Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Я люблю свою работу! И это на долго! положительный отзыв проверяется
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день! У меня просто крик души, на сколько мне нравится работать в Банке Хоум Кредит. Работаю в Банке примерно 2 года. Первый момент, которому я была удивлена, это график работы. При трудоустройстве я сразу предупредила, что я студент- заочник, и суббота и воскресенье мне необходимы для посещения пар. Эту информацию приняли, сообщили, что гарантировать 100% выходные субботу и воскресенье не могут, но всегда есть возможность этот вопрос уладить с Лидером команды. И правда, за 2 года работы, я ни разу не поднимала вопрос о переносе смены. Все учитывалось и без моих напоминаний. Далее оклад, все открыто рассказали, как начисляется, в каких числах, в каких суммах, разъяснили систему премирования и прочие нюансы. Все отпускные, больничные, авансы и зарплаты приходили вовремя. Естественно по истечении продолжительного времени работы захотелось развиваться и таким образом увеличить свой оклад, о чем я открыто заявляла. И тут меня тоже услышали, дали возможность участвовать в проекте "Шаг вперед", который даст возможность осуществить все дальнейшие планы и сделать шаг в карьерной лестнице. Сотрудники отдела по работе с персоналом открытые и внимательные. Безумно нравиться, что все разговоры тет-а-тет проходят в откровенной форме, все вопросы решаются на месте, а если требуется время, то самое минимальное.
А так же Банк уделяет огромное внимание обучению и развитию своих сотрудников. Я сменив 3 места работы могу смело сказать, что подобное вижу в первые.
Жизнь вне Банка тоже не прекращается и бьет ключом, есть огромное количество мероприятий, где ты в своей команде можешь отвлечься от работы и просто расслабиться.
Итогом к вышесказанному хочу сказать, что Банк Хоум Кредит полноправно обладает наградами, как лучшего работодателя. Спасибо!
Звездова Елизавета • сотрудник
20.06.2017 10:14
Увольнение по собственному желанию нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Я работник банка и хочу оценить работу отдела персонала. Я находилась в отпуске по уходу за ребенком до 18.05.17, проживаю в Лен.обл., по истечении отпуска позвонила в отдел персонала и сообщила, что хочу уволиться, без выхода на работу, т.к. точка, где я ранее работала закрылась и альтернативы на данный момент нет. Также сообщила, что приехать в офис не имею возможности и прошу подсказать, как написать заявление дистанционно, чтобы можно было отправить ценным письмом. Девушка попросила меня оставить номер телефона и обещала перезвонить, но звонка так и не последовало. Я написала обращение по поводу данной ситуации на сайте банка и опять тишина. Неужели необходимо обратиться в трудовую инспекцию, чтобы решить элементарный вопрос с увольнением?? Я ведь не прошу меня сокращать, а ухожу сама, в чем проблема не пойму.
pozdniack • сотрудник
13.06.2017 15:04
Хочу добиться справедливости плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Здравствуйте!
Хочу добиться Своих денег и СПРАВЕДЛИВОСТИ. Как я поняла, я не первая и, к сожалению, не последняя, кто с этим сталкивается. Уже год как являюсь Агентом ХКФ, но получить свои вознаграждение от них я не могу, являюсь торговой точкой, с 25-05-2016 оформляю кредит. В общей сложности мною был оформлен кредит на общую сумму 800 000 р. Все требование Банка с моей стороны были выполнены в срок. Но халатное отношение к своей работе Менеджера Банка в лице Ж-ва Ж., которая либо потеряла, либо вообще не сдала мои документы, но до последнего утверждала, что все в порядке, что я получу в конце месяца свои Денежные Средства и по сей день это продолжалась, пока сегодня 24-05-2017 года не обратилась в Банк в Москву, где мне сказали, что они никакие документы не получали, и чтобы я обратилась к Ж-вой Ж. для уточнения. Но ГОСПОЖА Ж-ва уже Месяц как не выходит на связь со мной, так как я ухожу в декретный отпуск через неделю и ей это на руку.

Открыто Жалуюсь на ее несерьезное отношение к работе. Очень часто было, что были потеряны договора и документы. Может Она занимает Чужое место? Много моих коллег не могли на нее пожаловаться, так как боялись потерять свое раб место, я тоже год молчала, все ждала, теперь терять нечего. Пусть такое без
наказание не остается.
FDR3 • сотрудник
27.05.2017 16:55
Несправедливое отношение не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Здравствуйте, решила написать свою историю, к сожалению, не такую положительную.

