Вход
ЦБ 28.06 с 29.06 ММВБ Нефть
USD 58,88 +0,66 59,54 59,20 47,74
EUR 65,96 +1,73 67,69 67,39
Рейтинг ипотечных кредитов

Рейтинг ипотечных кредитов
Эксклюзивное исследование Банки.ру — июнь, 2017

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Печальный опыт плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Мне тоже в свое время посчастливилось работать в ВТБ24... Я работала в отделе автокредитования. Сначала был обучение, которое длилось около недели, затем аттестация, а затем практика, которая должна была длиться около недели, по словам руководства, но она через день закончилась. Я, не имея практики работы в программе и абсолютно не разбираясь в продуктах страхования, отправилась на работу в салон, совсем одна... ничего не умея.

В этот же день, у меня была первая сделка. Бедные клиенты, у которых в жизни такое событие, как покупка машины, и они так мучаются с оформлением кредита, а ведь дело все в неопытности и в незнании сотрудников. Новичков набирали и набирали, и все так же отправляли работать, ничему не обучив. Считаю это грубейшей ошибкой, это очень портит репутацию банка. Потому что клиенты не получают должного сервиса; зачастую неправильно подписанный документ по вине консультанта, который так же, как и клиент, впервые увидел договор, приходится переписывать... Так на моей практике по вине моего сменщика клиент приезжал 4 раза переподписывать документы.

На мой взгляд, это дикость и желание съэкономить. Не знаю, где сейчас еще платят такие смешные деньги. А еще какие-то отработки в других салонах. Почему в свой законный выходной обязательно звонит руководство и просит выйти на работу. И так постоянно...

А про уважение и мотивацию я вообще молчу. Обещания выплаты премии почему-то обошли весь отдел стороной, не смотря на то, что план был выполнен. Адекватного ответа я не получила. Честно, это была не работа, а пытка, и мне очень повезло, что я сбежала оттуда, ничего положительного в этом банке нет.

Свинское отношение со стороны руководства, минимальные зарплаты и лживая неоправданная мотивация, зато постоянные выпросы выйти на работу, а то и в принудительном порядке нужно было отрабатывать. И еще, если в салоне на тот момент нас работало двое девушек, заканчивалась бумага для печати документов, необходимо было в свой выходной ехать и на себе тащить пачки бумаг, по-другому ее не привозили.

Пожалуй, единственное, чему меня научила эта работа, так это тому, что сплошь и рядом встречается непрофессионализм, из-за которого страдают клиенты.
АннА123бывший сотрудник
23.05.2011 19:50
2 комментария
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
hawk77
30.05.2011 10:48
Какие премии ?? Вы о чем ??
Renata777
23.01.2012 19:50
об обычных премиях....их получают раз в квртал,план выполняйте и получите!!!!представьте себе
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.