Вход
ЦБ 26.07 с 27.07 ММВБ Нефть
USD 59,82 +0,09 59,91 59,40 51,05
EUR 69,70 -0,02 69,68 69,71
Рейтинг карт телекома

Рейтинг карт телекома
Эксклюзивное исследование Банки.ру — май, 2017

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Южный филиал не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Я работаю в южном филиале, хочу рассказать о том, как мы делаем план, а точнее - как наш модный куратор это делает. Рознице ставят бешенный план по выдаче кредитов, при этом процент выдач смешной, из 50 заявок одобряют 10, из выстраданных 10 в полной сумме кредит одобряют 2 людям, остальным урезают суммы так, что люди вынуждены отказаться и пойти через дорогу в Альфу и взять там без проблем за пару дней. Технические отказы и доработки от андеров настолько смешны, что мы даже рейтинг ляпов андеров ведем, которые зачастую не знают программы кредитования! Это пол беды. Ужас состоит в том, что у нас есть безумный куратор, который жаждет крови, в переносном смысле, конечно. При не выполнении плана 1 квартал все наши начальники должны признаться в собственной несостоятельности и написать по собственному. Вероятно, наш г-н всемогущий куратор считает, что во 2 квартале к нам придут на работу мифические существа, которые за 3 месяца обелят репутацию нашего банка в городе, в который уже идти никто не хочет за кредитом, т.к весь город знает, что мы всем отказываем; эти же мифические существа настроят работу СПРЗ ГО и андеррайтинга так, что процент выдач достигнет 100.

Так вот, уважаемый г-н куратор, не спешите рубить с плеча, приезжайте к нам на юг, попробуйте притвориться на 1 месяц этим мифическим существом, покажите нам на собственном примере, так сказать, как нужно работать, а то одни слова и угрозы! Так же г-жа М-та, приезжайте к нам на юг, посмотрите в каких условиях мы работаем, мы вам расскажем, что канцелярию мы покупаем за собственные деньги, и пол в опер зале мы тоже порой моем; что даже если проходимость у нашего офиса отменная, и в день мы закалачиваем более 20 заявок, то одобрят всего 2-3, а это ведь позор. Ведь, если вдуматься, у нашего замечательного банка даже нет конкурентных продуктов, проценты по кредитам бешеные, проценты по вкладам низкие, планы поднебесные, премий не нюхали (и с такой работой вряд ли придется).

В конце хочется еще раз обратиться к г-ну куратору и г-же М-та! Мы все работаем над достижением цели, мы - команда, мы готовы работать, только, давайте, не будем трепать нервы и закручивать и без того туго закрученные гайки.
faust2003 • сотрудник
14.03.2012 22:25
Ответ банка:
Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. У руководителя блока "Розничный бизнес" Махота Е. запланирована командировка в Ваш регион. В ходе посещения будет возможность обсудить и беспристрастно разобрать все имеющиеся проблемные вопросы, пожелания и предложения.

Блок "Розничный бизнес"
6 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
steve_gray
16.03.2012 00:28
Работаю в Южном филиале. Хочу не согласится с мнением, что у Нас плохие, неконкурентные продукты! Это не так!
Планы во всех банках достаточные, цифры берут не из воздуха. Если так решили, значит, надо стремиться, сделать все, чтобы выполнить и перевыполнить, а реально или нет... это вопрос другой. Главное, надо идти к выполнению, делать все и не ныть!
Одобрение нормальное! Откуда мы можем знать, что у клиента "за спиной"? В отделении или на встрече все хорошие и "пушистые", а вот на самом деле... Если отказ, значит так и должно быть. Корпорат канал одобряется отлично.
А руководство вообще обсуждать неуместно. Это руководство! Люди не просто так оказываются на своих должностях!
steve_gray
16.03.2012 01:06
Работаю в Южном филиале. Хочу не согласится с мнением, что у Нас плохие, неконкурентные продукты! Это не так!
Планы во всех банках достаточные, цифры берут не из воздуха. Если так решили, значит, надо стремиться, сделать все, чтобы выполнить и перевыполнить, а реально или нет... это вопрос другой. Главное, надо идти к выполнению, делать все и не ныть!
Одобрение нормальное! Откуда мы можем знать, что у клиента "за спиной"? В отделении или на встрече все хорошие и "пушистые", а вот на самом деле... Если отказ, значит так и должно быть. Корпорат канал одобряется отлично.
А руководство вообще обсуждать неуместно. Это руководство! Люди не просто так оказываются на своих должностях!
Biggoldfish
16.03.2012 02:23
На самом деле на половину соглашусь с автором комментария на половину нет.
Уровень планов устанавливается исходя из общей картины по региону или территории присутствия Банка при согласовании с филиалами. Автоматом ничего не утверждается.
По продуктам. У ПСБ хорошая программа кредитования, но что касательно андерайтинга да, автор отзыва прав, я сам получал в том году потребительский кредит, и скажу что не на раз два три это было сделано.
Касательно отказов, ребята, не поленитесь и закажите развернутую справочную информацию касательно причин отказа, такая практика помогает сразу понять картину.
Обращайте внимание на скорринг, частые отказы связаны как с кредитной историей так и с слишком завышенной суммой заявки, берите в руки калькулятор и считайте сразу при клиенте оптимальную сумму кредита или проверяйте за ним.
Касательно комментария по поводу руководства, из практики скажу что часть руководителей именно благодаря хорошему стечению обстоятельств оказалась там где оказалась. Ничего плохого тут нет, это жизнь и карьеру каждый строит как может.
По кураторам, лучше вначале детально проанализировать общую картину по заявкам исходя из того что указал выше а потом уже обратиться за поддержкой к Управляющему и совместно с ним уже найти общий язык с ЦО.
Касательно работы кураторов, из своего опыта как работы в филиале, так и Центральном аппарате скажу что картина по крупным Банкам одинакова везде, в ЦО плохо понимают местный рынок и слабы в розничном бизнесе, отчего и есть постоянные "наезды" на некомпетентность персонала на местах так и филиалы, хорошая зная конъюнктуру рынка, не всегда доходчиво могут изложить саму суть мер как они видят выполнение планов.
Находите общий язык и все будет хорошо!
ferocius
16.03.2012 18:05
Насчет гаек - еще можно согласиться, но насчет команды - это большой вопрос, как правило атмосфера ПСБ, не подразумевает работу в команде...
Biggoldfish
22.03.2012 01:23
на самом деле работа подразумевает во всех банках, работу в команде.
а вот атмосфера на местах уже определяет наличие или отсутствие сплоченности.
ПСБ в целом никак не отличается, в нем как есть свои минусы с вытекающими последствиями так и плюсы,
у меня сложилось свое собственное непубличное мнение от работы в этом банке
ferocius
28.03.2012 23:26
Это твое мнение, я ничего не подразумеваю!!! Я про ПСБ в Питере... Сплоченность, как и команда вещи относительные.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.