Добавить отзыв о банке
(необходима авторизация/регистрация)

ДКЦ - уже мёртвый проект нормально (0)
 зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Хочу написать свой личный отзыв, в ответ на все те, что были прочитаны мной ранее. Частично согласен со всеми! Не буду писать о том, что здесь невероятно ужасно, равно как и говорить о том, что всё круто - тоже. Найдутся те, кто скажет "не нравится - не работай" или "не получается - не твоё", но вот вам опыт сотрудника, проработавшего здесь приличный срок!

Мне довелось устроиться в январе этого года, тогда ещё не сильно был развит Домашний КЦ, работа была ВСЕГДА и, чтобы не терять время, я работал, долго и упорно, боясь, что люди рано или поздно наберут кредиты и работы больше не будет. Как и многие, по началу был очень не доволен переводом на холодные звонки, но со временем научился обрабатывать и их тоже. Не было такого, чтобы зарплата за месяц была меньше 25 тысяч. В среднем от 25 до 45 (рекорд - май, 63,200). В конце мая решил перевестись в суперхолодные продажи и это было очень удобно, но позже эту группу сделали тестовой и я вернулся в холодные. Таким образом я один из немногих, кому довелось побывать во всех группах продаж ДКЦ.

А теперь вкратце завершу свой рассказ фактами. Снижение зарплаты в 2 раза, падение репутации банка в глазах потенциальных клиентов и последующее отсутствие интереса у людей, а так же введение новых каналов холодного обзвона (отказники, киви, заявки по которым не смогли дозвониться (думаю, так и не сможете)) - всё это привело к невозможности работать. Посидев и поразмышляв, я просто послал к чертям эту замечательную работу, дошёл до минимума в 90 баллов и на этом закончил. Работа была великолепная, но лично я себя уважаю и не буду работать при таких условиях, которые ухудшаются с каждым днём. Думаю вся проблема в том, что у ДКЦ просто кончилась клиентская база, а денег на рекламу пожалели, либо просто им больше не нужны новые клиенты, т.к. они остались довольны тем количеством привлечённых за этот год.

Из сотрудников здесь 10% останутся только суперстойкие продажники-психологи, которые легко продадут вам даже Доширак, и вы будете с удовольствием его есть (читай кредитные карты), а так же 90% тех, кто привык или вынужден сидеть дома, и до тех пор пока они не поднимут свои тела с дивана - их ВСЁ будет устраивать, и работа, и снижение зарплаты, и нововведения, и штрафы, и т.д. и т.п., и они как раньше будут говорить о том, что всё хорошо, и будут откровенно игнорировать очевидные вещи. И ни смотря на условия работы, за сидение дома на диване, вы будете довольны любым деньгам, которые заплатит банк Тинькофф. Да, сейчас я работаю в офисе и трачу время и деньги на дорогу и еду, но это бремя лучше, чем оставаться в ДКЦ и с сожалением смотреть, как он гибнет.

Мне интересно, а если бы данная работа была абсолютно с такими же условиями, с тем же свободным графиком и зарплатой, но где-нибудь в офисе - сколько бы людей осталось после всех этих событий? (вопрос риторический). Для регионов это ещё может быть норма, но для Москвы - точно нет. Спасибо всем за внимание! Буду рад ответить на все вопросы в комментариях.
alexsmolin88бывший сотрудник
15.10.2013 04:08
Ответ банка:
Добрый день.
Благодарим за продолжительное сотрудничество с нашим банком.
В ДКЦ действительно происходят изменения, в частности, в системе мотивации.
Вызваны они активным развитием и повышением привлекательности данного проекта для тех, у кого отсутствует возможность работы в офисе.
Для решения спорных вопросов, при наличии таковых, предлагаем перевести обсуждение на почтовый ящик sale_management@tcsbank.ru. Желаем вам успехов на новом месте работы.

