Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Группа сбора 2 ст. Красноярск нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Работаю больше полугода, сначала было все норм, работа не сильно напрягала, клиенты более или менее платили, но щас, что твориться - это просто жесть! Портфель клиентов просто ужасный, менеджеры-продажники выполняя или перевыполняя план, идут на всякие махинации, чтобы обойти скоринг. Кредиты выдают всем!

На работе задерживаешься постоянно, приходишь часов к 7-8 утра и уходишь в 20-21 час. При этом на работу приходиться выходить в субботу. Если не хочешь работать, то в КАДРЫ! Суббота, праздничные, переработки, никто, никогда не оплачивает!!! "Текучка" огромная! Стажеры не выдерживают, многие приходят, чтобы пару месяцев получить з/п, и многие тут же сваливают. А нагрузку кидают на тех сотрудников, которые давно работают. Не вышел по болезни, работаешь до тех пор, пока не сделаешь всю работу по заполнению дневных реестров ("покраска") и контроль, потому что ты сам виноват, что заболел!

Про портфель КД, состоит 400 договоров из них треть "обнальных", другая треть с 3, 4, 5 платежом, половина КД оформленная жителями деревень, сел и т.д. Сами понимаете Красноярский край, есть такие уголки, где вообще связи телефонной нет. Часть КД, оформленная гостями из Средней Азии с Российским Гражданством, которые набирают кредиты во всех банках, а потом сваливают из страны! На их поиски уходит куча времени, при этом надо держаться регламентов по времени, чтобы все "успеть"! Не успел, виноват сам, оставайся, отрабатывай, начальству не объяснишь, что я потратил почти на поиски таджика, который уехал к себе на родину! Сами понимаете, что, не зная языка, вся эта инфо достается кропотливым путем, через десяток людей.

Мотивация для сотрудников такова, перевыполняешь план, бонусы начинают капать, не делаешь план иди в КАДРЫ! И никто не будет у тебя спрашивать, почему не можешь собрать деньги. Не можешь - "ВАЛИ!!!". В глазах только и стоят +5, +10, +15% от этих ставок зависит твоя премия.

Очень любят депремировать, за все, не то сказал, не то написал, не так обратился, а как по иному собрать деньги, многие клиенты имеют судебные приказы и исполнительные листы (в других Банках брали, выше написано "дают всем"), с таким клиентом разговор сразу строишь на повышенных тонах.

Сотрудники между 2 и 3 ступенью постоянно грызутся, потому что есть смежные договора, по которым кому-то клиент оплатил. Каждый работает на себя, и каждый тянет одеяло на себя, а клиенту не объяснишь, что у нас система работы ступенчатая, да ему вообще по барабану, мы и наш Банк.

Про коллектив, единственное, что хорошее есть в работе! Начальство из зам. дир-ра, главного и ведущего все тоже нормальные ребята, всегда стараются помочь, А.О и АГ вообще "золотые" люди, они тоже по полной "получают" от разгазованного начальства Новосиба!!! Ни кто не пересматривает пороги, для всех регионов он одинаков, ни кто их и не собирается опускать! При этом все делается для 3 ступени, им и премии при досрочном погашении КД, и премии при сборе суммы задолженности (за 3 мес.) и "заморозка" (когда можно клиента раскрутить хотя бы на один платеж) у них тоже оставили.

P.S. Уйду я скоро в другой Банк, но БРСу спасибо за все!!!
Lycky • сотрудник
21.04.2013 10:08
Ответ банка:
Уважаемый Lycky!

Ваше обращение принято Банком к сведению.
Благодарим за Ваш отзыв.

С уважением,
Соколова Дарья
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
6 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
MEN_018
22.04.2013 10:27
Это БРС, мил человек, никуда не деться ))
Наглядный пример для обиженных и " оскарбленных " клиентов даннного Банка, которым угрожают, звонят с левых моибльных и требуют погасить долги. Уважаемые неплательщики - почитайте как не легко живется коллекшену в БРС.
a-ga
22.04.2013 18:21
коллекшену везде нелехко))) а портфель в 400 штук - что-то мало, имхо...
Lycky
Автор отзыва
22.04.2013 19:49
маловато то маловато с суммой за 2 миллиона
Lycky
Автор отзыва
22.04.2013 19:49
ну левые симки и и смс куда без них=))))
Lycky
Автор отзыва
22.04.2013 19:50
короче коллеги не палим контору=)
Lycky
Автор отзыва
22.04.2013 19:57
a-ga, а вы в каком РП и на какой ступени?

Изменено: Lycky - 22.04.2013 19:58
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.