Вход

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Ошибка системы Банка! плохо (−1)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Добрый день! Меня зовут Васина Юлия Сергеевна(инфа для поиска в системе), бывший сотрудник ТКС(ночная смена, отдел ОВО). Ситуация: В ночную смену часто поступали хулиганские звонки с одного номера, еще когда я работала в ТКС, подгружался мой контакт, т.к. не известно по каким причинам какой-то сотрудник прикрепил активность на мой контакт (или автоматически закрепилась), соответственно звонки поступали ни с моего номера, а с незнакомого, но т.к. активность прикреплена на моем контакте, подгружалась я, соответственно все запросы регистрировались на мне. (Хулиганский звонок).

После того как была замечена эта ситуация, данная информация была отправлена в Бэк офис для удаления данной активности - это происходило неоднократно, после удаления номера (активности), все равно она таинственным образом появлялась, вся информация отражена в запросах. Ровным счетом мне было все равно, т.к. я не причастна к данным звонкам, до той поры ,пока я не решила устроиться на другую работу.

После удачного собеседования в компании, мне сообщили, что после проверки информации обо мне, было выявлено, - что мной постоянно была перегружена линия и я мешала работе CC своими звонкам, в том числе совершая звонки в свое рабочее время… Меня не приняли на работу только лишь по этой причине.

1. Откуда данная конфиденциальная информация появилась в другой организации?
2. Необходимо исправить данную ситуацию, т.к это неприемлемо для столь инновационного банка.
Yuliya.V.бывший сотрудник
05.09.2013 22:29
Ответ банка:
Юлия, здравствуйте!
Мы сожалеем о произошедшем. Вы действительно передавали информацию в Бэк-офис и на тот момент ситуация была решена.
О том, что ситуация возникла вновь мы не получали информации и не могли принять мер. Сейчас мы проверяем, почему ситуация возобновилась.
И конечно, уже сделали все необходимое для того, что бы активность не привязывалась к вашему контакту.
Мы охраняем конфиденциальные данные наших сотрудников и совершенно точно не передавали о Вас сведения в любую другую организацию.
Зная Вас как добросовестного сотрудника, мы готовы предоставить положительную характеристику по Вам в письменном виде.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру: +7 (495) 645-29-48.
2 комментария
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
ingmar
07.09.2013 12:49
*мне сообщили, что после проверки иноформации обо мне, было выявлено,-что мной постоянно была перегружена линия и я мешала работе CC своими звонкам, в том числе совершая звонки в свое рабочее время…*
*Мы охраняем конфиденциальные данные наших сотрудников и совершенно точно не передавали о Вас сведения в любую другую организацию.*
Взаимоисключающие параграфы smile:o
А что за компания такая, которая тайно следит за сотрудниками ТКС?

Изменено: ingmar - 07.09.2013 12:49
Пилот в каске
09.09.2013 23:39
В ТКС не соскучишься я смотрю))
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.