В ноябре 2012 я пришла в Банк, на должность СОКа в ОО 27/06-М, все очень нравилось и УБО и коллектив, была команда. Наш офис первый в городе Хабаровск получил Флагманскую тарелку и выигрывал много конкурсов. В феврале 2014 мне предлагают должность в Банк ВТБ, после долгих колебаний и раздумий, я соглашаюсь, т.к. должность хорошая и заработная плата выше. За все время работы в ВТБ я поддерживала отношения с УБО и коллегами. Отработав в ВТБ 6 месяцев я так и не смогла привыкнуть и тянуло опять в Хоум Кредит Банк и где-то в июле 2014 я вернулась в свою команду (если я бы была плохим сотрудником, скорее бы всего меня взяли обратно).

В апреле 2015 я ухожу в декретный отпуск. Во время декретного отпуска закрывается мой офис, меняется руководство и сотрудники, которые проработали долгое время и в том числе УБО с офиса, в котором я работала, тоже деликатно попросили написать заявление по собственному желанию, чтобы освободить данные должности для своих близких друзей. За 2 недели до исполнения моему ребенку полтора года, я известила отдел кадров, что хотела бы выйти, т.к. декретные уже перестали платить и есть желание приступить к работе, благополучно меня берут на должность СОКа, но к сожалению в другой офис, т,к наш офис закрылся. Но я была очень рада, что есть местечко для меня.

01 февраля 2017 я вышла на работу. Но не все так хорошо как мне казалось на тот момент. Через 2 месяца моей работы в Банке вводится пилот, должность "Менеджер клиентского сервиса" и этот человек должен быть именно с офиса, с должности Операциониста, а не со Старшего операциониста. Я спросила, а если я откажусь, так как мне не подходит график работы и заработная плата, меня моя должность полностью устраивает и менять я ничего не хотела, но мне прозрачно намекнули, что я должна согласиться, иначе я не буду работать в этом Банке. Задав вопрос, почему я, мне сказали что нужны планы и все такое, хотя NPS всегда был хорошим и план по НК выполнила, если только не выполнила доп продукты, если я вышла 2 месяца назад из которых 1 месяц мне делали пароли и меняли фамилию, только начала набирать темп работы. УБО пообещала, что график останется у меня как и у СОКа, мне ничего не оставалось как согласиться на эту должность, т.к. остаться без работы вообще меня не устраивало.

Через 2 дня, УБО вызывает меня к себе и сообщает, что график все-таки остается пятидневным, это для меня был шок, т.к. у меня маленький ребенок, я ведь выходила на свой график и рассчитывала на него, а пятидневка крайне не удобна и зарплата меньше, а у меня частный сад, съемное жилье и др, я вышла зарабатывать, а мне по рукам ударили.

Через некоторое время у меня заболел ребенок и я иду на больничный, не представляете каким нападкам я подверглась. УБО меня просто терроризировала тем, что на собеседовании я обещала не ходить в больничные, но бывают разные больничные, бывает просто простуда, а бывают и тяжелые осложнения, наверное ей этого не понять, т.к. у нее пока нет детей. В приказном тоне мне говорила выходить на новую должность с 17 апреля 2017, но у меня был на то время больничный, предлагала закрыть его досрочно, что я не могла этого сделать. Плюс его не предоставлять в отдел кадров, а в графике проставить, что я не была на больничном. После больничного УБО мне сказала писать заявление на декретный отпуск. На что, на такое давление, мне пришлось написать на декретный отпуск до 3-х лет, такое чувство, что она меня сразу невзлюбила. УБО напрямую мне сказала, что я не смогу уже вернуться в будущем из декрета в Банк и уже на встречу никто не пойдет.

Через пару недель я решила написать заявление на увольнение, так как осталась без средств к существованию. Я бы не написала бы сюда эту историю, если бы не одно но, в отделе кадров я узнаю, что в этот офис с которого благополучно меня выжили, берут сотрудника не на должность Менеджера, а на должность Операциониста, а вакансия Менеджера так и открыта.

Итог, получается сотрудников вышедших с декретного отпуска просто не хотят видеть в Банке. Знаю не первый случай как обходятся с такими сотрудниками, либо делают условия такими, чтобы сотрудник сам ушел, либо принуждают уволиться по собственному. Многие сотрудники не афишируют данными случаями, боясь что не трудоустроятся в дальнейшем. Вышестоящее руководство об о всем этом знает и никак не содействует и не помогает старым проверенным сотрудникам.

