Рейтинг рублевых вкладов

Рейтинг рублевых вкладов
Эксклюзивное исследование Банки.ру — январь, 2017

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Инновации?! не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Доброго времени суток всем!
Хочу поделиться небольшим опытом продвижения инновации в СБ РФ. Это, в общем-то, даже и не совсем инновация. Просто, работая в ЦСКО, столкнулась с тем, что при обработке операций (в части погашения платежей наличными), процесс, мягко сказать... не отработан.

Попытка № 1. Учитывая свой прошлый опыт, пытаюсь "донести" до начальника. smile:shuffle: Особого отклика я не увидела, поэтому решила отразить свои мысли в замечательной "Бирже идей". Даже не предполагала, что для этого нужно иметь семь пядей во лбу! Ну ничего, где наша не пропадала!

Попытка № 2. Худо-бедно заполнила все необходимое и "назначила" наставника (без одобрения оного мое предложение дальше не продвинется). Через неделю приходит сообщение, что предложение необходимо удалить и создать новое, т.к. наставника нет на рабочем месте. smile:omg: Жаль, что "переназначить" наставника нельзя…

Попытка № 3. Хорошо, что умеем копировать! Создаю "новое" и "назначаю" другого наставника! Происходит ЧУДО, наставник не только посмотрел мои предложения, но и одобрил! smile:ura: А дальше все должен оценить ЭКСПЕРТ. Что, собственно говоря, и произошло. Пришел ответ, что внедрение моей инновации нецелесообразно, т.к. ПО будет меняться... когда-то... и это слишком дорого. Мои очень скромные расчеты экономии рабочего времени (только одного управления) показали результат более 1.5 млн. в год. Я даже не учитывала время работников управления администрирования кредитов ЦСКО; наше время на запросы в ВСП по уточнению реквизитов по платежам; время работников ВСП на розыск, сканирование и отправку копий чеков; а так же время работы управления по работе с претензиями! Ну, а то, что все это ОЧЕНЬ негативно влияет на репутацию БАНКА, в деньгах никак не посчитать. smile:evil: Суть моего предложения не заключается в доработке какого-то конкретного ПО. Это схема (в картинках), как в принципе должен происходить весь процесс.

Попытка № 4. Постараюсь переписать то же самое, но упомянуть другие программы. Совершенно не понятно, нужно ли это Сберу. Наверное, нет. Затрачивать какие-то средства на доработку каких-то ПО действительно нецелесообразно, если можно, например, усилить контроль в ЦСКО. И на создание одного документа будет потрачено в 3 раза, как минимум, больше времени (если подключить еще сотрудников на контроль документов) и ПОСТОЯННЫЕ письма-запросы в ВСП. Но как раз это-то у нас в Сбере никому не важно! Рабочее время сотрудников - "от забора и до заката". Ах, как было бы здорово, если бы каждый сотрудник обладал бы навыками программирования! Мы бы очень облегчили свою работу и не напрягали своими пожеланиями руководство! smile:angel:

И еще: (не обижайтесь, работники ВСП) без ПАМЯТКИ и СХЕМЫ невозможно поменять и улучшить работу в филиалах. Абсолютно все новшества по улучшению и оптимизации до вас просто не дойдут (вас считают на это не способными)! Если сотрудники не имеют права поздороваться с клиентом не по ПРАВИЛАМ, о чем еще можно говорить!
Lovv • сотрудник
11.06.2013 22:39
14 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
boristheblade
11.06.2013 23:38
ну насчет навыков программирования это зря, в поволжском банке и цско ладья например безопасность категорически запрещает кому-либо кроме увисас делать не то что программы, но даже макросы скрипты и батники... только ручной труд и глючный эксель в многопользовательском режиме на 100 человек вот главный инструмент сотрудника сверхбанка.
а если обратиться в увисас - ставят в очередь на несколько лет с постоянным отодвиганием в бесконечность... smile:crazy:
и вот сидит девочка с красными глазами смотрит в fare текстовый файл с 96000 выписок по картам и ищет нужные операции... и всем пох

Изменено: boristheblade - 11.06.2013 23:43
Lovv
Автор отзыва
11.06.2013 23:51
Помните лозунг: "Экономика должна быть экономичной"? Перефразируем в наших условиях: "Бюрократия должна быть бюрократичной"

Изменено: Lovv - 11.06.2013 23:54
dg_
12.06.2013 00:03
to автор
Не переживайте вы так, через некоторое время эту идею внедрят и даже выплатят премию, но не вам, а тому, кто будет значиться автором идеи.
Lovv
Автор отзыва
12.06.2013 00:21
Да мне не жалко, пусть выплатят премию ТОМУ Дяденьке или ТОЙ тетеньке. Жалко сейчас впустую потраченного времени и (чего уж греха таить) выплаченных недостач сотрудниками ЦСКО (как всегда - большинство вчерашних студентов, а так же - "понаехавших гастрабайтеров"- их проще нанимать и воспитывать). При "безбумажной" технологии приходится работать практически вслепую. Ко всему прочему я имела огромную наглость указать руководству на все недостатки в работе. Могу потратить какое-то количество своего личного времени на изучение Инструкций, Порядков и Технологий и найти прорехи и несовершенства. Не смешно, но тем не менее... Наша безбумажная технология обработки данных совершенно НЕСОВЕРШЕННА. Лично мне пришлось преодолеть множество препятствий на пути усовершенствования обработки документов. Включая негатив, получаемый от сотрудников ВСП ("не мешайте нам работать, без вас проблем хватает"). Тем не менее, СБЕР он и Африке СБЕР. Легко в работе не может быть в принципе нигде.

