Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Уважаемые управленцы, не мешайте, пожалуйста, работать! нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Доброго всем времени суток! Работаю в Сбере совсем недавно, банк хороший, стабильный, многое нравится, интересно здесь трудиться (не долго интерес продлится, видимо), так как постоянно "палки в колёсах". smile:)

О "палках" подробнее. Тотальная реорганизация банка, от внешнего вида до производственной системы, конечно, эти начинания в теории воспринимаются позитивно, а на деле... А на деле всё не так радужно. Кто составлял стандарты сервиса?! Они написаны для центральных отделений, где рядом высокое начальство и очередей в принципе не бывает. А как же многие ВСП, где в день совершаются по 2 - 3 сотни операций, не в силах сотрудники с каждым клиентом реализовывать эти диалоги, да и контингент разный везде, не каждый хочет чтобы его "вылизывали". А проверки проходят регудярно, и баллы часто неутешительны из за пары фраз, в следствие чего страдают премии. Такое ощущение что из банка пытаются сделать магазин. Обычное вежливое обращение к клиенту чаще всего гораздо лучше для клиента чем по стандарту!

ПСС - плюсы есть в организации рабочих мест: чистота, минимум хлама... Больше о ПСС я лично ничего сказать не могу.

Какой то итог выносить не буду, просто определённые мысли, до свидания smile:gramercy:
de1mos • сотрудник
11.04.2011 19:43
22 комментария
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
solosbera
12.04.2011 07:27
Всё соответствует действительности!!!
corporativ
12.04.2011 10:43
Я уже с пол-года не сотрудник банка, и за решение об увольнении совершенно не переживаю. Комментарий Ваш мне интересен с точки зрения, каково сейчас трудиться в компании, которой 14 лет отдано? Вся фальшь и ложный пафос новаций Грефа и Ко понятна была практически сразу - ну не имеет этот бред ничего общего с банковской деятельностью. Про ПСС могу сказать только следующее: внедряя изменения в борделе незачем переставлять кровати - поменяйте контингент. Желаю Вам успехов, постарайтесь получить как можно больше знаний и практических навыков - мне они пригодились на новом месте работы.
de1mos
Автор отзыва
12.04.2011 17:13
Уважаемый corporativ, спасибо за пожелания smile:) А сколько вы трудились в сбере если не секрет?
Александер666
13.04.2011 05:21
Про какой контингент разговор?
Einstein
13.04.2011 06:35
Если внимательно прочитать пост "корпоратива", можно сделать вывод что он трудился в сбере 14 лет.
А контингент сменится сам, когда у ОКР и остальных будут нормальные условия труда и люди перестанут бежать из банка.
Трудно требовать нормальной работы у людей "блатных", которых приняли на хорошие должности по знакомству, лизоблюдов, которых посадили на хорошие места за лестные отзывы о начальстве, и продавцов рынков, которых берут на работу десятками в связи с текучкой контролеров.
Рыжая_,бесстыжая
13.04.2011 13:11
Даааа, кого сейчас только не берут в сбер. И ладно хоть людей после институтов и техникумов. Молодежь легче всему научить. Но торгашек с рынка!!!!! Причем у нее на лице написано три класса образования smile:) просто оказалась знакомая какого-нибудь начальства
7o9cb753tw
13.04.2011 15:25
не пойму никак - рейтинги банка плохие, а прибыль хорошая, за счёт чего?
bizon04
13.04.2011 16:50
Ага, я то же не пойму, в стране финансовый кризис, а количество миллиардеров удвоилось.
Dobrchel
13.04.2011 17:09
"не пойму никак - рейтинги банка плохие, а прибыль хорошая, за счёт чего?"

вот скоро все переведут на аутсорсинг, за исключением продаж и фабрики грез.. сорри кредитной фабрики - и прибыть еще вырастет!
Dobrchel
13.04.2011 17:10
прибыль конечно)), но по сути прибудет)
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.