Вход
ЦБ 26.07 с 27.07 ММВБ Нефть
USD 59,82 +0,09 59,91 59,37 51,01
EUR 69,70 -0,02 69,68 69,58
Рейтинг ипотечных кредитов

Рейтинг ипотечных кредитов
Эксклюзивное исследование Банки.ру — июнь, 2017

Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

Новички! не голосовал
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Всем добрый день!
Вопрос мой исключительно к руководству! Дело в том, что я "Новичек", в первые рабочие дни заявки были с адекватных каналов, потом же посыпались - " Заявки, до которых не смогли дозвониться", причем давность этих заявок май, июнь, июль. Примерно 75% телефоном указанных ранее в заявке не актуальны. Остальные 25% или же сразу бросают трубку или же делают вид, что это не они и так же бросают трубку. Каким образом реально сделать 30 баллов, что бы пройти испытательный срок? И почему пропали "ночные" заявки?
bestochka13 • сотрудник
12.10.2013 00:50
Ответ банка:
Добрый день!
Готовы ответить на все Ваши вопросы, предлагаем связаться с нами по электронной почте по этому адресу - sale_management@tcsbank.ru.

С уважением,
ТКС Банк
5 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
ira2185
12.10.2013 03:51
Это как раз несложно объяснить. Банку нужны сотрудники, которые умеют впарить карту даже абсолютно незаинтересованному клиенту. Вот и дают такие каналы , где из 100 звонков 1 успешный. Естественно при таком раскладе 99% новичков бросает работу в первую же неделю, и остаются самые стойкие , которые и нужны Банку. Это вроде фильтра
fyum
14.10.2013 15:58
ira2185, смысл не совсем в этом.
Банку плевать, кто реально работает - главное чтоб работал кто-нибудь и делал продажи.

Но еще важная фишка - чтоб работал бесплатно.
Если кто-то работает "плохо" (не суть, что "хорошо" работать просто невозможно), то ему не платят зарплату, потому что для получения зарплаты нужно некое минимальное количество баллов, иначе ты кряхтел за просто так.
Вот и смотрите, как здорово.
Если дать нормальную базу 10 сотрудникам и получить с них 800 баллов суммарно, надо за эти 800 и платить.
А если дать ту же базу, сильно разбавленную чем-то коричневым, не 10, а 100, то 90% из этих 100 не наберет минимум и по факту оттрубит бесплатно, и останется заплатить не за 800 баллов, а, например, за 200.
Ну разве ж не здорово?

Изменено: fyum - 14.10.2013 15:59
Morfius
14.10.2013 16:38
Фьюм, но тогда люди будут увольнятся пачками. Терпеть грошовую зп мало кто будет и в результате мы будем иметь искусственно организованную текучку кадров и как результат ухудшение обслуживания.
Ну и ничего страшного! Так практически везде.
За редким исключением.
fyum
14.10.2013 16:50
Морфиус, текучка во многом и позволяет экономить. Постоянные штатные сотрудники с окладом ходят в отпуск, болеют, их надо увольнять и вообще геморрой.

А тут лепота - оформили кучку договоров с нулевым окладом, кто что заработал - молодец, кому не нравится - топай мимо. Мамочек-декретниц и студентов в России тучи, всегда найдется пара тысяч желающих сидя дома зарабатывать хоть что-нибудь.

Сам факт того, что они (Банк) отдают работу "домой", без контроля (ну понятно, что он какой-то есть, но весьма упрощенный), уже говоритт о том, что банку на качество обслуживания плевать, ему надо брать клиентов нахрапом, любых, побольше, все равно как.

Изменено: fyum - 14.10.2013 16:51
Mariyamir
16.10.2013 00:53
Я думаю, здесь еще играет роль необходимость Банка выпускать не только кредитные карты, но и Дт карты, которые в добровольно-принудительном порядке оформляются сотрудникам в большом количестве. Просто так Дт карту никто оформлять не будет - а тут для зарплаты же!! Святое дело. Наверно у них, как и в любом др.банке есть показатели по реализации определенных продуктов (Дт карты, Кред карты, кредиты и т.д.)

Я тоже пока новичок.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.