Рейтинг рублевых кредитов

Рейтинг кредитов на любые цели
Эксклюзивное исследование Банки.ру — январь, 2017

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Собин - очень клиентоориентирован плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Отзыв перенесен из Народного рейтинга.

Автор отзыва rainbow61


Добрый день, уважаемые клиенты и потенциальные рекрутеры! Моя история - незамысловата, но поучительна...

Я находился в поисках работы, и получилось, как-то все очень быстро и благостно, что поначалу не насторожило, несмотря на достаточный жизненный опыт... smile:D

- Условия работы в Алтуфьево: дым и жара +36 без кондея (нет денег года три).
- Контакт- центр не интегрирован в CRM (а посему клиентская поддержка, та что пишет отзывы, работает одновременно в нескольких системах).
- Операторы контакт-центра стремятся перевестись в клиентскую поддержку, а сотрудники из поддержки все смотрят либо в другие структурные подразделения, либо на сторону.
- Позиция TOPов банка - не нравится пусть увольняются (а кто отзывы-то лабать будет).
- На мой вопрос начальнице: "А происходит ли что-либо у вас в штатном режиме?", ответ: "Нет, у нас все срочно и важно" (известно, что героизм в мирное время говорит о полном отсутствии навыков оперативного управления).
- Оказалось, что за полгода на месте начальника клиентской поддержки - я был третьим, в настоящее время проходит проверку в СБ очередной кандидат.

P.S. Интересно, кто и что напишет от лица клиентской поддержки на этот раз.
daliba • сотрудник
20.08.2010 16:23
2 комментария
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
cooper
20.08.2010 17:01
Ситуация не меняется. Говорят когда супруг уходит от супруги он находит очень похожую на нее только в 10 раз хуже по характеру.
Так же и тут! Ушли родоначальники банка, пришли другие, пытались что-то сделать. Пришли третьи (умники и царьки) ни хрена не понимающие в массовости и испортили банк. Жаль прав умный человек! А вот свита по мойму ни черта. Опять же выборочно.
kram15
17.11.2010 16:50
А я очень хорошо знаю этот банк и данную службу клиентской поддержки. Там и правда всегда аврал, клиенты-то ведь ждать не будут. А вам, автор, сколько лет, что вы такими опусами пишите? "кондеры", "лабать"... Думаю, что уволила вас ваша ненавистная начальница за профнепригодность.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.