей управляющей в другой офис в центр города. Но тут директору и заму пришла в голову гениальная мысль поменять народ местами в офисах. А офисы уже в городе начали потихоньку закрываться.

Так вот в начале января нас всех собрали на собрании и объявили, что кто не пройдет двух тайников, будут прощаться с этими людьми. Сразу вопрос: в должностной инструкции это прописано? сразу скажу, что в декабре я тайника прошла, а как раз после разговора завалила, прошло два месяца, я нахожусь в отпуске меня вызывает нынешний директор РЦ и начинает со мной по этому поводу разговор: мол ты не сдала тайника и у тебя нет показателей, у меня нет? Я одна во всем офисе из месяца в месяц делала план во всем!!! Он сразу съехал с этого, начал песню про тайника, на что я ему говорю разговор был, что если не сдашь двух? Я ведь не сдала только один раз? Ну ладно об этом! Я ему ответила, что не буду сама увольняться, я очень люблю эту работу, у меня есть результаты, я не сижу как некоторые сотрудники и "ковыряю" в носу, на что мне ответили: или сама пишешь или будем по плохому. А еще правда "добрая" душа директор предложил пойти в отпуск на сколько захочу. я ответила, что хочу работать, на что мне самым прямым текстом сказали: "А я не хочу чтоб ты тут работала". А так-то ничего, что я одна воспитываю ребенка и он у меня еще маленький и помощи мне ждать неоткуда. Я даже записала на диктофон весь разговор, мне правда в конце пару ласковых сказали насчет этого, но об этом ладно! Но самое интересное дальше: я согласилась написать заявление (побоялась), коллеги были вообще все в шоке (говорят на какого угодно можно было подумать, но не про тебя).

И вот настал мой день увольнения, забираю я трудовую книжку... а там перед увольнением мелькает запись-переведена с одного офиса (с центра) опять в другой офис (южный). Я приказа никакого не подписывала... по трудовому кодексу есть статья, если сотрудник в течение трех дней не подписывает приказ, то он считается недействительным и аннулируется, подскажите как он может быть у меня в трудовой? Получается кто-то подделал мою подпись? Куда смотрит СЗБ в плане подделки документов? Чем мне угрожал директор уволить по-плохому, если сами поступают еще лучше? это дело не буду отпускать и пойду к юристам и в трудовую.

Вот такие чудеса твориться с приходом нового начальства: над директором РЦ сидят грамотные люди: Н. и Е., неужели они не видят что происходит у них внизу?

P.S. Должность зама все-таки сократили и она теперь обычный управляющий! Очень жажду зайти в офис ее поздравить!!! С понижением, просто времени не хватает.

Пока начальство не смениться, работать там не рекомендую. Просто очень обидно, что я правда вложила в эту работу всю душу, а меня выкинули просто потому, что я не понравилась заму и директору РЦ Хабаровск, очень долго переживала: получается офис, в который меня "перевели" через 20 дней закрыли, получается, что были любимчики, которых надо было пристроить, для этого и переводили? Ну сократили бы тогда? Но нет в этом банке оказывается не сокращают! До сих пор неприятно, что так поступили.
jackeLбывший сотрудник09.04.2015 13:33
Мой опыт работы в Хоум Кредит плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Проработал в Хоуме с 02.2013 по 10.2014. За это время я сменил 3 должности. Начинал я с должности МПФУ (менеджер по продажам финансовых услуг), останавливаться подробно на этом не хочется. Скажу лишь одно, если эта должность все еще существует, не устраивайтесь на нее. Все, что Вам пообещают на собеседовании, в реальности окажется не так. Подробнее хочу рассказать о периоде работы непосредственно в дополнительном офисе «Перерва 56». Отметим сначала положительные моменты:
• Отличный коллектив (тут мне реально повезло, все общаемся до сих пор)
• Отличный руководитель А.И.С.
• Большая проходимость офиса. И плюс и минус. Много клиентов – больше зарплата, но и больше истерик от них же.
• Иногда хорошо платили (бывали и «глухие» месяцы)
• Довольно просто было «начать карьеру в крупном и стабильном банке»
• Хорошая зарплатная карта (можно снимать деньги в любых банкоматах без комиссий)

Теперь более подробно о недостатках данного работодателя.

