Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Помогите! не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день! Начну с того, что сама являюсь сотрудником данного банка, сейчас нахожусь в декретном отпуске, но такого халатного отношения в "СВОЕ время" никогда не наблюдала. Моя ситуация уже выходит за рамки разумного. В январе 2018 г я обратилась к зам. УДО Елене за получением справок 2 НДФЛ за период 15, 16, 17 г., т.к. за этот срок с организацией произошли изменения, слияние двух банков, справки должны были придти от ббкк (БИНБАНК кредитные карты) и от бб (БИНБАНК). Сегодня уже 16 мая, но корректных справок до сих пор нет! Ф.П. (ответственная за 2ндфл) высылает то ббкк, потом через мес уже новые бб, но вот старые уже не действуют! Сначала контактные данные в справке неверные, далее прописка неправильная, потом только от бб приходят или наоборот, но полного корректного набора документов я так и не увидела! Замкнутый круг!

В апреле справки пришли только от ббкк, данные паспорта оказались старые, в этой ситуации уже напрямую с Ф.П. разбирались П.И., за что ей огромная благодарность (сотрудник по работе с юр.лицами, хотя в ее работу это не входит! ) В итоге, экспресс почтой мои справки были направлены в отделение банка, через неделю сотрудники мне позвонили и я за документами вновь пришла, уже в 7 раз! Но моя радость была омрачена грустью и печалью, когда я снова открыла конверт... там были справки только Ббкк! Как так.....!?

Подведу черту всего этого хауса... Я устала ждать и надеяться. Прошу решить данную неприятную ситуацию, разобраться, почему с января 2018 года и до 16 мая 2018 г я не получила запрашиваемые документы? Кто из сотрудников виноват? Прошу также ускорить процесс по получению справок 2ндфл от ббкк и бб за 2015, 2016, 2017 года. Я готова еще раз подъехать в банк за их получением! Надеюсь на понимание и скорейшее решение моей проблемы.
Zigmun_fr • сотрудник
16.05.2018 14:44
Администратор:
С учетом решения вопроса оценку снимаем.
1 комментарий
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
Юлия Воейкова (гость)
17.05.2018 11:50
Проблема решена.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.