Изменено: Lovv - 12.06.2013 01:33
Суровый и Справедливый
12.06.2013 12:32
Если предложение действительно стОящее - то Вы не потратили время зря. Я уверен что через несколько месяцев Ваши идеи (или часть их) внедрят в процесс. Ну и естественно премию за это получите НЕ Вы smile:) . Я знаю как минимум три подобных случая. Вот самый яркий пример:
Сейчас все знают о картах с индивидуальным дизайном. Несколько лет назад один простой сотрудник написал об этом на биржу идей. Если потратить немного времени, то я даже сейчас смогу найти номер и дату его предложения, которое было отвергнуто, мол нецелесообразно, дорого, не будет пользоваться спросом... В течение месяца на этой же сраной бирже появляется еще несколько аналогичных инноваций и о чудо!!! Через месяц-другой на сайте банка, а также на главной странице яндекса и т.д. появляется реклама... карты сбербанка с индивидуальным дизайном...
Дим-Димыч
12.06.2013 12:33
Lovvушка, о чем отзыв? Тема недостач не раскрыта!
В 2004 два месяца отработал в фин отделе одной организации, где весь учет велся в Эк селе. Теперь когда вижу в вакансии требования о хорошем знании этого текстового редактора сразу закрываю страницу. Сейчас даже 1С может считать сумму в выделенных ячейках, использовать фильтры и экспортировать любые списки в формат хлс. Какая должна быть мотивация, чтобы человек работал в несовершенной АБС, делал часть работы "на коленках" и получал ежемесячный оклад ок. 12-15 т.р. ?
Lisovod
13.06.2013 11:46
to Дим-Димыч
Lovvушка, о чем отзыв? Тема недостач не раскрыта!
Ну Уважаемый, ну даже в ТЕМЕ указано ИННОВАЦИИ и автор тут пишет о попытке внедрения оной, а про какие недостачи вы тут говорите вообще непонятно...

В 2004 два месяца отработал в фин отделе одной организации, где весь учет велся в Эк селе. Теперь когда вижу в вакансии требования о хорошем знании этого текстового редактора сразу закрываю страницу.
Во-первых Ёксель не текстовый редактор, во-вторых ЗНАНИЕ Ёкселя не обозначает что там будет ФИН-ОТЧЁТНОСТЬ, в-третьих Ну значит многие вакансии достанутся не Вам, а тем кого не смущает Ёксель в требованиях

Сейчас даже 1С может считать сумму в выделенных ячейках, использовать фильтры и экспортировать любые списки в формат хлс. Какая должна быть мотивация, чтобы человек работал в несовершенной АБС, делал часть работы "на коленках" и получал ежемесячный оклад ок. 12-15 т.р. ?
Опять таки во-первых закрадывается сомнение в Ваших знаниях по вставке формул фильтров сортировок макросов в Ёкселе (уж извините). Во-вторых как можно писать про 1С и АБС??? это абсолютно разные вещи. В-третьих про МОТИВАЦИЮ это Вам не на этом форуме лучше писать, а на горячую линию президенту РФ ибо во многих городах зарплата в 12-15 т.р. считается очень большой.


По существу темы могу сказать только одно Биржа идей это очередная фикция которая есть, но которая тоже не работает. На своём опыте будучи ещё сотрудником данного "Монстра" неоднократно приходилось кидать идеи ибо 5+ и просто тоже хотелось облегчить работу многим отделам. Некоторые доходили даже до ЦА, но 80% закрывались отказом (обоснованность была тем что не рассчитан эконом. эффект по какой то определённой формуле указанной в определённой инструкции с применением определённых коэффициентов... Ну а кому это считать???? Конечно же идейнику, при этом они ещё и говорят что "определённых данных Вы знать не можете ибо это информация закрытая, а мы вам её не предоставим" позвольте, а как тогда считать???) Да и это тоже бог с ним, ну так нет через месяц два видишь что твоя идея то внедрена в 2-3 Террах как пилотная с последующим внедрением smile:D но АФТОРЫ уже абсолютно другие (да и бог с ними, не мне их судить).
Так что ребяты Биржа идей это очередная утопия, но вот стёба там полно и почитать его было весело smile:D

Изменено: Lisovod - 13.06.2013 11:54
Александер666
13.06.2013 12:07
Для "Биржи..." услышал сегодня удивительно подходящий лозунг:
"Ставьте себе недостижимые цели! Не достигли? Ну и чёрт с ними! Всё равно они были недостижимы." smile:jokingly:
Lovv
Автор отзыва
13.06.2013 18:02
to Дим-Димыч
Тема недостач мной действительно не раскрыта, поскольку это совершенно отдельная и долгая песня. smile:dramatics:
Дим-Димыч
14.06.2013 14:37
to Lovv
Буду ждать этой песни до пенсии smile:music:
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.