На протяжении всей моей карьеры там, у меня складывалось впечатление, что у верхушки руководства с директорами направлений и их замами, абсолютно разные цели. Одни говорят – работаем на качество, другие – на количество (но за качество Вас все равно накажут – забавная система обзвона клиентов, от которой зависит Ваша премия). Тут Вас не ждет ничего кроме продаж, планы горят и приходится впаривать (качество?). Операционно-кассовой работы крайне мало. За Ваши личные качества никто Вас не оценит. Программа обучения новых сотрудников ужасна. Она и при моем обучении была не очень, а потом ее сократили вдвое и на выходе мы получали новых сотрудников без представления о том, где они и что им делать. Текучка ужасная.

Почитал тут некоторые отзывы, в которых люди призывают планировать свой день правильно, если вы не успеваете и надолго задерживаетесь после закрытия, или писать на почту, если Вам не платят премию. Хотелось бы осветить этот момент.

В течение рабочего дня (касается именно моего офиса) у нас было огромное количество народа. Делать какие-либо другие дела в этот момент невозможно, во-первых люди будут ждать, во-вторых в этой дивной системе обзвона клиентов (для получения результат удовлетворенности посещения отделения) есть такой вопрос «составило ли время ожидания в очереди более 5 минут». А в свободное время, Вы должны обзванивать клиентов. Мы задерживались, каждый день. Иногда крайне долго (бывало и до 12 ночи сидели), но это на самом деле особо не задевало никогда. Премия бывала всякая, особенно хорошей она была, когда у банка был приоритет на вклады. Лишали тоже за многое: ошибки в ОКР (вопросов нет, дело важное), ошибки в заявках на кредиты, проверки внутреннего аудита и тайный покупатель. Тайника мы всегда очень любили, особенно после увольнения одной сотрудницы с очень хорошими показателями, но что поделаешь, работала не по стандартам…

Стандарты крайне забавляли меня и вызывали недоумение. Стандарт 5С, который предназначен для того, чтобы все всегда лежало на своих местах (от ручки до шкафов). Какой-то весьма странный пунктик начальства о пыли в офисе. Нет, понятно, что в зоне клиентов все должно быть чисто и красиво, но вот докапываться до пыли на шкафах в подсобке, это уже странно…

Когда начались сокращения и была уволена наша зам. директора направления - Наталья, тогда началось самое веселое. Наталья была и строгой и справедливой, мы все ее очень уважали. Новая зам. директора не считала нужным разговаривать с операционистами и старшими операционистами вообще, только с управляющим! Все выводы о сотрудниках делались по бумажкам с процентом выполнения плана (это и сейчас делается именно так).

Сейчас в хоуме активно закрываются дополнительные офисы. На одном из таких закрытий меня и попросили освободить должность старшего операциониста-кассира (как потом выяснилось и человека, которым меня заменили, тоже попросили). Не буду врать, от продаж меня тогда уже тошнило, как и от самого банка. Однако показатели, по которым меня «попросили», были взяты за те месяца, когда приходилось делать много чего, помимо продаж, но это никого не интересует. Выходит так, что банк может быть стабильный и большой, но Вам от этого толку никакого, если Вы не будете продавать лучше всех.

Увольняли и по прецедентам со службой защиты бизнеса. Я понимаю, безопасность дело важное, но когда ты лично знаешь человека и знаешь реальные обстоятельства, за которые его уволили, невольно задумываешься, что любого могут выкинуть «без суда и следствия» - противно.

