Работаю в региональном отделении банка по кредитованию юрлиц.

Интересен подход к организации работы нашего отделения: с марта месяца полностью сменился весь коллектив - 2 раза. Люди приходят и уходят. Основная причина - неадекватность руководства. При все возрастающей конкуренции нет никакой работы, направленной на улучшение жизни клиентам: упрощения процесса кредитования, увеличения рекламного бюджета для повышения узнаваемости банка, отслеживания работы конкурентов и реагирования на изменения.

Очень все заформализовано, закостенело. Нет гибкости. Клиенты приходят, консультируются и уходят в другие банки, т.к. там условия лучше: документов меньше, срок рассмотрения короче, проценты ниже, требования мягче.

Очень жаль, что банк не держит сотрудников, не пытается вести переговоры, не обращает внимание на развитие уже работающих сотрудников, предпочитая брать новых и обучать их. Сейчас нахожусь в декретном отпуске и хочу вернуться туда обратно.

Уважаемые руководители Экспобанка, слушайте своих сотрудников и доверяйте им!