Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

ИПТС отрицательный голос не засчитан
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Это вообще ни в какие ворота...
Теперь у Сбера новая фишка - ИПТС. Да, прогресс не стоит на месте. Согласна, надо внедрять, но не так, простите!

Заведующая, после взбучки у большого начальства, сообщила нам в субботу, что все, каюк - закрываем окно коммунальных платежей и всех через ИПТС. Это значит, что основной кассир принимает и коммуналку, и вкладные, и валюту, и инкассацию, и Бог еще весть что.

Что было, описывать не буду. Мы думали, клиенты построят баррикады из нас. И у нас еще спокойные клиенты, хорошие. В других филиалах было похуже.

Ведь это чудо-машина сдачи, естественно, не дает. Значит, надо менять. В субботу я на спидометре намотала километров 50, думаю. Потом еще более продвинутым клиентам пыталась промычать что-то внятное на их резонный вопрос - почему же по одной купюре-то?! Ведь в мелких банках стоят более комфортные и современные терминалы. Кладешь пачку (разных даже купюр) и трррык. Все, готово!
Теперь очередь стоит у терминала. Он у нас один. Наверное, Сбер просто не может без очереди. Это наша фишка.
А ведь начальство кричит - на операцию у ИПТС не более 2 минут!
Да в чем же дело? Приезжайте и покажите класс! А мы поучимся!

И все-таки мы пытаемся и в этой ситуации не унывать.
Выхода два
1) повесить лоток с разменными купюрами на шею как коробейник
2) взять у своих детей ролики на прокат
Не унывайте!
Есть еще третий выход. Он же вход smile:fool:
izuminka • сотрудник
26.04.2010 23:18
Администратор:
Вы уже голосовали.
13 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
incub
26.04.2010 23:27
Советую какому-нибудь грамотному клиенту дать книгу отзывов и тогда вашему руководству быстро настучат сверху. У нас это прокатило.
9981000
27.04.2010 08:49
Не, после этой книги жалоб иметь будут как раз рядовых, а не их руководство...Те же ПСС-ники, внедренцы, кадры, ревизоры...Вы же знаете - это не у нас неконкурентные тарифы и услуги - это рядовые их продать не могут! А так в СБ все хорошо (читай в предыдущих отзывах басню о гребцах...).
MAN2009
27.04.2010 10:07
В СБЕРЕ давно не работаю, и говорю как клиент.НАХРЕН мне эти терминалы: стоять,мучиться, 20 цифр по каждой платежке вводить, а если что не так введешь, так сам и виноват останешься.smile:( БАНК для клиентов, а не наоборот. Пойду через дорогу в любой другой БАНК, где девочки-коммунальщицы, и улыбнуться, и без очереди, и быстро ВРУЧНУЮ примут платежки.
Через банкоматы с cash СБЕРА только мобильный оплачиваю. Это да, удобно. Без комиссии и быстро.
BBG
27.04.2010 11:14
Все в Банк Москвы! Там коммуналка за 0,5%, правда уже тоже очереди =)
901
27.04.2010 16:53
В каком городе находится Ваш допофис?
*marika*
27.04.2010 17:36
Практически все платежи оплачиваю через терминал, и если не работает, удивляюсь и говорю: "Как мне теперь оплатить?"
Subzer0
28.04.2010 00:58
To MAN2009

Тяжелый случай, а штрих-код считать не судьба? Плачу за садик, кредит, коммуналку, телефон мобильный и стационарный за считанные секунды без комиссий. У нас в крупных допофисах по 2-3 ИПТ стоят, очередей практически нет. Наличкой, конечно, оплачивать не так удобно как картой, но это все дело времени. У всех скоро карты будут, просто не все еще поняли насколько это удобно.
cook_in
28.04.2010 01:07
2 marika
Я удивляюсь когда терминал работает. Пару лет назад не понаслышке знал о работе, вернее о плохой работе устройств самообслуживания. Предпочитаю не иметь дела с ними. Причины - неоднократные пропалания данных "личного кабинета", "изчезновение" платежей, необходимость многократого ввода одних и тех же данных, ну и ,наконец, понимание принципа их работы - влияние человеческого фактора при внешнем его отсутствии, т.е. участие в проведении платежа рабтников бухгалтерии, которым наплевать.
MAN2009
28.04.2010 11:35
То Subzer0
Не очень тяжелый случай. У нас стоят терминалы без считывания штрих кода!
Subzer0
28.04.2010 18:59
To MAN2009

Тогда это реплика не к вам, а к тому, кто эти ИПТ закупал
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.