В недавнем времени, умами зам. директоров, было принято решение убрать управляющего ДО «Перерва 56» А.И.С. в другой офис (не угодила видимо). Сей факт считаю крайне глупым, так как в таком загруженном офисе и такой рабочей атмосфере, она смогла сколотить настоящий дружный коллектив, она была настоящим руководителем. Но тем умам виднее…

Совет тем, кто рассматривает Хоум Кредит как потенциального работодателя (хотя не уверен, что с такими закрытиями офисов, они кого-то набирают): если готовы много и по всякому продавать – идите. Если хотите познать банковскую среду и адекватного руководства, то Вам не сюда.

Спасибо, что дочитали до конца. Всем работы по душе! smile:)
R1zenбывший сотрудник08.04.2015 14:35
Увольняюсь не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Доброго времени суток! У меня вопрос к Уважаемой Галине Вайсбанд. Я работаю в должности ОК, 24 марта меня заблокировали, очень хотел получить премию за март, при вопросе получу ли премию за март мой управляющий утвердительно ответил, что получу премию только за февраль. Хотел доработать до конца апреля, чтобы получить мартовскую премию, но управляющая сказала, что отработав я все равно ее не получу и убедительно посоветовал написать заявление на увольнение на 9 апреля, что я и делал. Мой вопрос заключается в том, получу ли я все заработанное при увольнении или же нужно будет доработать до конца апреля.
Vinner39 • сотрудник07.04.2015 13:00
Администратор:
Принимаем отзыв без оценки.
Где заработанная мотивация? плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Что за игнор!!!? Где ответ на обращение №416020??? Все сроки просрочены! Комментариев от банка нет! Где мотивация за оформленные кредиты с октября 2014 года? Я перед банком выполнил свои обязательства, почему банк не выполняет подписанные договоренности? Я предоставил все выписки, что мотивация не была перечислена мне на карту. Банк только завтраками кормит. Позор, а не банк!!!
954002 • сотрудник06.04.2015 11:09
Отличный работодатель хорошо (+1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Отработал в Банке Хоум Кредит несколько лет. Хочу отметить прекрасный тренерский штаб. Что бы изменил: проработал бы еще раз все методические пособия и скрипты. Думаю есть немало умных голов в банке, кто готов будет помочь за "хомячки" smile:) Нужно было более активно продвигать "Банк идей", о котором, к сожалению, не знает половина КСов и ОКов. Также посоветовал бы руководству меньше "обещать", а больше заниматься "продажей" работы, так как порой сотруднику нужно совершенно иное (мы же не думаем ЗА клиента, так и за сотрудника тоже думать не нужно).

Если меня читает чем-то обиженный бывший сотрудник ХКФ:
Дорогой друг, ты пришел работать в банк, очень крупный банк. Здесь нет времени на тебя, здесь ты должен сам занимать столько времени необходимых отделов Банка, сколько тебе нужно для выполнения какого-либо показателя. Грубо говоря: нужно достичь результата в работе - тряси всех и вся, и поверь тебе никто никогда не откажет в помощи.

Заставили "обзванивать" клиентов? Представь, что ты смотришь камеры, где все видно, где видно сколько ты пьешь кофе, сколько болтаешь с коллегой, сколько тратишь времени на неприоритетные задачи. Решение: спроси у своего руководителя помощи в расстановке приоритетов, а это в свою очередь поможет не списывать деньги с твоей карты на оплату очередного кофе, а наоборот пополнять её приятными бонусами.

Сидите в отделении Банка допоздна? Уважаемый коллега, если правильно распланировать свое время в течение рабочего дня, поверь мне, сидеть так долго не придется. Если ты сидишь допоздна из-за того, что твой УБО не может успеть все сделать вовремя - помоги ему, спроси что ты можешь сделать сам.
Не платят премию? Спроси у своего руководителя, на какой почтовый адрес нужно отправить письмо с вопросом о премировании.

Почти все вопросы, которые поднимаются на этом сайте бывшими и нынешними сотрудниками без сомнения будут решены на месте, если вовремя и "по-взрослому" обратиться к руководителю. Не нужно выносить ссор из избы. Везде хорошо, где нас нет.

Я уверен, что ещё вернусь в Хоум Кредит. уже наконец-то на руководящую должность. И в таком случае отблагодарю Хоум Кредит за тот труд, который был проделан банком в плане моего развития.

