Вход
ЦБ 24.06 с 27.06 ММВБ Нефть
USD 59,66 -0,66 59,00 58,97 46,03
EUR 66,68 -0,60 66,08 66,00
Ордынка

Клубный дом Малая Ордынка 19
В естественной красоте, вблизи шедевров. Изысканная архитектура, вид на кремль, собственный двор-сад.

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Любимый call-centre нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
По своим представлениям раньше думала, что работа в банке - скука смертная и непроглядная, куча бумажек, такая же куча замученых коллег, у которых в жизни одна радость - конец рабочего дня! Ан нет, оказалось - таки все наоборот! Для поля деятельности мною был выбран call-centre, т.к. работа с бумагами не особо прельщала, хотелось чего-то большего, ведь общение с людьми намного интереснее и презентабельнее (по моим представлениям), но общаться напрямую, впервые сталкнувшись с новой сферой, отказалась и решила сначала вникнуть в суть да дело в "информационном центре".

Call-centre - это, как говорят многие банковские сотрудники, наше все! И горе, и счастье, и страх, и радость! Почему-то, по неведомым мне доселе причинам, внутри банка сотрудники не долюбливают "наше все", считая, что все горести и напасти исходят именно от нас, но как только возникает какая-то спорная ситуация, проблема или просто нужна консультация, первым делом звонят нам! Или говорят клиентам - " звоните в call-centre , они все знают!".

Что касается рабочих вопросов, то у здесь у нас все шикарно! База для работы достаточная, техника тоже вполне соответствует, единственное, что удручает, так это то, что взаимосвязь между отделами (особенно отделениями) оставляет желать лучшего! Коллеги, мы в вас нуждаемся (если кто-то из них читает!)

А сейчас самое главное, то, собственно, зачем все это начиналось! КОЛЛЕКТИВ - это пожалуй то, почему я до сих пор не сошла с ума от всех требований, претензий и вопросов наших любимых клиентов! Золотой у нас коллектив, в прямом смысле этого слова. В нашем нелегком труде и постоянном эмоциональном стрессе (среди клиентов попадаются очень интересные экземпляры, не в обиду сказано!) очень нужна поддержка, которую ты получаешь, да еще какую! Спасибо вам, ребятки, всем кто знает, что такое "проблемный клиент"!

Поэтому делаю свой вывод: банк неплохой, перспективный, на мой взгляд, у него еще все впереди, а что касается подразделения, в котором работаю я, то сотрудники квалифицированные, подготовленные, да, бывают "косяки", но кто не без этого, тем более, что опытные сотрудники, в большинстве своем, отработав "свой срок", переходят в другие отделы и приходят новички, которым нужно время! Если честно, работа у нас интересная - банк заботится: тренинги, семинары - все имеем smile;) !

Будем расти и развиваться вместе с любимым банком!
dilusv • сотрудник
28.03.2008 13:31
10 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
Ksanka13
02.04.2008 09:32
хе-хе, жутко похоже на "заказуху" smile:-)
fantazy
04.04.2008 20:30
точно!!!)))
Jason
11.04.2008 08:17
Дамы и господа, какая еще "заказуха" ?
Отзыв-то не положительный, а нейтральный !

Ksanka13
17.04.2008 17:16
Дело не в оценке:-)
e_box
18.04.2008 11:04
Для информации, тем кто считает, что это "заказуха"!!! Достаточное большое кол-во менеджеров в отделениях - "выпускники" Call-Center. Среди управляющих отделениями, так же есть бывшие сотрудники Call-Center. Так что в UniCredit это своего рода кузница сильных кадров. Это факт, против которого в Банке не поспорит никто!!!
Дын-Дын
15.05.2008 08:15
Ksanka13, ты же сама начинала работу в Колл-Центре ЮниКредит Банка!!! А уже потом тебя перевели в другое управление...а теперь и в другой Банк!!!
Так что не надо тут!!!
А что из колл-центра действительно мног народу переводят в отделения - это абсолбтная правда!!! За мой недолий опыт рвботы здесь знаю как минимум 20 человек, которые проработав в Колл-Центре, перешли на работу в другие Блоки!!!

Так что вот так!!!

Ksanka13
16.05.2008 09:28
В другие банки не "переводят". К сведению.
Дын-Дын
22.05.2008 07:55
Ksanka13, да!
А иногда в другие банки уходят по приглашению... smile:) Сама знаешь...
ucb
22.05.2008 10:18
К Модератору!
Уберите, пожалуйста, личную переписку! Читать мерзко!
Johroowu
25.11.2008 17:09
не любо, не читайте
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.