С уважением,
ТКС Банк
8 комментариев
Если вы хотите подписаться на комментарии к этому отзыву, вам нужно войти на сайт или зарегистрироваться
Отверженный странник
15.10.2013 08:46
Уважаемый alexsmolin88 !
Сразу скажу : никогда в этом банке не был вообще. И тем не менее, мне тоже есть, что добавить к материалу отзыва. Вот Вы утверждаете :
Цитата
я работал, долго и упорно, боясь, что люди рано или поздно наберут кредиты и работы больше не будет. Как и многие, по началу был очень не доволен переводом на холодные звонки, но со временем научился обрабатывать и их тоже.

Несколько дней назад, мне позвонили сперва на один мобильный телефон, а потом - на другой и представились, как из банка "Центрокредит" : предлагали карты, кредиты и прочую ерунду. Я про такой банк действительно слышал и просто вежливо послал их...
А вот вчера уже поздним вечером позвонила девушка, тоже как-бы из "центрокредита", но уже банка Тинькофф ! Тоже пришлось послать.
Это что же получается ? Известный банк нанимает "домоседов", которые тупо звонят по всем мобильникам подряд и навязывают "услуги" сего заведения ? Да еще - и почти бесплатно для себя...
Вывод один : не банк, а ПОЗОРИЩЕ ! smile:ок:
Morfius
15.10.2013 09:04
Цитата
проработавшего здесь приличный срок!
Мне довелось устроиться в январе этого года,

Это получается 10 мес. И это считается много? smile:o
мукегы
15.10.2013 09:45
ЦИТАТА: "Из сотрудников здесь 10% останутся только суперстойкие продажники-психологи, которые легко продадут вам даже Доширак, и вы будете с удовольствием его есть (читай кредитные карты)" - всегда улыбаюсь при прочтении подобного. Если мне не нужна карта, телевизор, холодильник, это мне никто и никогда не продаст, каким бы суперстойким продажником он бы не был. Мне просто это не нужно и все
dimon89
15.10.2013 11:33

"Если мне не нужна карта, телевизор, холодильник, это мне никто и никогда не продаст, каким бы суперстойким продажником он бы не был. Мне просто это не нужно и все"

Есть определенный процент людей, которые подвержены внушению , и таким (если продавец будет грамотно обрабатывать) можно впарить практически что угодно.
Ну и конечно от образованности и грамотности клиента многое зависит. Когда работал заметил , что клиенты из глубинки (поселков, деревень, провинциальных городков) намного легче соглашались на кредитку , чем жители мегаполисов. А вот клиенту из Москвы или Питера очень редко удавалось оформить карту , дотошные все такие, всегда много вопросов задают .
Так что основные клиенты Тинькофф - внушаемые и не сильно грамотные.
Автор прав , клиентская база исчерпана, все таки большинство населения живет в крупных городах, а там прошаренные все в этих кредитах ,им хрен впаришь

"Это получается 10 мес. И это считается много?"

ДКЦ - не так давно появился, на сколько знаю чуть более года. Так что автор - настоящий ветеран
Пилот в каске
15.10.2013 13:20
Morfius
15.10.2013 09:04
Это получается 10 мес. И это считается много? smile:o

10. 10! ДЕСЯТЬ!!!

10 МЕСЯЦЕВ у плохого работодателя - ЭТО ВЕЧНОСТЬ...
это же как надо себя не уважать чтобы так долго такое терпеть.
Morfius
15.10.2013 13:55
У плохого работодателя - да.
Ну а в дкц, я так понимаю, работка без палева. Идеально подходит для молодых мам, которых особо не любят брать на работу в банки. Сидишь себе дома, занимаешься своими делами.
Бонусов лишают, конечно, но их везде лишают, в любом банке. Зато не надо ехать рано утром на работу, выслушивать от начальства как всё плохо и какой ты бездарный, возвращаться домой ночью.
Если относиться к этому, как к подработке, то вроде бы и нормальная халтурка.
Mila-04
15.10.2013 14:00
Цитата
Идеально подходит для молодых мам, которых особо не любят брать на работу в банки.

Совершенно верно. Только не потому что на работу в Банки не берут (я бы в Банк вообще никогда не устроилась работать), а потому что это работа на дому. И многие расценивают эту работу - как временный заработок на время декретного отпуска и отпуска по уходу за ребёнком. smile:)
Morfius
15.10.2013 16:03
Да, да. Всерьёз такую работу рассматривать уже не стоит.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.