Спасибо, Хоум Кредит
iap1985бывший сотрудник04.04.2015 01:48
Отказ в оплате плохо (−1)
"Я сотрудник ИП, с которым у банка заключен договор о сотрудничестве на выдачу кредитов. Договор был заключен в июне 2014 года. Как объяснила куратор, вознаграждения за выдачу кредитов будет выплачиваться 10 числа каждого месяца. Все шло своим чередом до того момента, когда наступило 10 августа 2014 года. Захожу в свой личный кабинет, а на счете 0.00 Ну думаю должны на днях перевести. Оказалось не все так красиво, как описывала мне куратор. Позвонив куратору, выяснилось, что она в банке больше не работает и теперь у нас другая девочка. Та естественно не в курсе всего, что происходит. Пока она пыталась въехать во все нюансы год 14 закончился и наступил год 15. После бесконечных моих звонков с фразой: "Где же мои деньги?", куратор выдает фразу: "Денег Вам не выплатят, т.к. вы в свое время не подписали какой-то там договор". Сегодня созванивался с директором офиса в Н.Тагиле, которая пыталась мне объяснить, что я оказывается был в банке продавцом-консультантом, которому не положена зарплата. Бредятина полная. Отговорка хуже которой не придумаешь. Я понимаю так. Куратор, как сотрудник банка, допустил ошибку при оформлении всех бумаг. Банк должен нести всю ответственность за своих сотрудников. Я требую от банка оплаты своей работы.

Кстати, в Москве решать эту проблему наотрез отказались."
Andreypopkov • несостоявшийся сотрудник03.04.2015 15:32
Спасибо! не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Проработав в Хоуме почти год (Санкт-Петербург), могу сказать только хорошее. Своевременная ЗП, человеческое отношение к сотрудникам и честность. Самый теплый коллектив, в котором было приятно работать и с которым грустно прощаться. Здесь я встретила команду настоящих профессионалов.

Хочется сказать спасибо всем и каждому в отдельности: девочки из подбора персонала и отдела обучения, служба защиты бизнеса, IT отдел, отдел продаж и все-все-все! Спасибо за отзывчивость, за взаимовыручку, советы и помощь в работе! Спасибо руководству, с которым мне посчастливилось поработать - Максим, Владимирович, Ольга Анатольевна и Сергей Сергеевич - спасибо за новый опыт, за поддержку, за профессионализм и неравнодушие к своим сотрудникам. Я искренне рада, что мне довелось поработать в этом Банке!

Хоум Кредит - Спасибо!
galinapolshakovaбывший сотрудник27.02.2015 21:42
Администратор:
В данном случае без оценки.
Ответ банка:
Здравствуйте,

спасибо за хороший отзыв. Удачи Вам и успехов!

С уважением,
Галина Вайсбанд
Вице-президент по управлению персоналом
Благодарен, за опыт! не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день!
Очень рад, что попал в этот Банк. А попал очень даже интересно, даже не думал, что буду работать в банке.

Устроился на работу в 02/11/2013 года, первое время было нелегко, но первая НГП Б.Е.А., очень помогла мне в работе. Придя туда я понял, что там мне нужно работать не на количество, а на качество. Все так и было. Спустя время ее подняли в должности зам. директора направления. НГП у нас менялись, и последняя НГП у меня была П.О., с ней тоже нашли общий язык выполнялись планы, ей тоже благодарен, что держалась за своих КС.

Время идет, начальство поменялось, но и мне захотелось уйти. Поменять работу. Написал заявление 12/02/2015, 2 недели отработаю и все. Если есть желание работать, получить опыт, то тут это возможно. Всем желаю успехов.
С Уважением КС
bezlimitka05 • сотрудник17.02.2015 23:34
Администратор:
Пока без оценки.
Отзывы 1—10 из 521 Страницы  предыдущая следующая 
← к списку банков •смотреть только избранные отзывы (12)

 

[!] Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.