Шокированная данной новостью, что взяли не Менеджера а ОКа в свой офис, где меня просто подвинули, решила узнать данную информацию у УБО, почему же так получилось, на что мне грубо ответили, что не мое дело и чтобы я не совала свой нос куда не просят. УБО тоже с должности СОКа, а такое чувство что корона на голове, смотрит сверху, никакой поддержки в работе и вечно не довольная. Где справедливость и как узнать правду почему так поступают со своими сотрудниками, которые проработали не один год, а всего за 2 месяца мое отношение к банку поменялось в худшую сторону. После данной ситуации я не стану рекомендовать наш Банк.
Спасибо!!!
sv.olesбывший сотрудник
13.05.2017 11:37
Администратор:
С учетом комментария автора оценку снимаем.
Перечислили вознаграждение и сами им воспользовались!!! не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый вечер! Хочу рассказать о своем впечатлении о работе агентом в банке Хоум кредит. Агентом я работала длительное время. Во-первых, хочу поблагодарить Банк за опыт, за поездку в Тайланд, за вознаграждения. Работать в Хоум кредит лично для меня было одно удовольствие, все агенты очень дружелюбны, руководители занимающие высокие должности очень-очень хорошо относятся и прислушиваются ко всем, кто работает в Банке, чего не скажешь о курирующих менеджерах, региональных директорах и тд., которые считают себя царями, а агентов, кредитных экспертов считают никем!!!

Я агентом Банка работала в Белгороде, наработала "своих" клиентов, за три года работы выросли объемы продаж....и тут вызывает меня региональный директор Банка Г.Е.Е и начинает отсчитывать, якобы нет продаж страховок, нет смс оповещений, нет высокодоходных продуктов Банка, а значит в данной торговой точке не выгодно, чтоб работал агент, нужен кредитный эксперт!!!! Служба безопасности блокирует мой пароль (хотя в договоре указанно, что за 10 дней должны уведомить о расторжении договора!!!!). Г.Е.Е. приезжает в торговую точку, но директор магазина отказывается от услуг кредитных экспертов, ссылаясь на то, что своих продавцов достаточно! Я в свою очередь написала письмо-жалобу П.А., очень-очень оперативно провел проверку, настоящих руководитель!!! Пароль разблокировали, но вознаграждения не выплачивается, на все жалобы, только обещания... а потом я узнала, что на мое имя заведена зарплатная карта Хоум кредит банка, куда приходят мои вознаграждения и кто-то удачно ею пользуется!!! Я работаю по 12 часов с одним выходным и жду, что разбираются и я скоро получу свои заработанные деньги, а они уже кем-то потрачены! Как без моего ведома, без моих документов могли открыть счет и отдать в бухгалтерии ООО ХКФ Банке города Белгорода на улице Мокроусова 23а постороннему лицу именную карту??? На все мои просьбы и жалобы слышу только обещания!!!

Обратилась по эл.почте в Банк, там ответили, что карта активирована и денежные средства сняты, на вопрос почему деньги не перевели на прежней счет, сказали, что по заявлению. Какому? Чьему??? Сказали разберутся и прислали ответ, что карта была выпущена, но так как я ее не забрала в течение 3 месяцев ее аннулировали.А где мои деньги??? ДЕНЬГИ ТОЖЕ АННУЛИРОВАЛИСЬ???

