Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Программный комплекс не работает... плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Устроилась относительно недавно, первые полгода было все более-менее стабильно, иногда не работает программный комплекс, иногда заходят проблемные клиенты, на вопросы которых ни руководство, ни Служба 03 ответить не может, и проходит пара часов, пока найдешь решение, чтобы помочь клиенту.

На данный момент же все изменилось: программный комплекс не работает практически постоянно (из-за чего клиентам приходится долго ждать, а сотруднику пытаться его отвлечь или объяснить, что ваш вопрос решаться, и что делаешь все возможное для его решения), при вопросе к руководству, когда все будет исправлено, никто не отвечает, мол, скоро ждите, после чего пытаешься объяснить клиенту в понятной и не осуждающей банк форме, что пользоваться картой он сможет позже. Постоянные нововведения, от которых первые дни комплекс не работает вообще.

Так что если даже закрыть глаза на то, какое получается отношение банка к клиентам, к сотрудникам отношения нет никого вообще. (Единичные случаи не считаются.)
pusya9 • сотрудник
18.09.2011 17:38
1 комментарий
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
Pavlonciy
19.09.2011 09:36
Да уж : веселенькая конторка. Если кому интересно, почитайте здесь : http://www.banki.ru/services/official...av_start_3 Чтобы не повторяться.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.