Рейтинг банков по кредитным картам

Рейтинг кредитных карт
Эксклюзивное исследование Банки.ру — март, 2017

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

О наболевшем не голосовал
Доброе время суток! Хочу поделиться своими неприятным впечатлениями от общения с Альфа-банком! Как и большинство, искала работу в интернете и наткнулась на вакансию оператора call-центра, выслала свое резюме. На следующий день мне перезвонили и пригласили на ПЕРВОЕ собеседование, после того как прошла его, я прямо-таки загорелась работать в Альфа-банке, меня порадовала и з.п. и быстрый карьерный рост! Через недельку в среду меня пригласили на финальное собеседование, которое я так же успешно прошла на следующий день в Четверг.

Началось обучение, которое длилось 7 дней, было очень много информации, даже интересной! В понедельник было тестирование, которое все удачно прошли! После чего нас попросили принести пакет документов для дальнейшего оформления. В пятницу нас ждал ЭКЗАМЕН smile:o, время 9 утра, сдача только в 10. Думаю пока есть время, сделаю копию документов для сдачи, начинаю печатать и мне в руки попадает листок с таблицей, не обратила внимания, хотела уже отложить его, но увидела свою фамилию, и сыграло любопытство - это был список всей нашей группы, напротив моей фамилии и еще одной девушки А. стоял отказ СЭБ, меня это, честно говоря, насторожило! Но подумала, если бы это было так важно, нас, наверное, не допустили бы к экзамену! Мы все естественно очень волновались, усердно готовились к нему, и я чтобы уже перестать волноваться пошла в бой первая, с имитировали звонок, будто бы клиент банка звонит мне-оператору, и задает интересующие ее вопросы, с начала разговора я очень сильно волновалась (т.к. не имела опыта в данной специальности), даже тряслись руки, но потом все пошло как по маслу, отвечала четко и ясно! В конце разговора начальник смены, сказала, что я сдала хорошо, но нужно доработать некоторые нюансы (ну это и понятно столько информации за неделю, просто не реально). Ну вот и упал камень с плеч, вроде бы все фуууу...

Мое время сдачи было на 10 утра, сижу жду окончательных результатов! Время 16.00 все, кто сдал после меня, сидят уже с результатами в руках,смотрим результаты у кого пришли, считаем баллы и большое не совпадение у девушки А. ( у кот. был отказ СЭБ) по итогам у нее 27 баллов, а по нашим подсчетам 65 (ошибочка какая-то) подстава, а я все сижу, жду свои результаты.. В итоге начинаю тормошить тренера, что, да как, да почему???Она отвечает что, еще начальник результаты не до конца написала! Потом делает вид, что ей звонят, выходя говорит: "Ой, меня начальник ищет". В конечном итоге зашла начальница смены (которая принимала не у меня) и начала мне объяснять что да как, я оказывается не прошла экзамен! Я прошу ее выдать мои результаты (итоговые баллы), хочу дескать посмотреть свои ошибки, она мне в этом отказывает, мотивируя это тем, что якобы мои результаты они не успели распечатать, и они уже ушли к какому-то начальнику! ...

Ну что за бред, девушке другой они распечатали прямо при мне, а мои видите ли не успели!!! Вообщем так и ушла я оттуда в совершенно расстроенных чувствах! И у меня возникает один вопрос, для чего нужно было отнимать мое время, и свое! Неужели нельзя было сказать раньше о том, что мы не прошли СЭБ. Устроили этот цирк, хотя заранее уже знали, что не пройдем! И перевернули все это так, будто мы такие глупые не сдали экзамен!
EvaGross • несостоявшийся сотрудник
09.10.2013 06:54
Ответ банка:
Добрый день!

При любых дополнительных комментариях решение принимается на комплексной основе, играет роль активная позиция во время обучения, результаты промежуточных тестирований и конечно, итоговый экзамен.

Мы благодарны Вам за уделенное нам время и желаем успехов в дальнейших начинаниях!

С Уважением,
Калачева Анна
Дирекция по управлению Человеческим Капиталом ОАО "Альфа-Банк"
1 комментарий
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
Пилот в каске
09.10.2013 15:29
Почитай отзывы о работе в колл центрах. И поймешь что благодарить надо сотрудников банка которые тебя оградили от этой работы. Карьерный рост - это морковка, для наивных молодых мальчиков и девочек. Советую искать работу по специальности или ту которая тебе интересна. Ну в чем прикол то? по телефону весь день трындычать - это не работа. Желаю успехов!
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.