Я обратилась в головной офис Банка, снова обещают разобраться, прошло больше недели, но снова тишина... Вообщем Банк хороший, вышестоящее руководство замечательное, честные люди, но бывает всякое и от людей, которые создают свои правила и считают, что они все могучие нужно избавиться, убрать чтоб не портили имя Банка. Из-за паршивых руководителей, менеджеров приходиться писать заявления в прокуратуру на Банки и искать защиты и справедливости в суде!!! Вот так и складывается общее мнение о Банке Хоум Кредит Банк!!!!
irisha_17бывший сотрудник
21.04.2017 17:39
Спасибо не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Проработала в банке 9 лет, банк мне дал огромный опыт, много друзей и знакомых. Хочу сказать спасибо, банку хоум кредит. Не буду писать почему я уволилась smile;) , люди которые сделали все возможное для этого, думаю бумеранг сработает для них) в целом хорошая компания, которая даёт возможность расти и развиваться, а также зарабатывать хорошие деньги.
Okretovaбывший сотрудник
25.03.2017 00:55
Увольнение не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день! Я уволилась из банка 6 месяцев назад, подскажите, как мне можно получить справку о выплатах за два предыдущих полных (24 месяца) календарных года по форме 182-н для расчета б/л и справку о з/пл по форме 2-НДФЛ за последний год? Возможно их получить по почте?
Vsmirnovaбывший сотрудник
28.02.2017 11:51
Ответ банка:
Добрый день, коллега.
Для получения справки 2 НДФЛ и 182Н вам необходимо либо написать на адрес ORZP@homecredit.ru, указав свою фамилию, имя, отчество, дату рождения и адрес на который высылать данные справки, либо позвонить по телефону 8-495-785-82-25(доб. 5073).
С уважением,
Галина Вайсбанд
Вице-президент по управлению персоналом
Отношение в банке не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Здравствуйте, я работаю в банке уже 9 месяц. Начинала работать в области и проработала там 5 месяцев! Очень нравилось работать, коллектив и начальство были как "дружная семья". Любая просьба или любой вопрос решался на раз два. Потом переехала в Санкт-Петербург и тут начались проблемы! Попав в Новый коллектив и на новую точку работы, была, мягко говоря, ШОКИРОВАНА! График работы постоянно меняется, переработки бешеные, которые никак не оплачиваются! О переработках не то что не спрашивают, а ставят перед фактом! Работа в новогодние праздники (а их было 5 смен) не оплатилась никак!!!

Но больше всего меня поставило в ступор это отсутствие РАБОЧЕГО МЕСТА!!! В магазине работает 5 банков, но при этом 4 стойки! То есть у нашего банка нет рабочего места! И нет ничего!!! Начиная с сейфа, заканчивая ручками, степлера и тд Бумагу и картриджа также не допросится!!! Единственное, что удалось выпросить, это принтер после месяца работы!!! При всём этом заставляют делать работу "продавцов", делать переоценку, пропикивать товар и так далее!!! Говоря прямо, хочешь кредитов и держаться на точке, делай эту работу!!! Естественно моя работа в области и работа в Санкт-Петербурге казалась "рай" и "ад". Но, как говориться, работа есть работа!!! Но дошло все до точки.

Когда начальство узнало, что у меня в марте начинается сессия, которая длиться 50 дней,и что я не согласна совмещать работу и учебу (сессия раз в год, и очень напряженная!), так как работа меня такая не устраивала, с ТМ были конфликты и недопонимания! То за 3 недели до сессии мне сказали писать заявление по собственному!!! То есть сейчас у меня есть все бумаги с универа (справка-вызов и тд) и сессия начинается 13 марта, то заявление меня просят написать 3 мартом! Просила дать время уйти на сессию и уводиться после неё, но ответ был категорически нет. Пугают что уволят задним числом или за мелки недочеты по статье!!! Дело доходит до заявления в прокуратуру и обращения в налоговую инспекцию. Очень хотелось бы избежать проблем!!! Не хотелось бы доходить до суда и тратить свои нервы и время!!!
LenaEgorova • сотрудник
22.02.2017 00:02
Ответ банка:
Здравствуйте,
Я знаю, что в этой ситуации уже разобрались.
С уважением,

Галина Вайсбанд
Вице-президент по управлению персоналом
Что это вообще было? Неделя в банке плохо (−1)
Находился в поисках работы, откликнулся на вакансию Кредитного специалиста на superjob, прислали смс, что резюме понравилось, просьба связаться по номеру, связался, обещали перезвонить. Прошло три дня, ни ответа, ни привета, звоню опять, снова обещалки перезвонить, снова тишина... Звоню в третий раз и аллелуйя, мне перезвонили и пригласили на собеседование. Пришёл, собеседование прошёл, пригласили на обучение.

Собеседование
Но остановимся немного на собеседовании. Как сказала HR-специалист (хотя специалистом её назвать язык не повернётся) график 5/2, по 11-12 часов в день, НО, переработки будут либо оплачены, либо будут за счёт них дополнительные выходные - это ЛОЖЬ!!! Когда вы выйдете на стажировку, вы узнаете, что переработки вам оплачиваться НЕ БУДУТ! доп. выходных за них тоже НЕ БУДЕТ!!! Как выясняется потом, во время этих переработок, вы зарабатываете себе на премию. Второй момент, Я наверное открою банку тайну, но во время собеседования, собеседуются обе стороны, т.е. Банк в данном случае решает, подходит ли ему кандидат, а кандидат решает подходит ли ему банк, но вот незадача, практически на любой вопрос HR-специалист, который выглядит как кухарка в общепите, рекомендует уточнить эти вопросы у будущего руководителя, которого вы не знаете вплоть до стажировки. На этом о собеседовании всё.

