Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Оплата pos-кредита… не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Доброе время суток! Наш банк присутствует практически в каждом регионе России. В многих городах есть Кредитно-кассовые офисы, где-то есть филиалы, доп. офисы, кол-во точек, где возможно оформить pos-кредит превысило 13 тысяч, мы «сели» в большинстве федеральных сетей. Банк вышел на второе место в России по выдаче pos-кредитов…

К сожалению, оплатить pos-кредит без комиссии наши клиенты не могут! И так во всех регионах, кроме Москвы! Мало того, что это не помогает в борьбе за клиента, когда он выбирает, в каком банке ему оформиться. smile:( Так еще мы единственный банк, в котором в принципе оплата кредита без комиссии не возможна. Не знаю, является ли это нарушением закона о защите прав потребителей?

Ради сиюминутной и сомнительной прибыли филиалы и доп. офисы в регионах взимают комиссию мин. 100 руб. или 1,5% от суммы (а в год это не меньше 1200 руб.) с каждого желающего оплатить pos-кредит в отделении Банка! И это с клиентов, которые заведомо не мошенники, которые потенциально могут вернуться в Банк, и это именно те клиенты, которые уже приносят прибыль банку.

Русский стандарт, Альфа Банк, Русфинансбанк, Хоум-кредит - это основные игроки на POS-рынке - и у всех их есть возможность оплаты без комиссий. Насколько я знаю, в нашем банке есть единственный способ оплатить без комиссии: Клиент получает БЕСПЛАТНО карту банка Русский Стандарт (называется «Банк в кармане»), вносит туда деньги (БЕЗ КОМИССИИ), а после этого с этой же карты платит по кредитному договору, оформленному в нашем банке (тоже без комиссии). Красиво!

Вот это подарок от нашего банка – банку конкуренту! Вот вам и оборотные средства, и лояльность клиента (банк дает возможность оплатить кредит банка-КОНКУРЕНТА через себя БЕЗ КОМИССИИ). Скоро наши кредитные специалисты будут давать такие советы клиентам на вопрос
- «А какие каналы оплаты у вашего банка без комиссий?»
- «Пожалуйста! Через карту банка Русский Стандарт!»

А это возможно делать и с картами других банков… smile:) но только не с нашими. POS-кредитование - это первая ступень, с которой начинается наше сотрудничество с клиентом, возможно долговременное. Позже он получит нашу кредитную карту, начнет ей пользоваться. Потом придет за «автокредом», «наличкой», «ипотекой», возможно, принесет нам депозит, тем более условия в «тяжелой сети» у нас довольно привлекательные.

У нашего банка большие планы на настоящий год, а рынок POSа наиболее прибыльный и успешный проект банка. Количество кредитных договоров будет расти от месяца к месяцу, а с ними и количество недовольных клиентов, которых лишили возможности оплачивать кредиты без комиссий. Нужно менять отношение к клиентам в этом направлении, найти общедоступные каналы по погашению платежей. Хотя бы один…
andro_smr • сотрудник
29.01.2010 19:58
5 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
E_Nike
29.01.2010 20:43
Вы забыли про банкоматы с функцией приема наличных (Cash-in), с помощью этих банкоматов можно оплатить без комиссии, поверьте они есть не только в Москве. Вот Вам список банкоматов http://www.otpbank.ru/about/branches/atm/
andro_smr
Автор отзыва
29.01.2010 21:09
Я не забыл, они честно работают там , где вы кинули ссылку((((((((((((. Все работают.....
А наша страна большая………………
KuBoK
30.01.2010 15:20
Банкоматы, о которых указали выше, к сожалению принимают наличность только для пополнения счета кредитных карт, или дебетовых. А вот оплатить pos-кредит не получиться. При этом оплата автокредита, ипотеки или налички без комиссии - это норма. Такое ощущение, что POS-кредитование и Тяжелая сеть работают на разные цели. И кстати, не все банкоматы даже на прием налички работают. Многие только выдачу.
Одним словом - Проблема существует. Это надо признать. А ведь 2010 год, объявлен годом КАЧЕСТВА.)))
Irc-H
02.02.2010 15:46
andro_smr

Если ж приводить пример других Банков, то у хома даже в Москве не представляется возможным оплатить без комиссии.
Perevodchik
01.06.2010 01:17
Почему же.
Подключаете интернет банк и со счета дебетовой карты осуществляете перевод на пос кредит.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.