Обучение
Тут очень хочу отметить специалиста по обучению Елену. Это действительно хороший тренер, человек, коллега, наставник и т.п. То терпение которая она проявляла, та подача знаний которую она демонстрировала заслуживают отдельной похвалы. Но не всё так радужно, тренер Ольга ни о чём, от слова совсем, мой кот умнее излагает свои мысли одним лишь звуком "МЯУ"!. Мною, к стати, был задан вопрос, на который не смог найти ответа весь офис, вы там точно сотрудники банка?

Клиентоориентированный сервис на 360
Банк продвигает концепцию Клиентоориентированный сервис на 360, т.е. все сотрудники должны быть вежливы, обходительны и учитывать потребности не только клиентов, но и коллег. И тут, на момент написания отзыва у меня бомбит, нет, не так, БОМБИТ. Тут вопросов нет только к тренерам и сотруднице, которая должна была оформлять нас, все остальные вашей концепции "вращенье придавали и осью был их детородный орган". Пришёл на стажировку и КС, почему-то решила что она мой руководитель, это КАК ВООБЩЕ??? Вечером позвонила будущая начальница и знаете, спасибо что позвонила (в 23 часа), после её звонка, я понял что нам с банком не по пути. Это был не разговор, не диалог, это был ДОПРОС в прямом смысле слова, надменный тон, хамский голос и местами очень глупые вопросы (что бы запутать наверное), сделали своё дело и решение принято. Досвидос)))

P.S. Как сообщила моя наставница моему будущему руководителю, я целый день НИЧЕГО не делал, чё пришёл не понятно. Уважаемые, фото мозолей на ногах могу приложить, а вот на вашего КС-наставника, я бы глянул по лучше, как девочка, которая ВЕСЬ день простояла за кассой, общаясь с подружкой, может давать подобные оценки?!

Небольшой бонус
КС на АП, ради выполнения планов, рисуют клиентам ЗП так поболя, чем те им сообщают.
Евгений Вилар • несостоявшийся сотрудник
20.02.2017 12:23
Ответ банка:
Здравствуйте, Евгений,
Пожалуйста, вышлите мне детали, чтобы я могла разобраться в ситуации. Мой e-mail: Galina.Vaisband@homecredit.ru

С уважением,
Галина Вайсбанд
Вице-президент по управлению персоналом
Пособие по уходу за ребёнком не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Галина, здравствуйте! Простите, если вопрос покажется вам глупым, просто совсем не компетентна в таких вопросах. Я работала в банке агентом 2 года, 6 месяцев назад перевелась в штат. Сейчас через 5 месяцев ухожу в декретный отпуск. Как будут рассчитывать декретные. Будут ли учитывать агентский стаж тоже, или только то что я в штате отработала?
Natalia916 • сотрудник
02.02.2017 14:43
Ответ банка:
Добрый день, коллега.

Расчетный период и для декретного пособия, и для пособия по уходу за ребенком - два календарных года (с 1 января по 31 декабря включительно), предшествующие году, в котором начался декретный отпуск или отпуск по уходу за ребенком.
В выплаты, учитываемые для декретных пособий и пособий по уходу за ребенком, включаются только суммы, с которых начислены взносы на ВНиМ (ч. 2 ст. 14 Закона N 255-ФЗ).
Если в расчетном периоде работник трудился в другом месте, выплаты бывшего работодателя учитываются при расчете на основании справки о заработке (ч. 5, 7.1 ст. 13 Закона N 255-ФЗ).
Так как на выплаты по агентским договорам не начисляются взносы на ВНиМ, то эти суммы не входят в расчет среднего заработка для расчета пособий.
Если страховой стаж работницы меньше шести месяцев, пособие по беременности и родам ей за полный календарный месяц не может превышать МРОТ, установленный на этот месяц. Сейчас величина МРОТ 7500 с 01.07.2017 станет 7800 руб.

С уважением,
Галина Вайсбанд
Вице-президент по управлению персоналом

 

Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.